Удивительно, но найти информацию по интересующим вас темам можно не только в Интернете, но и в книгах. Даже в сфере деловой литературы есть книги, практически ставшие классическими. Они помогут вам посмотреть на вещи с другой стороны и даже подскажут неожиданные решения проблем.
Подборка книг для тех, кто хочет увидеть мир по-новому и разобраться в себе.
Джереми Донован. Выступление в стиле TED
О чем эта книга:
- Что такое TED;
- Как подготовить выступление в стиле TED.
- Как выступить с речью.
Если вы просмотрели достаточно много TED-выступлений, то наверняка заметили, что большинство участников… обычные люди, желающие поделиться своими необычными историями.
Что в ней:
- Представьте свою основную мысль, объединяющую все части вашего выступления, таким образом, чтобы она запомнилась навсегда.
- Придумайте предельно лаконичные ключевые фразы.
- Речь любой продолжительности должна состоять из трех основных частей. В первой вы сообщаете аудитории, о чем будете рассказывать, вторая – это ваш рассказ, а в третьей вы обобщаете сказанное.
- Предварите свой рассказ какой-нибудь необычной историей из личного опыта.
- Перемежайте статистические данные и сухие факты историями, вызывающими эмоциональную реакцию.
Алан Купер. Об интерфейсе. Основы проектирования взаимодействия
О чем эта книга:
- Каковы основные цели людей при работе с продуктом, и какие базовые задачи позволяют людям достигать этих целей?
- Почему проектированию интерфейса надо уделять отдельное внимание и как сделать ПО, ориентированное на пользователя.
- О подобранных эффективных, практичных инструментах для проектирования взаимодействия.
Программисты организуют взаимодействие способами, подходящими только для экспертов, тогда как маркетологи требуют инструментов взаимодействия, удобных только для начинающих, – и это при том, что, как мы только что видели, самая крупная, самая устойчивая и самая важная группа пользователей — это середняки.
Что в ней:
- В мире программного обеспечения модель представления программы может (и часто должна) достаточно сильно отличаться от внутренней архитектуры программы.
- Считайте пользователей людьми очень умными, но очень занятыми.
- В ошибках может и не быть вашей вины, но вы несете за них ответственность.
- Большое количество диалоговых окон, перегруженных элементами управления, не гарантирует качество пользовательского интерфейса.
- Программа унижает пользователей, когда сообщает, что они ошиблись.
Дэн Ариели. Предсказуемая иррациональность
О чем эта книга:
- Почему люди ведут себя “предсказуемо иррационально”;
- Каковы возможные последствия такого поведения;
- Как можно изменить свое иррациональное поведение и зачем это нужно.
Понимание того, что мы постоянно принимаем иррациональные решения… может привести нас к печальным выводам. Но из-за туч пробивается луч солнца: тот факт, что мы совершаем ошибки, также означает, что у нас имеется способ улучшить свои решения.
Что в ней:
- Социальные и рыночные нормы несовместимы.
- Если компания заслужила доверие клиентов, опираясь на социальные нормы, а затем сокращает объем своих услуг на основании норм рыночных, это вызывает у людей разочарование.
- Берегитесь чувства собственности: чрезмерная привязанность к тому, что вам принадлежит, может вынудить вас совершать неразумные поступки.
- Большинство людей, если за ними не следить, стараются схитрить, но если они вспоминают о десяти заповедях, то ведут себя честно.
- Мы не отдаем себе отчета в том, какие факторы влияют на наши решения.