В тесте, состоящем из 800 вопросов, снова победил Google Assistant, который понял все 100% вопросов, а в среднем правильно ответил на 92.9% из них. В прошлом году помощник осилил лишь 85.5% ответов, а сейчас уже показал результат, в котором скорее ошибки представляют необычное явление, а не правильные ответы.
Apple Siri также выросла, поднявшись с уровня понимания 99% в прошлом году до 99.8% в этом. Помощница Apple дала 83.1% правильных ответов против 78.5% в прошлом году. Хотя это может и противоречить реальному опыту использования Siri, но сейчас она работает почти также хорошо, как Google Assistant в прошлом году.
На удивление, Alexa от Amazon снова заняла лишь третье место, но добилась больших успехов в этом году, поняв 99.9% вопросов и ответив на 79.8% из них. Это самый заметный рост, так как в прошлом году Alexa ответила лишь на 61.4% вопросов.
Google Assistant доминировал в четырех из пяти категорий, показывая особенно большой разрыв в покупках, где его точность (92%) превзошла Alexa (71%) и Siri (68%). На самом деле он набрал наивысшие оценки во всем, кроме «Команд», где Siri обошла его – это единственный раз, когда Assistant упал в правильных ответах ниже 92%.