Компания WapStart анонсировала инструменты оценки лояльности пользователей к бренду до и после проведения рекламной кампании на основе статистических данных, а также интегрированных опросов аудитории, которые представляет технологическая платформа. Впервые рекламодателям и аккаунт менеджерам стали доступны достоверные данные о реакции пользователей на объявления, вовлечение аудитории, позволяющее решить конечную задачу кампании.
Эффективность мобильной рекламы может быть измерена при помощи различных показателей, часть из которых являются количественными, а часть — качественными, например, вовлеченность пользователей или лояльность к бренду. Для того, чтобы эффективно управлять рекламной кампанией и маркетинговой стратегией в целом, необходимо уделять внимание всем этим показателям (как качественным, так и количественным). Однако если количественные показатели подаются точному измерению в мобильной рекламе (оценка конверсии, ROI и прочее), то оценка качественных показателей вызывает сложность у маркетологов. Именно поэтому рекламодателям компании Wapstart предлагается уникальная возможность использования функции опросов, позволяющей оценить лояльность к бренду до старта и после проведения рекламной кампании.
Функционал опросов реализован на базе технологии ретаргетинга, позволяющей сегментировать пользователей по различным группам, например, уровню вовлеченности в приложение (активные пользователи, пользователи средней активности, «спящие» пользователи), а также прорабатывать различные сценарии и гипотезы. Если пользователь попадает в тот или иной сегмент (например, неактивный — «спящий» пользователей, просмотревший рекламу), то в конце рекламного сообщения ему может быть предложен опрос с целью оценки отношения к продукту или бренду. При этом игнорируются те пользователи, которые не попадают в заданные параметры сценариев. По итогам сбора анкет составляется репрезентативная выборка, которая позволяет оценить лояльность пользователей к продукту до и после просмотра рекламного сообщения, а также лояльность тех пользователей, которые обладают набором интересных для рекламодателя характеристик (активность внутри продукта, сумма чека для e-commerce, вовлеченность в приложение, частота пользования продукта и прочее).
Михаил Евдокимов, руководитель отдела по работе с ключевыми клиентами:
Функционал опросов — это очень важная доработка для наших рекламодателей, поскольку она позволяет измерить интерес пользователя по итогам проведенной рекламной кампании. Особенный интересный данное нововведение представляет в том, что его можно использовать в сочетании с нашей DMP, т.к. это позволяет опрашивать аудиторию по заранее подготовленным спискам пользователей — например тем, кто видел или кликал по объявлениям проведенной кампании.
Полученные данные являются не только отражением эффективности проведенной кампании в мобильном пространстве, но также базой для дальнейшего точечного, персонализированного взаимодействия с потребителем и понимаем его ожиданий относительно рекламируемого продукта.