Почему приложение АльфаСтрахование Мобайл на самом деле крутое? Потому что разработчики собрали в нем самый широкий и продвинутый функционал — объединили все полисы пользователя, сделали дистанционное урегулирование убытков по КАСКО и страхованию пассажиров, а также встроили технологию VoIP, которая позволяет бесплатно связаться со страховой компанией даже из-за рубежа.
Да, АльфаСтрахование первой из российских страховых компаний предложила своим клиентам урегулирование убытков и IP-телефонию в мобильном приложении. А Redmadrobot реализовала этот функционал на платформах iOS и Android.
Функциональность:
- Экстренная связь со страховой компанией через кнопку SOS (звонок оператору; заказ обратного звонка; IP-телефония при вызове из-за рубежа);
- Дистанционное урегулирование убытка по КАСКО и полису страхования пассажиров;
- Запись в медицинские клиники и вызов врача на дом;
- Офисы страховой компании на карте и списком;
- Активация коробочного продукта “Хоть потоп!”;
- Подробная инструкция с планом действий при наступлении страхового случая;
- Список действующих полисов;
- Настройки профиля пользователя;
- Покупка и пролонгация полисов.
Мы всегда стремимся упростить взаимодействие клиента с компанией, сделать его максимально удобным, прозрачным и понятным для него, — отмечает Татьяна Пучкова, заместитель генерального директора «АльфаСтрахование». — С запуском приложения мы начинаем развивать совершенно новый формат предоставления услуги, который будет создавать высокую добавленную стоимость для страхователей, повышать их вовлеченность и лояльность к компании. АльфаСтрахование Мобайл – продукт, который олицетворяет наш подход к взаимодействию с клиентами – «Сервис будущего в настоящем». Компания предоставляет своим клиентам то качество обслуживания, которое они будут только ожидать от нас в перспективе.
Работа над проектом велась в течение 9 месяцев. Приложение АльфаСтрахование Мобайл бесплатно доступно в AppStore и Google Play для мобильных устройств под управлением iOS 8 и Android версии 4.4 и выше.
Создавая продукт, мы думали про интровертов, — говорит Максим Десятых, креативный директор Redmadrobot. — И мы даже нашли интровертов-союзников на стороне клиента и вместе сделали мобильный сервис, который позволяет решить проблемы пользователей на самом деле удаленно, без лишних звонков и разговоров. Люди хотят использовать свои смартфоны как инструмент — не телефон, но личный помощник.
