Customer journey map, Jobs To Be Done, удержание, принцип MAYA и много других интересных слов — у Skillbox скоро начинается курс “Сервисный дизайн и клиентский опыт”. Все то, о чем мы постоянно пишем на сайте, вы сможете структурировать и еще раз изучить лично.

Это курс про продукт — в результате курса вы сможете создавать проекты и вовлекающие пользовательские сценарии, которые решают задачи бизнеса и улучшают его взаимодействие с клиентами.

Вы научитесь:

• Выстраивать путь клиента
• Управлять вовлечением и удержанием пользователя
• Работать с Service Design Blueprint
• Управлять сервисной командой
• Внедрять сервисные механики в свои проекты

Скидка на курс −30% до 8 апреля! Записывайтесь: https://go.acstat.com/35a9687b7fc15570