Согласно исследованию eMarketer, к концу 2021 года количество пользователей приложений для обмена сообщениями достигнет 3.09 миллиарда человек — это рост на 6.1%.
Хотя рост числа пользователей мессенджеров в 2020 году был вдвое больше, когда годовой рост составил сразу 14%.
eMarketer ожидает, что к концу 2024 года три четверти интернет-пользователей будут использовать приложения для обмена сообщениями. Это на пять лет раньше, чем планировалось до пандемии.
Более 90% владельцев мобильных устройств в Мексике, Финляндии, Испании, Китае, Нидерландах, Аргентине, Италии, России, Великобритании и Австрии используют мессенджеры. Удивительно, но использование в США намного ниже — 60.4%. Отчасти это можно объяснить тем, что SMS бесплатны и часто являются частью пакетов операторов.