Безобидный пост в Twitter поднял широкий спор между инвесторами, разработчиками и CEO Силиконовой долины по поводу work-life balance. Действительно ли создание стартапа требует огромных жертв в виде здоровья и личного времени? WIRED собрал мнения участников спора по этому вопросу.
Work-life balance в Силиконовой долине может меняться, но высшие чины в управлении все ещё ценят определенный подход. Идеологическое напряжение переросло в Twitter-сражение, которое началось во время дня Поминовения и продолжилось анекдотическими доказательствами и аргументами, которые продолжали появляться спустя несколько дней.
Диалог начался безобидно, когда Блейк Роббинс, технологический инвестор, которые работал в Google, Nest и SpaceX, спровоцировал шквал твитов по поводу своей философии о балансе жизни и работы. «Когда я впервые попал в технологии, я думал, что работать по выходным или праздникам “круто”. Я быстро понял, что это рецепт катастрофы. Не проводить время со своей семьей и друзьями — это не “круто”. Выгорание — это не “круто”. Я обещаю вам… ваши конкуренты побеждают вас не потому, что они работают больше времени, чем вы. Дело в том, что они работают умнее».
Но настроение быстро изменилось. Венчурный капиталист Кит Рабойс ответил Роббинсу: «В корне неверно. Прочитай биографию Илона [Маска]. Или об Amazon. Или про первые четыре года FB. Или PayPal. Или Билла Беличика. Чистое невежество думать, что ты можешь перехитрить других талантливых людей”.
I promise you…your competition isn't beating you because they are working more hours than you. It's because they are working smarter.
— Blake Robbins (@blakeir) May 29, 2017
https://twitter.com/msuster/status/869414653083795456?ref_src=twsrc%5Etfw&ref_url=https%3A%2F%2Fwww.wired.com%2F2017%2F06%2Fsilicon-valley-still-doesnt-care-work-life-balance%2F
Обожествление проведенных в офисе часов не ново для этих людей. Самоуважение в Долине крепко привязано к идее того, что тяжелая работа — это необходимое условие для успеха. В ином случае такая банальность о выгорании не спровоцировала бы таких волнений. Для остального бизнеса “работать умно” — это клише из тайм-менеджмента, а не призыв к оружию.
Тем не менее, призыв Роббинса спровоцировал нападение венчурного капиталиста на идею того, что удача может иметь отношение к успеху, даже для выпускников Стэнфорда.
The PayPal crowd had no network and literally no connections in Silicon Valley. And many enemies. But tremendous work ethic.
— Keith Rabois (@rabois) June 1, 2017
Преданные вкалыванию
Рабочая этика — это вечная тема в технологической индустрии, которая имеет свой ограниченный взгляд на американскую мечту собственноручно созданной социоэкономической мобильности. Притчи об экстремальной преданности — например, история об Илоне Маске, который спал в кресле-мешке около своего стола, чтобы поднять свой стартап Zip2, или история об Илоне Маске, который спит в спальнике около конвейера, производящего Tesla — пересказывают как предприниматели, так и венчурные капиталисты.
Эта ссора в Twitter напомнила Сьюзан Фаулер (бывшей сотруднице Uber, чьи заявления о токсичной рабочей среде положили начало независимому расследованию) о “Протестантской этике и духе капитализма”, главной работе немецкого социолога Макса Вебера. «Это концепция “протестантской рабочей этики”, которая связана с капитализмом, основана на идее того, что для протестанта усердная работа — это религиозный долг. Чем больше ты работаешь, тем лучше ты как христианин и тем больше у тебя шансов на спасение”.
Идеология стала такой могущественной, что имеет мощное влияние на стартапы, рынки, которые создают эти компании, и даже на рекламу контрактной работы для потенциальных сотрудников. (Недавняя статья в New Yorker о стиле маркетинга гиг-экономики назвала Lyft “отвратительно радостным” из-за их празднования того факта, что одна из сотрудниц продолжала водить такси на последней неделе беременности).
Однако этот традиционный мотив Силиконовой долины был моментально встречен с негативом. Критики направили огонь прямо на инвесторов, проталкивающих свои проповеди о процветании о том, что наверх попадают только избранные. Дэвид Хайнемейер Ханссон, создатель языка Ruby on Rails, со-основатель Basecamp и журналист, присоединился к обсуждению при помощи своего поста в блоге, назвав их идеологию “trickle-down трудоголизмом”.
«Вокруг стартапов существует мифология, которая не только поощряет выгорание, но и требует его. Это логичный итог попытки сжать работу, которая заняла бы почти всю жизнь, в сжатый график венчурного фонда».
Ханссон разрушает утверждение о том, что долгие часы работы — это необходимая часть истории стартапа, и здесь играют свою роль и другие силы. Если финансовое благополучие технологических финансистов зависит от продуктивности компаний в их портфолио, тогда инвестор несет ответственность за нездоровые рабочие привычки, которые поразили столько стартапов. “Несложно понять, почему такая мифология служит интересам людей с деньгами, которые заключают пари и преуспевают только при возникновении единорогов. Конечно, они хотят сказочных жертв. Для них не будет последствий, если многие упадут на обочину, пытаясь достичь этой победы. Сделайте меня богатым или умрите за работой”.
Don't think Rabois is somehow a lone wolf with his views on workaholism. This is a widely shared belief amongst the VC class. https://t.co/ZnmJQ5cSA1
— DHH (@dhh) June 1, 2017
Рабойс рассказал WIRED, что возврат инвестиций от этого не зависит. «Я думаю, что карьерные советы, в которых мы говорим молодым людям, что им не нужно усердно работать — это пренебрежение. Люди останутся разочарованными своей карьерой, недостаточным доходом и плохой репутацией». И обычные аффирмации могут иметь разрушительный эффект. «В жизни всегда есть компромиссы, а успех без жертв — это миф», говорит он. Люди могут хотеть стать фитнес-моделью в Men’s Health, например, но это невозможно, «если вы не ходите в зал каждый день и не следите за питанием».
Рабойс также говорит, что усердная работа «не имеет отношения к венчурным капиталистам». «Это хороший кликбейт» — говорит он, но он вводит в заблуждение. Сам Рабойс познал силу упорной работы в юридической практике. «В школе и колледже мне было довольно просто», говорит он, но в юриспруденции «несколько других очень умных людей работали лучше, чем я». Технологии — это даже не самая сложная отрасль, по его мнению. «Определенно я усерднее работал в качестве юриста, чем в сфере технологий».
Cracking up at all of these VC dudes who lucked out once, made a lot of money, and now are like “EVERYONE: WORK 18 HOURS A DAY!!!111”
— Zach Holman (@holman) May 30, 2017
Однако, согласно Ханссону, необходимость жертвовать личным временем ощущается обычными сотрудниками, а не руководителями.
«Эти жертвы не только окажутся, скорее всего, напрасными, но они также совершенно непропорциональными. Программист, дизайнер, писатель или менеджер, которые отказываются от своей жизни ради 80+ часовой работы будут, относительно говоря, вознаграждены бананами, даже если их идея сработает. Доля льва пойдет Шраму и его гиенам, а не обезьянкам”, — пишет Ханссон. (Когда мы говорим о зарплате в Силиконовой долине, конечно, относительность — это ключ.)
You have to admit, there is something shady about the money man telling you to work your life away
— TV's Radio (@hellertime) May 31, 2017
Фаулер говорит, что давление проявляет себя двумя способами. Либо менеджмент и основатели говорят работникам, что они должны работать сверхурочно или они не будут частью компании. Или начальники не требуют напрямую работать по 10-14 часов, а говорят, что «сотрудники, которые не работают все это время, не получают повышений или рассматриваются как “неподходящие культуре компании” или “непреданные”». Фаулер видела оба примера в действии, включая сотрудников с семьями, которые «могли работать только по десять часов и не быть исключенными из индустрии». Это «определенно ограничивает идею “человека из технологий” до небольшой группы людей, которые молоды, почти не имеют ответственности и не представляют работу по-другому», — говорит Сьюзан.
And THATS what those of us who are disagreeing with Keith&Co are saying. We value good work, value passion, but we also value human beings
— Susan Fowler (@susanthesquark) May 31, 2017
По иронии эта ссора возникла в середине введения инициативы по изменению культуры Силиконовой долины и отделения её от этого вредного определения самоуважения. Пока Рабойс постил цитаты Ницше и анекдоты из Grit: The Power of Passion and Perseverance, чтобы доказать свою точку зрения, Kip, терапевтический стартап от Y Combinator, опубликовал “Инвесторский обет психическому здоровью”, обещающий “более здоровую культуру в Силиконовой долине”, когда дело касается выгорания и тайм-менеджмента. Обет был дан семью небольшими венчурными фирмами и примерно дюжиной инвесторов.
Сообщение для стартапов по-прежнему остается непонятным. Y Combinator инвестировал в психическое здоровье, но одной из самых спорных частей этого спора стал слайд из лекции Рабойса в Стэнфордском курсе о стартапах, который организовал Сэм Альтман из Y Combinator. Слайд изображает цитату футбольного тренера NFL Билла Уолша. В одной из своих книг он написал, что вы работаете правильно, если вы не спите в три часа ночи и “у вас узел в желудке, сыпь на коже, вы теряете сон и связь с женой и детьми.” В лекции Рабойс включает слайд и говорит студентам: “Если это не звучит привлекательно, вам, честно говоря, не стоит создавать компанию”.
@dhh this is an actual slide in Keith Rabois’s talk at Stanford. This is not even funny at this point. pic.twitter.com/JHv3bGoWSb
— Hardik Pandya (@hvpandya) May 30, 2017