Connect with us

Привлечение установок и вывод в топ

WakeApp: прямой канал связи с топом App Store

Пользователи есть, как их охватить — понятно, но как попасть в топ? Эту проблему уже тоже решили — например, есть самый популярный в России сервис WakeApp, «пробуждающий» ваше приложение ото сна и выводящий его в топ.

WakeApp

Опубликовано

/

     
     

Разработчикам в условиях жесточайшей конкуренции на рынке приложений необходимо использовать все доступные методы для продвижения приложений и донесения информации о своих продуктах пользователям. Одним из главных источников трафика является сам App Store — мы неоднократно писали о фичеринге и том бусте, который он дает приложениям, но есть в магазинах и еще один большой источник поступления установок — общий топ и топы категорий.

Выйти в топ — мечта любого разработчика. Во многом это обусловлено даже не достигнутым успехом и его наглядным представлением, а тем, что топ дает очень много органического целевого трафика. Это те самые клиенты, ради которых вы и делаете приложения.

Пользователи есть, как их охватить — понятно, но как попасть в топ? Эту проблему уже тоже решили — например, есть самый популярный в России сервис WakeApp, «пробуждающий» ваше приложение ото сна и выводящий его в топ. А теперь WakeApp запустил первую автоматизированную платформу по выводу на первые строки App Store.

cabinet

Это основная особенность и достоинство WakeApp — автоматизированность и простота. Нет больше скучных менеджеров, отсутствующих на работе, длительных переписок и согласований (но есть менеджеры, готовые вам помочь в любой ситуации с работой системы). Вы выставляете свое приложение в систему, указываете нужную позицию в App Store, заводите деньги (электронные или банковская карта) и на этом, собственно, вся работа заканчивается.

3

Дальше вступают в действие 300,000 живых людей сообщества «Клуба Любителей Мобильных Приложений» AppCent, которые скачивают приложение и обеспечивают продвижение приложения в топе. Всего за несколько часов вы можете рассказать о себе миллионам людей. Да, это будет обеспечено мотивированными установками, но они приведут тех заинтересованных пользователей, которые иначе о нужном им приложении никогда бы не узнали. WakeApp открывает прямой канал связи с App Store и этим выгоден и хорош.

4

Кроме простоты и скорости у WakeApp есть и еще несколько приятных особенностей в работе:

  • Во-первых, разработчики уделили особое внимание надежности и гарантиям — авторы проекта гарантируют попадание в топ или готовы вернуть деньги.
  • Во-вторых, в сервис интегрирована система Searcher, которая подсказывает количество установок, необходимых для различных позиций в топе той или иной категории любой страны. С ее помощью разработчики могут не тратить деньги зря, но с ювелирной точностью оказываться на нужной позиции в чарте.
  • В-третьих, это система защиты от фрода, мошеннических установок, которые могут испортить вам статистику или даже привести к удалению приложения из магазина. Все установки WakeApp — это живые люди, и они учитываются на всем пути от трекинга (поддерживаются все ведущие системы) до App Store.
  • В-четвертых, это режим Turbo, в рамках которого компания может обеспечить до 15 000 установок в сутки или до 5 000 установок в час. И все это — в простом интерфейсе со всеми нужными отчетами, который к тому же «умеет» вас уведомлять по SMS о попадании в топ.

Ну и наконец, самые «вкусные» цены на установки. WakeApp — это привлекательные цены низкие цены на «живые» установки для вывода в топ App Store. Сервис использует только собственные ресурсы для продвижения, что и позволило снизить стоимость.

WakeApp — это большой старт простыми и быстрыми методами. За 2014 год компания помогла 350 приложениям и темпов роста в 2015 не сбавляет. Сервис предлагает прозрачность и простоту, а вывод в топ может дать вам десятки тысяч клиентов, надежных и доходных. WakeApp поможет вам победить миллионы конкурентов и занять лидирующие позиции, а дальше уже все зависит только от вас.

1912135_449971171798254_1245969342_oОснователь WakeApp Эдуард Лебедев прокомментировал запуск платформы для нас:

При создании WakeApp мы задались целью сделать процесс вывода приложений Топ доступным и выгодным для всех разработчиков. И нам удалось сделать это — WakeApp стал первым сервисом на рынке с возможностью автоматизированного вывода на вершину App Store реальными пользователями.

Теперь мы планируем запустить WakeApp на новых рынках, предложив разработчикам выгодный инструмент для привлечения пользователей в их приложения по всему миру.

WakeApp
Комментарии Facebook
Продолжить чтение
9 комментариев

9 Comments

  1. Mihail Pandovich Tsuprikov

    13.04.2015 at 18:12

    Ух, какой помощник! :)

  2. sashatinkoff

    13.04.2015 at 19:23

    37 рублей за инсталл – это очень дорого.
    fewreview предлагает от 20ти, а при крепнущем рубле скоро можно будет снова обратиться на биржу fiverr.com, например

    • AppTractor

      13.04.2015 at 21:17

      Когда это Fewreview за 20 предлагал? У них от 50 начинается.

      • sashatinkoff

        13.04.2015 at 21:31

        Вот пжалста, скрин из панели. Февраль этого года

        • AppTractor

          13.04.2015 at 21:36

          Вот пжалста интервью:

          http://apptractor.ru/marketing-monetization/app-store-optimization/fewreview-otzyivyi-dlya-prilozheniya.html

          Отзыв стоит 49 рублей, значит ли, что разработчик покупает и мотивированную установку за эту сумму?

          Да, конечно. Кстати, если приложение хорошее, то часто мотивированный пользователь превращается в настоящего, так как хорошие приложения любят все.

          • sashatinkoff

            13.04.2015 at 21:55

            Возможно, речь в статье идет о стоимости на AppStore (поддержки Google Play на момент издания статьи еще нет). А я говорил именно о Google Play.

  3. Andrey

    19.04.2015 at 15:58

    Я чего-то не понимаю. На Tapjoy установка стоит 10 центов то есть ~5 руб. Зачем их покупать за такие безумные цены?

  4. Eduard Lebedev

    06.05.2015 at 16:12

    коллеги, весь вопрос в объемах. за 10 центов вы много в россии установок купите из тап джой ?
    я готов спорить не больше 50 уст в день. а у нас заказывают установки потому что мы можем 15 000 установок за 10 часов и это поднимает приложение в ТОП.

    разница есть ,думаю)

    • AppTractor

      06.05.2015 at 16:21

      А из 10 сеток по 10 центов можно 500 купить или весь объем рынка 10-центовых установок в России это 50 в день?

You must be logged in to post a comment Login

Leave a Reply

Исследования

Что работает лучше всего: AdColony исследовала рекламу установок приложений

AdColony опубликовала результаты весеннего опроса App Install Marketing Survey. В нем компания исследовала вопросы продвижения приложений и соответствующих изменений, случившихся на рынке за год.

Леонид Боголюбов

Опубликовано

/

AdColony опубликовала результаты весеннего опроса App Install Marketing Survey. В нем компания исследовала вопросы продвижения приложений и соответствующих изменений, случившихся на рынке за год.

Вот, например, как распределяются бюджета на рекламу:

Самые используемые форматы:

Бюджеты по каналам:

Самые эффективные форматы рекламы установок мобильных приложений:

Используемые таргетинги:

Полностью отчет вы можете скачать на сайте AdColony.

Леонид Боголюбов
Комментарии Facebook
Продолжить чтение

Вовлечение пользователей

Как правильно работать с отзывами и рейтингами

В интернете можно найти великое множество статей про ASO, и в каждой будет написано, что высокий рейтинг и хорошие отзывы необходимы для успеха вашего приложения. Однако далеко не все говорят, как вам их получить, и какую конкретно пользу они приносят. Давайте разбираться.

AppTractor

Опубликовано

/

Автор:

Компания FewReview написала для нас статью о правильной работе с отзывами и том, как получать больше положительных оценок от пользователей.

В интернете можно найти великое множество статей про ASO, и в каждой будет написано, что высокий рейтинг и хорошие отзывы необходимы для успеха вашего приложения. Однако далеко не все говорят, как вам их получить, и какую конкретно пользу они приносят. Давайте разбираться.

Зачем нужны отзывы и рейтинг?

Рейтинг и отзывы влияют на конверсию и видимость приложения. Они – практически первая информация, на которую пользователи обращают внимание:

Соответственно, пользователи принимают их во внимание, принимая решение о скачивании. Вот средние цифры прироста конверсии в зависимости от рейтинга:

Впрочем, нужно учесть, что эти цифры могут сильно варьироваться от приложения к приложению, ведь пользователи будут оценивать вас, прежде всего, сравнивая с вашими конкурентами. Если у вашего конкурента оценка 4.5 звезд, то ваш рейтинг в 4 звезды может уронить вашу конверсию значительно.

Более того, рейтинг приложения влияет на его положение в поисковой выдаче и в топах по категориям. По данным circa news, приложение с высокими оценками медленнее теряет свои позиции со временем.

Как получить положительные отзывы (и не получить отрицательные)

Способ 1. Попросить.

Если говорить про iOS, то большого простора для фантазии здесь нет: выпрашивать отзывы напрямую запрещено правилами Apple. Исключение составляет лишь использование инструмента, который предоставляет сам Apple – SKStoreReviewController, но получить с его помощью можно лишь рейтинги. Выглядит это так:

В Google Play таких строгих правил нет, и разрабочик волен изголяться к хочет. Единственное – нельзя предлагать пользователям какие-либо бонусы. Раньше такая практика встречалась очень часто – например, в играх могли выдавать внутреннюю валюту. Сейчас же вы так сделать уже не сможете.

Просить отзывы у пользователей дело рисковое, и можно нарваться на волну негатива, если делать это неправильно. Необходимо понять одну вещь: недовольные люди намного более склонны высказывать свое мнение, и это относится и к пользователям – отрицательно настроенные люди будут писать отзывы чаще. Довольные же люди попросту НИЧЕГО писать не будут. Соответственно, нам нужно сегментировать аудиторию, отлавливая “довольных” и “недовольных”, и направлять в нужное нам русло.

Лучший способ это сделать – всплывающее окно, спрашивающее пользователей об их мнении о продукте. Следует учесть две важные вещи. Во-первых, это не должно сразу быть просьбой или требованием оценить приложение, это только разозлит человека. Лучше спросить у пользователя, понравилось ему приложение или нет. Вот пример приложения Circa News:

После этого, тех людей, кто высказал недовольство следует направить в службу поддержки и попросить предоставить фидбек – согласно исследованиям, проведенным Apptentive и Apptamin, 98% согласятся. Это создаст у клиента впечатление, что его мнение действительно важно, и повысит ваш имидж в его глазах.

Тех же людей, что оказались довольны вашем приложением, как раз и стоит направлять в магазин.

Вторая вещь, которую следует принять во внимание – момент, в который показывается всплывающее сообщение. Нужно помнить, что по умолчанию поп-апы сильно раздражают людей. Поэтому нужно ловить момент, когда клиент максимально в хорошем расположении духа. Если вы делаете игру – идеальным будет показать такое окно после выигранной партии.

Способ 2. Пассивный.

Отзывы можно просить и без агрессивных раздражающих поп-апов – зачастую такие просьбы можно просто встроить в интерфейс Вот пример нескольких приложений:

Таким же способом можно и увести негатив – встроить функционал для “жалоб” в интерфейс – Киноход подробно рассказывает об это в своем кейсе:

Такая кнопка гармонично встроена в дизайн, не раздражает подобно поп-апу, но выполняет схожую функцию.

Просить отзывы можно и вне приложения – например, в описаниях к обновлению. Например, разработчики приложения с прогнозами погоды Windy оставили просьбу оценить приложение в патчноутах:

Это привело к тому, что они стали получать по 200 положительных отзывов и выше в день!

В целом, это наиболее легкий и популярный способ получать отзывы. Вот еще несколько примеров:

 

А следующий график показывает результаты A/B тестирования приложения Castro:

Очевидно, что обновления, в описании которых содержались просьбы оценить приложение (зеленый цвет), получали намного больше отзывов.

Крупные разработчики тоже не чураются такого метода:

Способ 3. Мотивированные отзывы.

Наиболее надежный вариант получить положительные отзывы, но требующий небольших денежных вливаний – покупка мотивированного трафика.

Нужно учитывать, что магазины умеют вычислять “покупные” отзывы, поэтому нужно ответственно подойти к выбору поставщика трафика и убедиться в безопасности и качестве его услуг. Например, в нашем сервисе FewReview мы следим за тем, чтобы пользователи находились в нужной стране, не использовали VPN и эмуляторы ОС, а также писали отзывы как можно реже (не более 3 раз в неделю). Эти меры (и некоторые другие, о которых мы вам не расскажем ;Р) позволяют сделать мотивированные отзывы максимально похожими на настоящие, снизив процент удалений и обезопасить наших клиентов.

Несколько советов по закупке отзывов

  1. Как уже сказано выше, много положительных отзывов на старте дают шанс на фичеринг.
  2. В iTunes отзывы старых версий скрываются, поэтому покупать партии отзывов на патчах – хорошая идея.
  3. Отзывы работают лучше в связке с более широкими промо-кампаниями. Допустим, пользователь увидел рекламу вашего приложения, перешел на его страницу и увидел положительные отзывы. Конвертировать такого пользователя гораздо легче.

Что делать, если отрицательные отзывы все же попали в магазин?

Ответ простой – отвечайте на них! Полностью прекратить поток отрицательных отзывов нельзя, но так вы сможете извлечь из них пользу.

Оставаясь эмоционально нейтральным и вежливым, предложите пользователю решение проблемы или пообещайте решить ее в будущем. Такой ответ с вашей стороны должен будет расположить к себе пользователя, который с большой долей вероятности изменит свою оценку на более высокую, став защитником бренда. Вот хороший пример такой работы:

Существует, правда, другой вариант развития событий – пользователь будет продолжать грубо высказывать свое недовольство, хамить и проявлять агрессию. В такой ситуации другие пользователи посчитают его неуравновешенным и не будут принимать его мнение всерьез. Впрочем, от таких отзывов все равно было бы неплохо избавиться.

В iTunes и Google Play присутствуют возможности задаунвоутить или пожаловаться на отзыв. Если вы хотите убрать отзыв из магазина, попробуйте пожаловаться на него с нескольких аккаунтов – обычно 2-3 жалобы хватает на то, чтобы отзыв исчез. В противном случае отзывы можно убрать “поглубже” в выдаче, задаунвоутив их.

Выводы.

  • Два основных способа получения положительных отзывов – просьба и мотив.
  • Даже негативные отзывы можно заставить работать на себя.
AppTractor
Комментарии Facebook
Продолжить чтение

Вовлечение пользователей

Как увеличить количество отзывов в App Store в 12 раз: опыт DICE

Эта просьба сильно изменила недельное количество отзывов, которое мы получали. После запуска мы быстро достигли показателя в 30-40 отзывов за неделю, а к сентябрю это число выросло до 70. В целом количество отзывов в результате этого обновления выросло в 12 раз.

Анна Гуляева

Опубликовано

/

Удачное время и персональный подход: Киран Дойл из команды приложения по продаже билетов DICE поделился опытом повышения количества отзывов от пользователей. 

Если вы получаете хорошие отзывы о приложении, все выигрывают. С точки зрения пользователя, программа с хорошими отзывами – это доказательство того, что он не скачает мошенническое/фальшивое/спамное приложение (или все сразу). С точки зрения разработчика польза заключается в том, что он получает больше установок. Вот так все просто.

Отзывы также являются частью ASO, процесса улучшения заметности приложения в рейтингах магазинов. Поэтому неудивительно, что многие приложения просят отзывы для помощи в ASO и повышении конверсии.

Неправильные действия

Важность отзывов понять просто, хотя реализация эффективного запроса об отзыве может быть сложно осуществимой. Такие нечестные стратегии, как плата компаниям за фейковые отзывы или подкуп пользователей за награду, не только нарушают условия Apple и Google, но и могут привести к удалению приложения.

В то же время скучные просьбы об отзывах после использования приложения в течение некоторого короткого периода времени (или, ещё хуже, при первом запуске) вероятнее разозлят пользователя, чем дадут положительный эффект. Держу пари, что вы видели что-то вроде этого при запуске нового приложения:

Что насчет нас?

DICE – приложение для покупки билетов и открытия новой музыки. Поэтому отзывы часто приходят неравномерно: например, после того, как пользователи купили билет на артиста, которого они хотели видеть. Между пиками кривая отзывов была довольно ровной, и за первую половину 2016 мы получали в среднем 4-6 отзывов в неделю.

Чтобы побудить пользователей к отзывам, мы изредка размещали публичную благодарность в заметках о релизах приложения, которая помогла сначала, но это был только временный подъем. Вот заметка о релизе июньского обновления для iOS:

И вот эффект:

Неплохо, но есть риск показаться слишком отчаянными, и мы не хотели привыкать просить отзывов в каждом релизе. Мы решили, что что-то должно появиться в приложении – давайте признаем, кто никто не хочет читать каждую заметку о релизе.

Как Release Notes заставляют людей сопереживать

Ключевой фактор 1: найти важное время для просьбы

Нашим первым приоритетом было избежать неправильного времени и места для просьбы в приложении. Мы спросили себя: в какое время у пользователя наиболее вероятен положительный опыт и как много сессий должно пройти?

Держа это в голове, мы создали нативную просьбу об отзыве, которая напомнит пользователю об обратной связи после второй удачной покупки на DICE.

Ключевой фактор 2: дружелюбное сообщение

Можно предположить, что пользователь будет более довольным после успешной покупки, и мы хотели сделать кнопку о просьбе уникальной, а не использовать системный диалог. Мы также хотели добавить персонализацию, поэтому включили количество шоу, на которых был пользователь, чтобы сделать просьбу менее навязчивой.

Мы решили задать пользователям простой вопрос “Нравится использовать DICE?” на первом экране. Ответ да/нет на первый вопрос позволил нам предложить прямую поддержку, если у пользователя возникли проблемы с покупкой.

К счастью, 95% пользователей выбрали “да” и 60% из них нажали кнопку “отзыв” на следующем экране.

Результат

Эта просьба сильно изменила недельное количество отзывов, которое мы получали. После запуска мы быстро достигли показателя в 30-40 отзывов за неделю, а к сентябрю это число выросло до 70. В целом количество отзывов в результате этого обновления выросло в 12 раз.

Поток ежедневных отзывов особенно полезен на iOS, потому что по умолчанию пользователь видит только отзывы о последней версии. Для приложения, выпускающего обновление примерно раз в неделю, важно не показывать “ноль отзывов” слишком долго.

Все отзывы отправлялись в канал Slack #app-store, который обеспечивал нас полезной информацией, а иногда и забавным контентом, который мы распространяли и в социальных сетях.

Release Notes: Пользу или юмор вперёд?

Анна Гуляева
Комментарии Facebook
Продолжить чтение




Календарь

ноябрь

17ноя - 19Весь деньТИЛТЕХ МЕДХАК

24ноя - 26Весь деньWhat the hack?!

25нояВесь деньSmart Taler 2017

25нояВесь деньLadies Code: время технологий

30нояВесь деньSmart Cars & Roads 2017

декабрь

5дек18:30- 22:00Яндекс изнутри: глазами iOS-разработчика

8дек - 9Весь деньКубок СTF России

9дек - 10Весь деньGames Gathering 2017

9декВесь деньЛекционный день по игровой индустрии

Наша рассылка

Каждому подписавшемуся - "1 час на UI аудит": бесплатный ускоренный курс для разработчиков веб и мобильных приложений!

Нажимая на кнопку "Подписаться" вы даете согласие на обработку персональных данных.

Наш Facebook

Популярное

X

Спасибо!

Теперь редакторы в курсе.