Теперь, когда в эксплуатации находится более 100 миллионов камер, принадлежащая Amazon компания Ring готова воспользоваться своим масштабным присутствием на рынке, запустив новый магазин приложений, который расширит возможности ее камер. На первом этапе акцент сделан на таких направлениях, как уход за пожилыми людьми, аналитика персонала, управление арендой и другие сценарии. Магазин позволит разработчикам любого масштаба подключаться к экосистеме Ring и выходить на ее клиентов.
О запуске впервые объявили на выставке CES в январе. Магазин приложений появляется одновременно с выходом Ring за пределы сегмента умных дверных звонков и домашних камер в сторону решений для бизнеса. Но новый стор стал возможен еще и благодаря рывку в развитии ИИ: теперь технологии могут использовать способность устройств Ring видеть и слышать происходящее в реальном мире и преобразовывать это в полезные для пользователя сценарии.
Например, один из партнеров на старте — компания Density, поддерживаемая SoftBank, — предлагает приложение Routines для ухода за пожилыми людьми. Оно использует камеры Ring, чтобы семьи могли наблюдать за близкими, например за пожилыми родителями, и получать уведомления о потенциальных проблемах, таких как падения или изменения в привычном распорядке.
Приложение QueueFlow помогает бизнесу лучше понимать, каковы очереди и время ожидания в любых местах, где людям приходится ждать своей очереди: на мероприятиях, в ресторанах, у сервисных стоек, в приемных и не только.
Приложение Minut помогает хозяевам жилья на Airbnb следить за своими объектами размещения. Оно работает в связке с другими сенсорами компании, которые отслеживают, например, чрезмерный шум и температуру.
Как объясняет основатель и CEO Ring Джейми Симинофф, идея в том, чтобы расширить возможности камер Ring далеко за пределы задач по обеспечению безопасности домовладельцев.
«С ИИ появляется просто невероятное количество нишевых сценариев использования, — сказал он TechCrunch. — Мы открываем дополнительную ценность в том, во что уже вложились наши клиенты, — в вещи, о которых… никто из нас вместе взятых даже не думал, что они возможны».
При этом некоторые направления будут ограничены, учитывая усиливающееся недовольство потребителей технологиями слежения, которое затронуло и Ring. После запуска функций для поиска потерявшихся домашних животных и обнаружения лесных пожаров пользователи осознали, насколько многое умеют эти камеры, и к чему это может привести: к миру, где человек не сможет никуда пойти, не будучи отслежен, записан и, возможно, даже распознан системами камер на базе ИИ.
Понимая риск аналогичного негативного резонанса вокруг своего магазина приложений, Симинофф отмечает, что условия платформы не позволят размещать приложения с некоторыми функциями, слишком глубоко вторгающимися в частную жизнь, например инструменты распознавания лиц или считыватели номерных знаков.
«Мы стараемся быть осторожными и следить за тем, чтобы это использовалось для… приложений, которые действительно приносят ценность клиенту, — сказал он о магазине приложений Ring. — Разумеется, мы должны учитывать то, что происходит на рынке, и уровень внимания к таким вопросам».
После негативной реакции пользователей Ring расторгла партнерство с Flock Safety — производителем камер на базе ИИ, которые делятся видеозаписями с правоохранительными органами. Это партнерство позволило бы ведомствам, использующим Flock, запрашивать видео у владельцев дверных звонков и камер Ring. У Ring уже давно есть история передачи данных полиции, и в последние месяцы компания подвергалась критике со стороны защитников приватности из-за новых партнерств с правоохранителями и такими компаниями, как Axon.
Будущее магазина приложений Ring
Новый магазин приложений Ring можно будет найти внутри приложения Ring для iOS и Android. На первом этапе он будет доступен только клиентам в США, а затем начнет расширяться на другие рынки. При этом подключение приложений к вашей системе Ring не будет использовать встроенные платежные механизмы мобильных платформ.
Это означает, что Ring не придется платить комиссии Apple или Google, когда пользователи захотят расширить возможности Ring с помощью инструментов партнеров.
По словам Симиноффа, причина в том, что Ring фактически не занимается дистрибуцией этих приложений: скорее всего, пользователю по-прежнему нужно будет скачать приложение партнера из обычного магазина приложений, чтобы получить доступ к новой функциональности. Само приложение Ring при этом не меняется и не встраивает в себя новые функции партнеров.
Тем не менее это представляет собой любопытный способ построить экосистему приложений вне традиционных мобильных магазинов приложений, но при этом все равно используя присутствие Ring на iOS и Android как канал дистрибуции.
«Суть не только в том, что Ring делает свой магазин. Дело в том, что уже есть очень много пользователей камер Ring, а значит, это достаточно большая платформа, чтобы, если [разработчики] что-то напишут, они могли получить заметное число клиентов и, надеюсь, построить успешный бизнес», — сказал Симинофф.
Что касается монетизации, когда Ring приводит клиента к одному из партнеров, компания берет комиссию с таких продаж. Пока это 10%, но в Ring говорят, что готовы рассматривать и другие бизнес-модели помимо подписки: например, разовую оплату или даже бесплатные приложения с рекламной моделью, если это действительно нужно пользователям.
На момент запуска доступно около 15 приложений, но, как заявляет компания, в разработке находится еще много других. Разработчики уже могут отправлять свои приложения на рассмотрение через сайт для разработчиков Ring.
Среди уже доступных приложений: WhatsThatBird.AI — сервис для распознавания птиц; memories.ai — приложение для выявления рисков и инцидентов безопасности, таких как пожары, дым, падения, протечки и другое; Lumeo — решение для бизнеса с оповещениями и подсчетом людей; LawnWatch — мониторинг состояния газона; ProxView — обнаружение праздношатания для бизнеса; StoreTraffic — приложение для мониторинга потока людей и очередей; Package Protect — отслеживание доставки посылок; а также собственное приложение Amazon Cheer Chime, которое издает сигнал, когда человек оставляет чаевые при оплате.
«Я бы сказал, что цель к концу года — иметь сотни приложений в десятках вертикалей», — отметил Симинофф.