[pullquote align=right]
Василий Сабиров, ведущий аналитик компании devtodev, написал для нас статью о том, как платят пользователи
[/pullquote]
К аналитической системе devtodev подключены сотни проектов со всего мира. Мы решили проанализировать платежи этих проектов и найти различные факты и закономерности, чтобы поделиться ими с вами.
За основу мы взяли несколько сотен проектов и информацию о платежах в эти проекты (было проанализировано более 800 тысяч платежей, совершённых в 2015 году).
Вечером платят больше
Мы проанализировали платежи, выполненные из России, США, Германии и Японии, по часам совершения оплаты. На графике мы привели все платежи к одной точке (для России мы взяли московское время, для США — тихоокеанское, для Германии — GMT+1, для Японии — GMT+9).
Видим, что пиковых значений процент платежей во всех странах достигает во второй половине дня:
- в России — в 20 часов;
- в Германии — в 19 часов;
- в США — в 17 часов;
- в Японии — в 22 часа.
Японцы при этом менее активны днём, чем остальные страны, и более активны именно в ночное время.
Более половины платящих игроков совершают лишь 1-2 платежа
Мы проанализировали всех имеющихся у нас платящих игроков по числу совершённых ими платежей.
- 36,7% платящих игроков совершают лишь один платёж;
- более половины платящих игроков обходятся 1-2 платежами;
- однако доля тех, кто совершает более десяти платежей, также велика — 10,5% от общего числа платящих.
Чем выше номер платежа, тем больше его размер
Мы проанализировали все первые платежи, совершенные каждым платящим, все вторые платежи, все третьи и так далее.
- Первый платёж — минимальный по размеру. Как правило, совершая свой первый платёж, пользователи не торопятся отдавать большие суммы денег. Скорее, он носит тестовый, разведочный характер. К тому же не забывайте, что немалая доля пользователей только перед этим платежом (и ради него) привязала карту к счёту.
- средний размер первого платежа — $6,09;
- далее, чем выше номер платежа, тем больше его размер;
- например, средний размер седьмого платежа уже превышает десять долларов — $10,22;
- а средний размер одиннадцатого и последующих платежей — $13,76.
В половине случаев первый платёж совершается в первые три дня
Наконец, мы задались вопросом, через сколько дней пользователи совершают свои первые, вторые, третьи платежи.
Как правило, конвертация происходит достаточно быстро — первый платёж в половине случаев совершается в течение трёх дней от первого посещения приложения.
Половина вторых платежей совершается в течение пяти дней после первого визита.
Половина третьих платежей совершается в течение недели.
Мы в devtodev уверены в том, что аналитика вообще и аналитика платящих пользователей в частности позволит принимать более взвешенные решения, которые приведут к увеличению дохода наших клиентов.
В частности, зная оптимальное время совершения платежей, вы можете использовать его в планировании акций и push-уведомлений, чтобы повысить доход от приложения. Зная соотношение между первым и повторными платежами, а также сроки их совершения, вы сможете сделать пользователю предложение, от которого нельзя отказаться.