Venmo – мобильное приложение, представляющее собой мобильный кошелек для миллениалов. Принадлежит PayPal, работает давно. Сам функционал довольно скучный, за исключением удобной функции разделения платежей: можно с одного телефона оплатить, но сумма будет списана с нескольких аккаунтов в заданных пропорциях.
Разработчики обратили внимание, что количество эмодзи в комментариях к транзакциям постоянно возрастало. Сейчас 90% транзакций сопровождаются эмодзи.
В результате они выпустили уникальные наборы анимированных стикеров совместно с брендами, наиболее популярными в сервисе. Это сильно повысило интерес к приложению и придало новый импульс к росту: аудитория развивается темпами, близкими к старту и самым лучшим временам.
Мораль: даже если что-то кажется весьма странным, как добавление стикеров к транзакциям в банковском приложении, надо все-таки экспериментировать, если все факты на это указывают.