Google и AppTractor представляют вам лучшие российские проекты международной программы поддержки стартапов Launchpad. В ее рамках Google предоставляет технологии, экспертов и ресурсы для успешного запуска и масштабирования ваших приложений.
  • К списку подкастов
  • Anews
  • Anews

    Anews - это удобный бесплатный новостной агрегатор, позволяющий подписаться на любимые новостные источники, паблики и блоги. Это международное приложение, локализованное на 5 языках и практически на всех платформах - Android, iOS, WinPhone, web - его удобно читать и на смартфонах, и на планшетах, и на стационарном компьютере. Если вы зарегистрированы, все ваши подписки и закладки синхронизируются на всех устройствах.  В каталоге приложения - тщательно отобранные источники по множеству категорий. Приложение высоко ценится пользователями, занимая первые места в магазинах приложений в категории “Новости”, хотя там есть не только новости, и имея высокую оценку пользователей в отзывах - около 4.5.

    • Аудиторию в миллион пользователей Anews набрали меньше чем за год
    • 60% пользователей мобильных устройств на Android
    • Меньше чем за 2 два года было выпущено 72 версии в Google Play, между официальными выпусками версий выходит примерно 140 тестовых сборок

    С чего начинались Anews

    Леонид Боголюбов (Apptractor): Вячеслав, расскажите, с чего начинался Anews? У него достаточно необычная история, насколько я знаю.

    Вячеслав Масенков (Генеральный директор Anews): История у него действительно не совсем стандартная. Обычно проекты начинаются где-нибудь в гараже несколькими основателями, которые вдруг решают реализовать какую-то идею. У нас это все пошло немного по-другому: идея родилась у основателей (бывших топ-менеджеров РБК), к которым отношусь и я.

    Я до Anews был генеральным директором информационного агентства РБК, в начале 2013 года оттуда ушел. Первыми инвесторами в нашем проекте тоже были те люди, которые основали РБК – это Герман Каплун, Артем Инютин и их инвестофонд, который они возглавляют. С учетом того, что был огромный опыт создания информационного бизнеса, также у нас было понимание, что на этом рынке уже началась и будет происходить существенная трансформация. Поэтому мы решили создать новый новостной проект, построить его совершенно на других принципах. Вот, соответственно, весной 2013 года началась подготовительная работа по созданию и запуску новостного агрегатора, и она вылилась в официальный запуск осенью 2013 года. То есть, за полгода мы создали и запустили приложение.

    Леонид: Вы были генеральным директором РБК. Как бросить работу в большой корпорации и заняться мобильным стартапом? Было ли страшно, какие за этим стояли ощущения, и что бы вы посоветовали тем, кто пойдет по вашему пути?

    Вячеслав: Я не думаю, конечно, что очень много генеральных директоров больших компаний будут переходить в стартаперы, но, на самом деле, это такой, в каком-то смысле, дауншифтинг. Нет, мне не было страшно, потому что нельзя вечно сидеть в одном месте, в очередной раз перезапускать однажды созданные проекты. Интереснее всегда создавать что-то новое. Все-таки компания РБК была уже, скажем так, слишком большой, обременена определенным таким грузом того, что она делала, и хотелось начать совершенно что-то новое. Сначала да, сначала было как-то очень непривычно, потому что одно дело, когда у тебя 600 человек, другое дело, когда у тебя 10 человек. Конечно, разница в этом есть. Но, тем не менее, все равно что-то новое интересно создавать. Ситуация на медиарынке очень серьезно меняется, и мы со своим опытом были уверены - и сейчас уверены - что сможем неизвестный проект сделать очень известным, сделать его не менее популярным, чем агентство РБК. И наши позиции в рейтингах App Store и Google Play служат тому подтверждением.

    Леонид: Какие основные изменения на медиарынке вы закладывали в Anews?

    Вячеслав: Я бы, наверное, отметил два самых главных изменения. Первое - это то, что значительное число пользователей уходит в мобайл. Сейчас уже, наверное, почти половина пользователей пользуется, входит в интернет исключительно с мобильных устройств. Поэтому первое главное изменение – это уход пользователей в мобайл.

    Но в этом смысле создание для информагенства мобильного приложения не решило бы проблему, потому что, на самом деле, пользователи сейчас не придают такого значения брендам, они не читают уже одно СМИ. Их интересует много разных источников. Они не так критично относятся к бренду, поэтому мы понимали, что все уходит в агрегацию. И эта агрегация, она не только в медиа, она везде: и в такси, и в ритейле, и в электронной коммерции идет агрегация. То есть агрегация, по сути, идет сейчас во всех сферах нашей деятельности, и, соответственно, в медиа тоже.

    Вот два этих главных тренда – уход в мобайл и уход в агрегацию – они предопределили наше решение.

    Управление разработкой

    Леонид: Как идет у вас разработка, как вообще решаются задачи?

    Вячеслав: Команда у нас распределенная, есть штатные программисты, которые сидят в офисе, есть программисты, которые сидят на дому (аутсорсеры). Вся эта группа людей у нас разрабатывает приложения.

    Сделали мы достаточно много – начиналось все с приложения под Android и под iOS, потом появилась программа под Windows Phone. Параллельно делали еще веб-версию, причем мы не думали, что веб-версия для нас будет важной, существенной, поскольку все-таки упор у нас на «мобайл». Мы ее сначала делали, скажем так, по остаточному принципу, но сейчас мы понимаем, что это равноценно.

    Для России пока очень важно иметь еще и веб-версию. Поэтому сейчас у нас поддерживается Android, iOS, Windows и веб. Плюс мы, на самом деле, делали еще одну версию под Tizen, но, к сожалению, Tizen в Россию так и не пришел.

    Тем не менее, можно сказать, что мы, наверное, единственное новостное приложение в России, которое сделано на таком количестве платформ.

    Леонид: Как в мобильной разработке правильно управлять удаленными программистами? Как вы справляетесь с такой командой?

    Дмитрий Пухов (Технический директор Anews): Мы проводим ежедневные планерки, так что держим людей в тонусе, общаемся с разработчиками, они рассказывают, что они сделали, что не сделали. Ставим задачи, пишем задания, все как обычно, как у всех.

    Леонид: Какими инструментами пользуетесь для управления? Или используете просто почту, мессенджеры?

    Дмитрий: Мессенджер, почта у нас немножко олдскульные. Мы все привыкли к Redmine, поэтому он у нас еще пока живет.

    Вячеслав: Не знаю, как у других устроено, но мы общаемся всеми способами. Хотя, может быть, это иногда не очень удобно, но тем не менее. У нас и Skype, и WhatsApp, и почта, и распределенные все эти хранилища. Redmine есть у нас, Wrike мы используем для постановки задач. Но каждый знает куда смотреть, откуда брать задачи, куда их складывать, нет хаоса, поэтому здесь, в общем, нет проблемы.

    Что касается постановки задач… Задачи, конечно, исходят от нас – от меня, наши акционеры тоже определенное участие принимают в этом. Вся команда предлагает свои идеи, то есть у нас нет здесь такой жесткой иерархии - я сказал, значит должно быть так. У команды тоже есть свои идеи, они тоже активные пользователи нашего агрегатора. Они тоже что-то предлагают, они говорят о том, что какие-то могут быть технические проблемы, технические задачи тоже возникают, то есть мы стараемся все вместе практически ежедневно это обсуждать, коллективно ищем лучшее решение.

    Тем не менее, в команде по каждому направлению у нас есть лидер. По Android свой, по iOS свой. Он принимает решение уже окончательное в своей сфере деятельности. По дизайну тоже у нас вариантов возникает всегда много, иногда пара десятков, пока мы все не перепробуем. Пока окончательное решение не примем, перепробуем очень много всего.

    Леонид: Как вы ищете разработчиков, если кто-то из наших слушателей захочет присоединиться к команде Anews?

    Дмитрий: Мы стараемся оценить их технический уровень, задаем им такие вопросы, ответы на которые может знать только человек, имеющий определенный опыт. Стараемся жизненную позицию оценить.

    На Android обычно мы спрашиваем, как развернуть односвязный список. Обычно это 90% человек отсеивает.

    Наталия Ефимцева (Google): А вы требование, например, наличия приложений, либо аккаунта на GitHub выдвигаете, или это просто плюс хороший?

    Дмитрий: Опыт, не разрабатывая приложений, получить, мне кажется, нереально, поэтому в любом случае уже готовое рабочее приложение, конечно, будет плюсом. Тем более, если можно посмотреть коды, посмотреть, как это сделано. Всегда полезно посмотреть, как организована работа, культура производства так сказать.

    Вячеслав: Вообще, мы всеми способами ищем, потому что с разработчиками хорошими, как всегда, напряженная ситуация. Поэтому мы ищем через соц. сети, через знакомых, через HeadHunter – смотрим везде. Но, на самом деле, для нас примеры их прошлых работ – все-таки не самое главное. Для нас важнее именно их опыт работы в той или иной компании, потому что всегда есть понимание, какие компании – лидеры рынка, какие компании не лидеры рынка, поэтому хорошо понимаешь, из каких компаний приходят люди с богатым багажом и разнообразными знаниями, а откуда – такие узко заточенные специалисты. Поэтому, наверное, прошлый опыт работы, прошлое место работы – это один из самых важных критериев.

    • Как развернуть односвязанный список вы можете прочитать, например, тут
    • GitHub предлагает студентам Student Developer Pack – бесплатный набор инструментов для разработки. Он доступен всем в рамках студенческой программы GitHub Education

    Дизайн и юзабилити

    Леонид: Дизайнеры управляются менеджером проекта как раз каждого направления, или они работают в отдельном каком-то подразделении?

    Вячеслав: Дизайнеров у нас всего два. Они управляются техническим директором. Но они не для каждого, конечно, направления. Дизайнеры у нас общие.

    Леонид: Насколько дизайн важен для вашего приложения? Я помню, еще когда возник Flipboard, у него основная фишка была как раз в переворачивании страниц. Они очень много времени, насколько я помню, потратили на анимацию именно листания. А какие у вас отношения с дизайном, с материальным дизайном, насколько вы вкладываете в это силы и средства, время, и насколько решает дизайн в таких агрегаторах и в новостных приложениях?

    Дмитрий: Сейчас, мне кажется, уже просто время немножко не то. Flipboard начинался достаточно давно, и тогда анимация была важна. Сейчас, как мне кажется, пользователи стали уже более пресыщенными, их уже такими вещами не удивишь.

    Поэтому анимация должна, конечно, присутствовать. Нужно обязательно поддерживать определенный уровень, но она или дизайн уже решающую роль в современной разработке вряд ли сыграют. Если уж это не будет что-то революционное. Мне кажется, что анимация в любом приложении должна дополнять продукт, упрощать пользователю взаимодействие, возможно, объяснять какие-то сложные моменты юзабилити, которые в принципе тяжело объяснить, например, словами. Бывает, что сделать какую-то анимацию проще, чем делать какую-то помощь или еще что-то.

    Вячеслав: Все-таки Flipboard это такая вещь, не для тех пользователей, которые любят читать новости по много раз в день. Он действительно всех восхитил своим дизайном и анимацией, но, тем не менее, если говорить про юзабилити, если говорить про то, насколько удобно им пользоваться - пользоваться им неудобно. Им хорошо пользоваться, когда ты читаешь две новости раз в три дня. Тогда да, тогда интересно. Если ты каждый день читаешь новости, он не очень комфортный, и в этом смысле мы все-таки считаем, что гораздо более важно, чтобы приложение было удобным для пользователя, чем чтобы оно было красивым. Совместить и то, и другое чаще всего достаточно сложно. Поэтому мы считаем, что дизайн у нас в первую очередь должен быть комфортным для пользователя, избыточная анимация не нужна.

    Дмитрий: Материальный дизайн достаточно хороший продукт, но выпущен, мне кажется, немножко с запозданием. Это уже реакция на сложившуюся проблему, но, в принципе, идеи и тенденции, которые он задает, очень интересные. Мы хотим в ближайшее время как раз следовать им, и продолжать эту линию, возможно, дальше в продуктах на Android, чтобы на разных устройствах, например, сохранялась и внешняя визуальная стратегия, и юзабилити.

    Леонид: Вы упомянули, что юзабилити должно быть на первом месте, у вас есть специалисты такие?

    Вячеслав: Мы стараемся на этапах проектирования отработать все варианты. На первом этапе с дизайнерской точки зрения отмести какие-то варианты, потом уже пробуем на пользователях, но не конечных, а в компании – на менеджерах.

    Тестирование

    Наталия: А альфа- , бета-тестирование, запуск на группах живых пользователей пробовали?

    Дмитрий: Конечно, это просто великое достижение в Google Play. Публикация приложения в Google гораздо лучше, в iOS этого, конечно, не хватает, там риск ошибки достаточно большой, соответственно приходится всё контролировать до этапа выкладки. А тут можно экспериментировать и делать релизы более живыми, пробовать разные решения.

    Вячеслав: Если подытоживать этот вопрос, я бы сказал, что юзабилити у нас со всех сторон исследуется. У нас есть и специалисты по юзабилити, которые этим занимаются. У нас дизайнеры не просто дизайнеры, а очень хорошо тоже понимают в юзабилити, они сразу предлагают решения не просто красивые, но и удобные. Все-таки мы считаем, что 15-летний опыт работы, опыт работы в РБК именно с медийными пользователями – он нам очень многое дает в понимании того, как пользователи вообще читают новости. Это, кстати, на мой взгляд, большой минус многих агрегаторов, потому что их часто разрабатывают программисты, скажем так, под себя, а не под пользователя. Они не очень четко понимают вообще, как пользователи читают новости, в какой последовательности, что их больше интересует, что меньше. Поэтому, конечно, мы этот опыт тоже активно используем.

    Плюс естественно используем все технические приемы типа A/B-тестов, выкладки на небольшой процент пользователей приложения, активная работа с фидбеком, с отзывами пользователей. У нас собрана команда наших доверенных пользователей, которым мы рассылаем бета-версии приложений, и они уже по этой бета-версии присылают нам отзывы.

    Это тысяча пользователей, которые нам охотно комментируют и рассказывают, что плохо, что хорошо, что не работает.

    Наталия: Я тут как раз недавно смотрела на YouTube доклад с конференции DroidCon, там Twitter рассказывал про свое приложение для Android. Так вот, у них так сложилось, что в команде меньшая часть людей была с девайсами на Android. Они рассказывали о том времени, когда начали активно разрабатывать этот растущий рынок, переходя с веб-версии на мобильные приложения, где в принципе все меняется, и где цена ошибки значительно выше, потому что все-таки публикация чуть-чуть сложнее, и где существует много версий. У пользователей очень большой зоопарк версий разных получается – даже если вы исправили ошибки, многие еще не заапдейтились. В течение двух недель пользователи могут переходить на новую версию, пока нажмут на апдэйт.

    Суть в том, что купили практически всем Android-устройства. Всех заинтересованных обеспечили как минимум двумя устройствами, чтобы программисты, продукт-менеджеры, дизайнеры пользовались на разных платформах своим же продуктом, сравнивали, фиксили баги, ощущали себя полностью как пользователи, исправляли в том числе и юзабилити. Говорят, все сильно улучшилось после того, как сами начали использовать свое приложение.

    Вячеслав: Я считаю, хорошая идея, надо ее обязательно внедрить. На самом деле, у нас сами программисты все активные потребители новостей и активные пользователи нашего приложения, поэтому мы от них, наверное, практически столько же, сколько от внешних пользователей получаем отзывов и комментариев по поводу того, что работает, что не работает.

    Леонид: Я видел прекрасные картинки: уходящие вдаль столы с выложенными разными устройствами на Android, потому что их сейчас больше 20,000 самых разных. У вас есть такой «зоопарк», которыми вы тестируете, или вы отдаете потребителям, и они там все сами?

    Вячеслав: 20,000 у нас, конечно, нет, но зоопарк у нас очень большой: у нас целый шкаф с телефонами. У нас и тестеры тестируют внешние, и внутри тоже тестер сидит и на разных телефонах, действительно, все это по многу раз загружает, сносит, загружает, сносит. Насколько я знаю, все мобильные разработчики вынуждены держать не виртуальный, а реальный зоопарк различных устройств, чтобы тестировать все это. Тем не менее, все равно регулярно находится совершенно экзотическое устройство, на котором что-нибудь не работает.

    Леонид: Чтобы завершить вопрос о тестировании, вот можете поделиться каким-нибудь самым интересным кейсом? Что вам дало это тестирование? То есть, что вы что-то сделали, а оно у вас не сработало или, наоборот, очень хорошо сработало. Или вы поменяли цвет кнопки, и у вас сразу читаемость повысилась. Есть такой кейс?

    Вячеслав: Наверное, такого, чтобы поменяли цвет кнопки, и оно все резко повысилось, не было. Были какие-то решения, которые пользователи воспринимали в штыки. Из свежего и довольно любопытного у нас какие-то невероятные дискуссии внутри нашей команде и в фидбеках от пользователя вызвал крестик – закрывающий крестик слева или справа. Какой-то просто вал был у нас писем. Одни требовали крестик оставить слева, другие радовались, как здорово, что мы перенесли вправо. Сложно сказать, с чем это связано. Потому что и у той, и у другой стороны были вполне себе убедительные аргументы. Одни говорили, что он же «всегда тут был», а другие говорили, что «а в других приложениях он с другой стороны», третьи говорили, что «а если я левша, то мне уже теперь неудобно пальцем тянуться на другую сторону».

    • У большей части Android-разработчиков (36%) больше всего времени уходит на тестирование и отладку
    • На I/O 2015 компания Google представила Cloud Test Lab, облачный сервис тестирования приложений, который как раз и упростит борьбу с фрагментацией

    Устройства, версии, смарт-часы

    Леонид: Хорошо, о разработке мы поговорили. Вы начали говорить о том, как пользователи читают новости, потребляют медиа на мобильных устройствах. Какие в этом плане заложены основы и принципы в Anews? Можете поделиться?

    Вячеслав: С одной стороны, мы начинали разрабатывать веб-версию, планшетную, смартфонную версию каждую со своим дизайном. Сейчас мы все-таки решили максимально унифицировать. То есть, с одной стороны, действительно, есть отличия потребления на разных устройствах, с другой стороны, конечно, пользуются одним приложением на разных устройствах. Мы видим, что пользователи смотрят нас и в вебе, и на планшете, и в телефоне, причем в течение одного дня. Конечно же, для них будет правильным, если дизайны навигации будут схожими и понятными. Чтобы не было такого дизайнерского зоопарка, мы идем по пути максимальной унификации разных версий. У нас скоро будет веб-версия, которая очень похожа на мобильную версию. Ну, и по большому счету, во многих аналитических отчетах говорят, что поведение пользователей на планшете и на телефоне сильно отличается, что планшеты используются преимущественно для игр, но на самом деле, что касается нашего приложения, мы практически не видим разницы в поведение пользователей на планшетах и смартфонах.

    Леонид: Вы видите, как у вас пользователи переходят между устройствами, то есть отслеживаете ли вы ситуации, когда человек начал читать на смартфоне, продолжил на планшете, а в обед зашел на веб. Можете сказать, как переходят люди в России между мобильными устройствами?

    Вячеслав: Мы внимательно это не отслеживаем. Для того, чтобы решить эту проблему, мы сделали синхронизацию, когда у нас все источники, все категории, все закладки пользователя синхронизированы на всех устройствах и на вебе.

    Когда пользователь читает новости, все-таки всегда его интересуют последние события. Если он хочет вернуться к какой-то новости, он ее заносит в закладку. И вот тут ему синхронизация как раз решает эту проблему. Что касается перетока, то мы видим картину достаточно традиционную, что утро у пользователя начинается со смартфона, скачок посещаемости идет в утренние часы, в тот момент, когда он едет по дороге, в метро или в общественном транспорте. Потом у него в дневное время доля смартфонов сильно падает, начинает веб расти, ну, и к вечеру, начиная часов с 8-9 вечера и до полуночи, снова резко нарастают смартфоны. Дома уже, по всей видимости, за десктопы не садятся. Дома все сидят на диване, смотрят телевизор, параллельно в планшете и смартфоне читают новости.

    Леонид: Какие устройства у вас популярны в России?

    Вячеслав: Если мы говорим преимущественно про Android, то планшетов у нас порядка 10-15%, а самое популярное устройство — это, конечно же, Samsung. Он, собственно, и в России самый популярный, и в мире. У нас тоже вся линейка – Samsung Galaxy S3, S4, S5, они у нас самые распространенные устройства. Плюс еще очень популярен среди наших пользователей – Google Nexus 5.

    Наталия: Кстати, по отчетам аналитиков, если в 2013 году Интернетом со смартфонов пользовались почти 12% населения, в 2014 это уже 17.6%, то есть скачок в полтора раза. А с точки зрения планшетов скачок с 3.5% населения, которое старше 16 лет, до 8.4% – это больше чем в 2 раза скачок, который произошел фактически за один год.

    Вячеслав: Год, действительно, был ознаменован таким невероятным, в России особенно, скачком – и Интернет-трафика на планшетах, и числа планшетов в стране и, соответственно, очень выросло число мобильных пользователей благодаря планшетам. Но сейчас все отмечают, что продажи планшетов резко замедлились. По всей видимости, эпоха планшетов проходит, потому что появились нетбуки, мобильные устройства все-таки более функциональные, чем планшеты, но при этом, такого же веса, такого же размера.

    Наталия: Кто-то говорил, анализируя продажи от разных вендоров, что у планшетов получается время жизни дольше из-за того, что вы его используете меньше. Поэтому некоторые пытаются бороться с тем, чтобы пользователи обновляли планшеты чаще, как примерно телефоны. Это может быть с одной стороны связано с тем, что вы сказали. В принципе появляются мегателефоны с большим экраном, куда, конечно же, часть функциональности переносится.

    Вячеслав: По сути да, потенциальная аудитория пользователей планшетов начинает перераспределяться между теми, кому нужен больший экран и большая мощность, большая функциональность. И одни покупают что-то типа нетбуков, а другие телефоны с большим экраном. Смартфоны стали выходить уже такого размера, что и видео можно хорошо смотреть, и в игры полноценно играть, и совершенно нет необходимости носить с собой более тяжелый габаритный планшет.

    Кстати, если заговорили про статистику, я просто помню, что в России в 2014 году 12 млн. пользователей заходили в Интернет только с мобильных устройств. Это на самом деле огромная цифра - пятая часть всех пользователей вообще, условно говоря, не имеет настольных компьютеров, им они не нужны. Мобилизация идет семимильными шагами, особенно в России.

    Леонид: Как вы смотрите на перспективу умных часов в плане потребления медиа и новостей? У вас будет компаньон для Anews?

    Вячеслав: Мы хотим адаптировать приложение под умные часы в самое ближайшее время, но на самом деле, я не думаю, что новости будут именно читать с часов, это не так удобно. Первые пользователи смарт-часов отмечают, что часы им помогли решить очень важные проблемы. Те пуши, которые раньше пользователи получали на телефон, их на часах удобнее видеть, чем на телефоне, но, наверное, не более того. Никакое, конечно, новостное приложение нормально не может функционировать на часах – просто нет места. Поэтому все полноценно можно будет почитать на смартфоне. Но на часах будет удобно получать какие-то смарт-новости. Или какие-то уведомления, если пользователь настроит себе приложение под получение какого-то особого вида новостей, в этом случае это действительно будет полезно. У часов есть свой потенциал, который, на самом деле, сейчас еще не использован.

    Леонид: В плане версий Android - как, по вашей статистике, распределяются разные версии?

    Вячеслав: У нас 90% пока четвертая версия, всего 10% пятой версии. Статистика примерно такая, что, конечно же, все уже перешли на четвертую версию, но, к сожалению, не перешли на пятую.

    Леонид: 10% пятой это, по-моему, очень хорошо, потому что мировая статистика - что-то в районе нескольких процентов, или я ошибаюсь?

    Наталия: Да, она чуть-чуть поменьше. Вендоры ее накатывают, думаю, сейчас это будет выправляться активно. Хотя скоро, наверное, новые анонсы предстоят на Google I/O.

    Вячеслав: Значит, наши 10% говорят о большей продвинутости нашей аудитории.

    Маркетинг и монетизация

    Леонид: У вас на Android несколько миллионов установок, можете поделиться точной цифрой?

    Вячеслав: Конечно, мы приближаемся всего к 3 миллионам установок, из них 60% Android – соответственно ближе к 2 миллионам установок. Активная аудитория порядка 250,000 в мобильных приложениях и 120-150,000 в вебе.

    Леонид: Какая инфраструктура обслуживает такой большой проект? Какой бэкенд работает на Anews?

    Вячеслав: Сейчас у нас особых проблем нет. Единственное, как правильно сказала Наталия, в мобильном приложении возрастает цена ошибок, и мы стараемся проводить тщательно и поэтапное внедрение. У нас в команде опытные участники, которые имеют опыт работы с высоконагруженными приложениями и высоконагруженным вебом. Мы в своей прошлой жизни уже разрабатывали сайты, работающие с миллионами пользователей, поэтому особых проблем тут нет.

    Мы работаем в пяти странах, в ближайшие месяцы выходим еще в нескольких. Сервера распределены по регионам, есть резервные, умеем при пиковых нагрузках подключать зеркала, но всего у нас порядка 20 серверов стоит сейчас.

    Леонид: А как вы привлекаете установки? Какие каналы наиболее эффективны для привлечения установок?

    Вячеслав: Каналы мы все за полтора года перебрали и сейчас используем немногие. Начинали мы с большого количества обзоров в прессе, в Интернет-СМИ, они дают существенный приток новых пользователей. Но с того момента, как мы попали в топы App Store и Google Play, мы имеем возможность снизить нашу маркетинговую активность просто потому, что много органического трафика приходит оттуда. Мы скорее занимаемся сейчас такой поддерживающей активностью и тестируем какие-то новые каналы. Из традиционного мы активно продолжаем себя рекламировать в социальных сетях, в группах, в пабликах. Социальные сети сейчас - основной канал продвижения, он дает наибольший приток пользователей после органики из топов.

    Леонид: Вы упоминали, что у вас есть группы бета-тестеров из 1000 человек. Вы как-нибудь работаете с ними, как вы работает с вашей аудиторией? Как вы культивируете вашу лояльную аудиторию?

    Вячеслав: Мы все-таки еще считаем себя стартапом, у нас такой маркетинговой активности пока нет. Эта группа – просто довольные пользователи, они рады получать новые версии без багов, с новыми функциями. Это само по себе для них является интересным и привлекательным. Специфичной активности для лояльных пользователей, наверное, нет. Мы стараемся, чтобы все пользователи были к нам лояльны, для всех пользователей стараемся сделать удобное и комфортное приложение.

    Леонид: Можете рассказать о вашей модели монетизации? Какие модели вы закладываете?

    Вячеслав: По бизнес-плану у нас было принципиально заложено, что в первый год развития у нас не будет никакой монетизации. Для нас более важным был набор аудитории, работа с ней. Поэтому первый год рекламы не было вообще никакой. Что касается модели, то сейчас это исключительно реклама, мы не будем делать платные приложения.

    Когда мы начинали наш проект, мы рассчитывали, что начнем монетизироваться рекламой в приложениях. А на сайте это будет по остаточному принципу. По факту получилось так, что рекламодатели гораздо больше готовы размещать рекламу на сайте, а не в мобильном приложении. Такой рынок и такой менталитет у рекламодателей, особенно крупных. Это повторяет историю с вебом, когда компании очень осторожно заходили в Интернет-рекламу, когда было непонятно, как она считается, какая эффективность. Сейчас все понятно, но крупные рекламодатели по многим причинам пока не готовы работать с большими бюджетами в мобильной рекламе. Кроме всего прочего, сейчас все-таки на рынке экономический кризис, и, конечно, рекламодатели очень осторожны, в новые каналы заходят очень осторожно. Тем не менее, у нас 70% рекламы на вебе, 30% на мобильных устройствах, и с каждым месяцем доходы растут.

    Дизайн и юзабилити

    Леонид: Вы, как генеральный директор РБК, как основатель своего мобильного приложения с трехмиллионной аудиторией можете дать три совета о разработке и рынке вообще?

    Вячеслав: Первое - я всегда это считаю очень важным – надо слушать своих пользователей, пытаться чувствовать их. Не давать им лишнего, но при это стараться решить их насущные проблемы. Хотя, всегда есть оговорки. Надо прислушиваться, смотреть отзывы, работать с ними, но не каждый совет превращать в действие.

    Дальше я бы дал совет: если вы развиваете свой продукт, не пытайтесь галопом нестись вперед, добавляя все новые и новые функции. Чаще всего пользователь смотрит на текущую версию. Если в ней есть недостатки, то он уйдет, и его очень сложно будет вернуть. Всегда лучше решить текущую проблему, максимально устранить все баги и только потом двигаться дальше. Такое бесконечное движение вперед.

    Третий совет – нужно быть готовым к масштабированию, понимать, как оно должно выглядеть. Каждый стартап мечтает стать большим, но все это предполагает совершенно другую техническую инфраструктуру, совершенно другие процедуры взаимодействия с пользователями, другую логистику, другое тестирование, другую работу над ошибками. Нужно в какой-то момент очень хорошо себе представить и расписать, как должен выглядеть продукт на больших масштабах, как это будет работать на больших числах. Когда вы поймете это, тогда уже резко расширяться.

    Леонид: Ну и последний, наверное, вопрос: что вам дало участие в Launchpad? Какие советы экспертов были для вас наиболее полезны, что вам пригодилось и какие вообще у вас ощущение от этой программы?

    Вячеслав: На самом деле, мы совсем недавно вступили в программу. Мы ожидаем, что участие придаст нам какой-то дополнительный толчок в развитии, потому что мы, в целом, считаем, что эта программа интересная, и очень надеемся получить от нее профит. Нам интересно вообще более тесно взаимодействовать с Google, получать от них фидбек, советы, участвовать в мероприятиях. Поэтому, конечно, мы очень рассчитываем, что участие в этой программе будет для нас полезным.

    Наталия: Я от себя еще также добавлю, что как раз коллеги рассказывали о том, что планируют адаптацию приложения под материал-дизайн. И в программе одна из опций, которая доступна стартапам на стадии Sсale, это как раз ревью приложений под материал-дизайн, когда наши специалисты делают обзор и предоставляют вам отзывы: где и что стоит исправить, доработать с той точки зрения, чтобы пользователю было максимально удобно, и концепция соответствовала материал-дизайну.

    Программа Google Developers Launchpad относительно молодая, она была не так давно запущена, и практически сразу пришла, в том числе, и в Россию. Мы максимально стараемся работать лично с теми стартапами, которые попадают на эту стадию, фокусно общаться, предоставлять различные возможности: как бизнес-возможности, PR-возможности, так и технические вещи, которые доступны в этой программе. Например, доступ к сервису Firebase, расширенный доступ к Google Maps API и тому подобное. Надеюсь, в скором времени расшириться количество участников этой программы - в том числе и из тех, кто сейчас слушает наш с вами подкаст.