Из видео вы узнаете:
- Какие существуют каналы обратной связи и почему важно уметь работать с отзывами.
- Какие стратегии работы с отзывами эффективны для применения на разных стадиях развития продукта.
- Почему средний рейтинг это ключевая метрика для развития продукта, на что влияет и в чем важность с точки зрения пользователей и разработчиков. Как с ним работать и из чего она складывается.
- Как работать с отзывами быстро и результативно.
- Какой минимальный процент отзывов, на которые нужно отвечать.
- С помощью чего можно изменять оценку пользователей и какое влияние имеет команда поддержки на рейтинг приложения и KPI.
Если у вас остались вопросы пишите: rm-consulting@appfollow.io.
