Дмитрий Масленников, Head of SRE команды Tinkoff, а также бывший SRE в Google (где и появился этот термин) помог нам разобраться в теме: что такое SLA и почему они так важны, рассказал об основных принипах и практиках SRE и мы наконец-то поняли, чем это отличается от DevOps!