Видео и подкасты для разработчиков
Юзабилити исследование мобильных банков 2015
Юзабилити исследование UL позволило выявить не только проблемы пользователей, связанные с интерфейсами, но и прийти к выводу о том, что удобный мобильный банкинг меняет привычки пользователей и позволяет отказаться от наличных, оставляя деньги на карте.
Экономическая важность наличия удобного мобильного банка подтверждена несколькими западными исследованиям. Это снижение издержек и количества клиентов, которые перешли в другой банк. Прогнозируется 20% рост числа пользователей (корреляция с продажами смартфонов).
Юзабилити исследование UL позволило выявить не только проблемы пользователей, связанные с интерфейсами, но и прийти к выводу о том, что удобный мобильный банкинг меняет привычки пользователей и позволяет отказаться от наличных, оставляя деньги на карте.
