Flower — это платформа, на которой пользователи могут создавать собственных чат-ботов. В этом видео рассказывается про неё всё: от истории создания платформы до технических тонкостей работы и планах по развитию чат-бот платформы.
Рассказывать будут:
- Елена Рычкова — старший бизнес-аналитик центра клиентского сервиса
- Олег Лыкасов — тимлид разработки чат-бот платформы
- Мария Пачкова — руководитель продукта юнита мессенджер
- Анна Осьмак — руководитель группы по работе с ключевыми клиентами
Содержание:
- 00:00 — Интро
- 01:09 — Кто придумал название Flower
- 01:39 — История про покупку велосипеда: начало
- 02:02 — Чем Авито отличается от небольших компаний?
- 02:14 — История про покупку велосипеда: продолжение
- 02:35 — Как появилась идея автоматизировать мессенджер
- 02:58 — История про покупку велосипеда: выводы
- 03:16 — Почему платформа чат-ботов — немного технохайп?
- 03:49 — Кто делает Flower
- 05:04 — Как защищали идею продукта
- 06:10 — Как команда работает над платформой
- 06:37 — Преимущества собственной платформы чат-ботов
- 07:16 — Как технически устроена платформа
- 10:36 — Какие задачи у чат-бота?
- 12:26 — Запуск из тундры
- 12:46 — Про сроки создания продукта
- 13:36 — Как родилась команда платформы чат-ботов
- 15:49 — Царь-отчёт по всем чат-ботам
- 16:15 — Какую максимальную нагрузку выдерживает платформа?
- 16:53 — Сколько диалогов отработала платформа с момент запуска
- 17:57 — Какие планы дальше?
- 18:08 — Про специфику голосового бота
- 19:17 — Заключение
