Финансовый ассистент Charlie запустился в 2016 году в виде классического набора функций, помогающих пользователю более рационально управлять собственными деньгами. Дела шли не очень хорошо – не было уникальности. Сейчас сервис перезапустился в новом виде, сфокусировавшись на помощи в выплате долга.
Долги во многом имеют психологическую причину, особенно когда они порождаются потребительскими кредитами. Эту проблему Charlie и решает. Теперь это сильно геймифицированное взаимодействие, всячески подталкивающее пользователя выплачивать долг регулярнее и быстрее.
Например, приложение может автоматически выплачивать определенную сумму, когда вы покупаете определенный тип товара. Купил чашку кофе – сервис списал 50 рублей в счет погашения долга.
Реакция пока положительная, но угол взгляда на проблему интересный. Мораль: финансовые сервисы (и не только) могут быть гораздо более успешными, сосредотачиваясь на более узкой проблеме.