Starbucks видит в технологических трендах возможности для роста и добавляет голосовой заказ в свое iOS-приложение и в помощника Amazon Alexa.
На iOS сервис «My Starbucks barista» пока запущен только для некоторых пользователей как часть функции мобильных заказов и платежей. Голосовой интерфейс работает как большинство чат-ботов – вы голосом можете наговорить свой заказ, искусственный интеллект распознает его и передаст в нужную кофейню.
Для Alexa компания сделала навык Starbucks Reorder – в нем есть предопределенный заказ или готовый список продуктов, который вы можете купить.
Аналогичный помощник разрабатывается и для Android, но когда он появится в приложении не уточняется.