История успеха: ВКармане

Сегодня я расскажу о проекте ВКармане. Это платное iPhone приложение за 59 рублей, которое хранит данные документов, например, паспорта, страховки или кредитной карты.

С мая 2013 года 400 000 пользователей установили ВКармане. Общий объем выручки составил 6,5 млн рублей. Сейчас ВКармане приносит 320 тысяч рублей в месяц. Большая часть прибыли идет с Российского App Store.

The app was not found in the store. :-(

Go to store Google websearch

The app was not found in the store. :-(

Go to store Google websearch

Создатели приложения Сергей Пахандрин и Павел Наконечный придумали идею в 2012 году. На тот момент оба работали с канадской аутсорсинговой компанией в Томске. Как индивидуальным предпринимателям им приходилось ходить в банк подписывать документы. Иногда ребята забывали нужные бумаги с собой, в итоге теряли время. Так родилась идея – приложение для хранения документов в одном месте: паспорт, страховое свидетельство, кредитные карты, медицинский полис.

Со-основатель проекта Павел создал дизайн для приложения. iOS разработкой занялся знакомый в свободное от работы время.

На создание iPhone приложения с минимальными функциями основатели потратили 2,5 месяца и 105 тысяч рублей.

Когда ВКармане вышел в App Store, для раскрутки приложения Сергей и Павел попросили друзей скачать приложение и рассказать об этом в социальных сетях. Также Сергей обратился к топ-блогерам. Ретвит популярного российского Mac блогера Алекса Пацая вывел приложение на 3-е место среди платных приложений своей категории в App Store.

@th3same кстати у меня даже жена захотела эту программку :)

— ʎɐsʇɐd ʎdɯnɹƃ (@alexmak) May 10, 2013

Репосты друзей в социальных сетях и поддержка блогеров принесли ВКармане ТОП-5 в общем рейтинге Российского App Store.

Установки за первые три дня вернули инвестиции. Первую прибыль основатели потратили на покупку обзоров в AppleInsider.ru, iPhones.ru и LiveHacker.ru. Платные обзоры – единственный инструмент продвижения ВКармане.

ВКармане держится в топе App Store благодаря органичным установкам. Сергей лишь покупает обзоры раз в два месяца.

В мае 2013 бизнес ангел предложил проекту инвестиции. Сергей и Павел согласились. Инвестиции помогли нанять трех разработчиков в штат на полный рабочий день и ускорили разработку.

Android версию запустили в декабре 2013. Прибыль от приложения вышла почти в ноль. Из 80 000 загрузок только 20 000 пользователей оплатили приложение.

Freemium

Команда ВКармане пытается перейти от платной модели к freemium. Первым делом добавили одну платную функцию. Чтобы сгруппировать документы по папкам, пользователю предлагают купить «Папки» за 59 рублей (столько же стоит приложение).

Большинство пользователей были раздражены платной функцией в платном приложении. Но 10% воспользовались. Так ребята увеличили прибыль на 10%.

Сергей говорит, сейчас они движутся в сторону бесплатной модели. Стараются выпустить новый бесплатный ВКармане с ограниченными функциями и премиум-покупками для их разблокировки.

Аналитика

В ВКармане встроены Flurry, Google Analytics и Answers. Аналитику используют для мониторинга DAU, MAU, количества документов на каждого пользователя, популярных категорий, самых просматриваемых документов и настройки воронки для in-app покупок. Для этих показателей Сергей создал пользовательский Flurry Dashboard.

Данные аналитики часто используются для продуктовых решений.

Например, порядок документов на экране «Новый документ» отображается на основе популярности документа. Если пользователи хранят больше удостоверений личности чем медицинских страховок, блок с паспортом будет выше.

Когда ребята в ВКармане добавили возможность сохранять учетные данные, например, из Instagram и Gmail, шаблоны стали популярнее медицинских страховок. Добавить эту функцию стало хорошей идеей.

Или, Сергей видит, что только 60% пользователей заметили кнопку покупки папок. Значит, команда должна увеличить охват пользователей, увидевших новую платную функцию.

Пуши, просьба оценить, e-mail рассылка

ВКармане не отсылает пуши. Эта функция в разработке. Приложение будет отправлять уведомление, когда рабочий период одного из документов подходит к концу.

ВКармане просит оставить отзыв в App Store стандартным окном предупреждения. Алерт бокс появляется после добавления пользователем трех документов и 15 дней использования приложения. Но Сергей не смог собрать достаточно статистики и функцию удалили.

Редкий для мобильного приложения ход – e-mail рассылка. На второй запуск приложения пользователей просят оставить электронный адрес. По статистике, подписываются 30%.

Письма рассказывают о новых релизах приложения. За пол года вышло три рассылки. Первое письмо открыли 10 500 читателей (из 28 000 подписавшихся), DAU увеличилось с 4 800 до 5 200.

Планы

Команда ВКармане состоит из семи человек: iOS, Android, Windows Phone программистов, дизайнера и трех учредителей. Третий основатель – ментор из MetaBeta Accelerator.

Сейчас команда думает над увеличением прибыли.

Во-первых, стали осваивать другие мобильные платформы. Ребята выпустили версию на Windows Phone в феврале 2015. На платформе 10 платных установок в день. Скоро появятся версии на Mac и Windows.

Во-вторых, пробуют выйти на рынки других стран. Российский рынок мобильных приложений мал и способа увеличить прибыль нет. Сергей пытался покорить App Store США, но пока безуспешно.

У вас есть свое успешное приложение? Напишите его историю!