INTERCOM

6 октября в хакспейсе  «СТАЛЬ – Кузница Технологий» пройдёт первая российская конференция, посвящённая современным технологиям общения с клиентами – INTERCOM. Организатор мероприятия — компания Voximplant.

Коммуникативные технологии — «горячий» тренд этого года в IT-сфере. Благодаря активному развитию и распространению мессенджеров, ботов и сервисов-чатов они стали неотъемлемой частью современной жизни и все больше используются для взаимодействия с клиентами в бизнес-среде. Ряд специалистов рассматривают их как новый этап в процессе построения общения с клиентами.

Ведущие эксперты в сфере коммуникаций в реальном времени соберутся вместе на одной из крупнейших в Европе конференций по этому направлению — INTERCOM. Участники обсудят возможности и необходимость внедрения удобных и эффективных инструментов общения в традиционные форматы взаимодействия с клиентами для улучшения качества коммуникаций на всех стадиях бизнес-процессов. Спикеры конференции поделятся опытом создания и внедрения сервисов для общения в мобильных и веб-приложениях, обсудят технологии, которые сегодня стоят за голосовыми и видео коммуникациями, чатами. А также рассмотрят лучшие практики внедрения облачной телефонии и ее будущее в контексте новых технологий.

Среди тем конференции:

• WebRTC/ORTC: технологии, которые сегодня стоят за голосовыми, видео коммуникациями и чатами;
• Коммуникации для сервисов, работающих по модели Uber;
• AR/VR: дополненная и виртуальная реальность;
• Боты, месседжинг, WebRTC и как они меняют способы взаимодействия с клиентами;
• Технологии общения с клиентами;
• Настоящее и будущее облачной телефонии;
• Real-time communicatons в образовании;
• Обычное и необычное применение Peer-to-Peer технологий;
• Unified Communications для бизнеса.

INTERCOM — это два потока общих докладов и профильных мастер-классов, посвященные бизнес-решениям и технологиям для разработчиков. Организатор конференции: компания Voximplant.