В конце 2023 года стартап Humane представил одно из самых необычных устройств эпохи генеративного искусственного интеллекта — AI Pin. Небольшой компьютер без экрана крепился к одежде, управлялся голосом и жестами, распознавал окружающие предметы и проецировал интерфейс прямо на ладонь пользователя.
Создатели Humane считали, что люди слишком много времени проводят перед экранами смартфонов. AI Pin должен был вернуть технологии на второй план: пользователь обращается к искусственному интеллекту только тогда, когда ему действительно нужна информация, а затем продолжает заниматься своими делами.
Однако вместо начала постсмартфонной эпохи проект стал одним из самых заметных технологических провалов последних лет. Устройство поступило в продажу весной 2024 года, получило разгромные обзоры, а уже 28 февраля 2025 года практически полностью перестало работать.
Кто создал Humane
Компанию Humane основали в 2018 году бывшие сотрудники Apple Имран Чаудри и Бетани Бонджорно. Чаудри много лет занимался дизайном интерфейсов Apple, а Бонджорно руководила разработкой программного обеспечения. Значительная часть команды стартапа также состояла из выходцев из Apple.
Несколько лет компания работала в режиме секретности. Было известно лишь то, что Humane хочет создать новый тип персонального компьютера, который будет менее навязчивым, чем смартфон.
Репутация основателей позволила стартапу привлечь сотни миллионов долларов ещё до появления готового продукта. Среди инвесторов и партнёров назывались Microsoft, Qualcomm, OpenAI, LG, Volvo Cars, основатель Salesforce Марк Бениофф и глава OpenAI Сэм Альтман.
Главной идеей Humane стала так называемая невидимая или окружающая вычислительная среда. Вместо того чтобы запускать приложения и переключаться между окнами, пользователь должен был просто сформулировать свою задачу естественным языком.
Что такое Humane AI Pin
AI Pin представлял собой небольшой носимый компьютер, который крепился к одежде с помощью магнитного аккумуляторного модуля. Внешне устройство напоминало крупную брошь или компактную экшн-камеру.
У него не было традиционного дисплея. Для управления использовались голосовые команды, сенсорная панель, жесты и миниатюрный лазерный проектор Laser Ink Display. Проектор выводил информацию на ладонь: время, уровень заряда, уведомления, элементы управления музыкой и другие простые интерфейсы.
Внутри находились процессор Qualcomm Snapdragon, камера, микрофоны, динамик, датчики движения, GPS, модуль мобильной связи и 32 Гбайт памяти. В разных источниках указывалась камера разрешением 12 или 13 Мп. Устройство работало под управлением собственной операционной системы CosmOS.
AI Pin мог:
- отвечать на вопросы;
- совершать звонки и отправлять сообщения;
- фотографировать окружающее пространство;
- распознавать предметы и текст через камеру;
- переводить речь;
- составлять краткие сводки уведомлений;
- подбирать музыку;
- сообщать пищевую ценность продуктов.
Приложений в привычном смысле у AI Pin не было. Вместо них использовались облачные модели и сервисы искусственного интеллекта, к которым CosmOS обращалась в зависимости от запроса пользователя.
Например, владелец мог показать устройству продукт и спросить, сколько в нём белка, попросить перевести надпись или узнать название находящегося перед ним объекта.
Компьютер без экрана
Основатели Humane утверждали, что смартфоны заставляют человека постоянно смотреть вниз и отвлекаться от окружающего мира. AI Pin должен был сделать взаимодействие с компьютером более естественным.
Чтобы задать вопрос, пользователь касался устройства и произносил команду. Для просмотра короткого ответа можно было поднять ладонь перед проектором. Наклоняя руку и сводя пальцы, человек перемещался по интерфейсу и выбирал нужные пункты.
На демонстрациях концепция выглядела эффектно. AI Pin мог определить предмет перед камерой, перевести иностранную фразу или кратко пересказать пропущенные сообщения. При этом пользователю не требовалось доставать телефон.
Но необычное управление оказалось одновременно и главным ограничением устройства. Голосовой интерфейс неудобен в общественных местах, а лазерная проекция была плохо видна при ярком освещении. Для чтения длинных текстов, просмотра фотографий, работы с картами и выполнения большинства повседневных задач смартфон всё равно оставался значительно практичнее.
Цена AI Pin
На старте AI Pin стоил 699 долларов. Дополнительно требовалась подписка стоимостью 24 доллара в месяц, включавшая мобильную связь, передачу данных и доступ к облачной инфраструктуре Humane.
В комплект входили само устройство, зарядная площадка, зарядный футляр и дополнительные магнитные аккумуляторы Battery Booster. Они одновременно удерживали AI Pin на одежде и увеличивали время его работы.
Цена стала одной из проблем продукта. За устройство просили почти столько же, сколько за полноценный смартфон, но при этом AI Pin обладал значительно меньшими возможностями и не мог работать без платной подписки.
Позднее Humane снизила стоимость базовой версии до 499 долларов, однако это уже не могло изменить судьбу проекта.
Что оказалось не так
Первые покупатели и журналисты получили AI Pin весной 2024 года. Почти одновременно появились обзоры, в которых устройство критиковали за медленную работу, ошибки искусственного интеллекта и незавершённость программного обеспечения.
Одной из главных проблем была скорость. Даже простой вопрос мог потребовать длительного обращения к облачным сервисам. Иногда устройство не понимало команду, выдавало ошибку или предоставляло неправильную информацию.
Обозреватели также жаловались на перегрев. После нескольких запросов AI Pin мог становиться слишком горячим и временно прекращать работу. Автономность оказалась недостаточной, поэтому пользователю приходилось постоянно менять магнитные аккумуляторы.
Лазерный проектор выглядел футуристично, но был неудобен в повседневном использовании. Изображение плохо читалось на солнце, а для взаимодействия приходилось держать ладонь в определённом положении. Набрать сообщение или просмотреть большой объём информации таким способом было практически невозможно.
К моменту начала продаж в AI Pin отсутствовали некоторые ожидаемые функции, включая полноценную навигацию, таймеры, будильники и широкую интеграцию со сторонними сервисами. Компания постепенно добавляла возможности через обновления, но устройство уже успело получить репутацию дорогого публичного прототипа.
Возвраты превысили продажи
Негативные обзоры быстро повлияли на спрос. По данным The Verge, с мая по август 2024 года AI Pin возвращали чаще, чем покупали. Humane поставила примерно 10 тысяч устройств, но к августу в руках пользователей оставалось около 7 тысяч экземпляров.
Общий объём продаж AI Pin и аксессуаров оценивался примерно в 9 миллионов долларов, причём товаров более чем на миллион долларов покупатели вернули. Это было особенно болезненно для компании, которая привлекла свыше 200 миллионов долларов инвестиций и рассчитывала продать около 100 тысяч устройств в первый год.
Осенью 2024 года Humane столкнулась ещё с одной проблемой. Компания отозвала около 10 500 зарядных футляров AI Pin из-за риска перегрева аккумулятора. Сам AI Pin и магнитные Battery Booster под отзыв не попали.
Попытка спасти CosmOS
Когда стало ясно, что AI Pin не станет массовым продуктом, Humane попыталась превратить CosmOS в платформу для других производителей.
В конце 2024 года компания продемонстрировала концепции использования системы в смартфонах, автомобилях, телевизорах и умных колонках. Предполагалось, что сторонние компании смогут создавать устройства на базе CosmOS и подключать к ним агентные функции искусственного интеллекта.
Однако публичного комплекта средств разработки компания выпустить не успела. Показанные сценарии оставались прототипами и симуляциями, а подтверждённых аппаратных партнёров у платформы не появилось.
Продажа Humane компании HP
18 февраля 2025 года HP объявила о покупке ключевых активов Humane за 116 миллионов долларов. В сделку вошли платформа CosmOS, команда разработчиков и портфель из более чем 300 патентов и патентных заявок.
При этом HP не стала продолжать выпуск AI Pin. Продажи устройства немедленно прекратились.
28 февраля 2025 года серверная инфраструктура Humane была отключена. После этого AI Pin лишился основных функций: искусственного интеллекта, звонков, сообщений, облачных запросов и доступа к сервисам компании. Фактически дорогое устройство превратилось в почти бесполезный электронный аксессуар.
Возврат денег получили только некоторые покупатели, чьи устройства были отправлены после 15 ноября 2024 года. Владельцы более ранних AI Pin остались без полноценного работающего продукта и без компенсации.
Почему AI Pin провалился
Проблема Humane заключалась не только в технических ошибках. Компания попыталась заменить смартфон устройством, которое во многих сценариях требовало больше усилий и предоставляло меньше возможностей.
Пользователям предлагалось отказаться от быстрого и знакомого сенсорного интерфейса в пользу голосовых запросов, облачных задержек и плохо читаемой проекции на ладони. При этом AI Pin стоил почти как смартфон и требовал постоянной платной подписки.
Сама идея контекстного персонального помощника оказалась перспективной. Камера, микрофоны и искусственный интеллект действительно могут помогать человеку без необходимости постоянно открывать приложения. Но для такого устройства особенно важны скорость, автономность, надёжность и доверие к получаемым ответам. AI Pin не обеспечивал ни одного из этих качеств на достаточном уровне.
Humane также слишком рано позиционировала продукт как начало постсмартфонной эпохи. На практике AI Pin не заменял телефон, а становился ещё одним гаджетом, который нужно было заряжать, носить с собой и оплачивать.
Наследие Humane
История Humane не означает, что отдельные устройства с искусственным интеллектом обречены. Скорее, она показывает, что одного доступа к большой языковой модели недостаточно для создания новой аппаратной платформы.
AI-устройство должно решать задачу заметно лучше смартфона, а не просто переносить чат-бота в отдельный корпус. Оно также не должно полностью зависеть от серверов производителя: после отключения облачной инфраструктуры AI Pin почти мгновенно потерял свою ценность.
HP приобрела не само устройство, а команду, патенты и программную платформу Humane. На их основе компания создала подразделение HP IQ, занимающееся интеллектуальными функциями и объединением устройств в общую рабочую среду.
В результате Humane не удалось заменить смартфон, но её технологии могут продолжить существование внутри компьютеров, периферии и корпоративных продуктов HP.
AI Pin останется важным примером того, насколько большой может быть разница между эффектной демонстрацией и готовым массовым продуктом. Humane правильно заметила усталость пользователей от экранов, но предложенное решение оказалось дороже, медленнее и менее удобно, чем устройство, которое оно должно было заменить.