«Неотзывчивые жесты» — это касания, которые приходятся на те части экрана, в которых нет никаких интерактивных элементов или функций. Проще говоря, пользователь пытается добиться ответа от приложения, но оно никак не отвечает. Например, он тапает на картинку, которая выглядит как кнопка, но приложение никак на это не реагирует.
Аналитическая компания Appsee исследовала такие неотзывчивые жесты и обнаружила, что больше всего их на экране логина:
Больше на Android, чем на iOS:
Больше на планшетах, чем на смартфонах, причем независимо от ОС.
Количество пустых тапов по вертикалям:
Что может вызывать такие промахи – неправильный дизайн, техническая реализация, демографические особенности (например, пользователи старшего поколения могут быть просто незнакомы с определенными жестами), непонимание самих механик приложения, неправильная реклама и ошибки с расположением элементов на экране.