АльфаСтрахование Мобайл: Автоматизация и удобство

В начале октября страховая компания «АльфаСтрахование» выпустила новое мобильное приложение «АльфаСтрахование Мобайл», которое должно значительно упростить жизнь ее клиентам. В данном обзоре мы посмотрим, так ли это.

Идеология этого приложения – объединить сервисные функции страхования в одном приложении и помочь пользователям с оформлением всех документов. Начинается все с того, что вы регистрируетесь в приложении, куда автоматически добавляются все Ваши полисы. Таких может быть несколько видов – страхование имущества, автострахование, добровольное медицинское страхование и страхование для путешественников.

Все общение в приложении дальше опирается на эти страховые полисы. Компания «АльфаСтрахование» присылает вам уведомления о том, что с ними происходит и о том, что вам предстоит, а также о новых услугах и акциях. Примечательно, что все это сопровождается интересной реализацией «нативного функционала». Например, подтверждение посещения поликлиники сопровождается не просто информацией о времени и адресе, но и возможностью проложить маршрут к этой организации.

Для инициирования общения со страховой компанией со стороны пользователей работает главная кнопка SOS на главном экране. Отсюда вы можете в соответствии с предоставляемыми услугами описать свои проблемы – связаться с компанией по телефону (в случае звонка из-за границы доступна превосходная опция – связь через IP-телефонию, а не через дорогую сотовую связь); заказать обратный звонок; просто посмотреть инструкции о том, что делать в том или ином случае; или даже оформить страховой случай.

Для пользователей это настоящая находка – вам больше не надо посещать офис компании, все делается в приложении. Рассмотрим пример – ДТП. Приложение автоматически предлагает место, вам всего лишь необходимо будет описать обстоятельства повреждения, сфотографировать машины и документы и отправить их в страховую компанию. Все шаги сопровождаются подсказками и понятными комментариями, так что заблудиться в возможностях вряд ли получится. Само оформление пройдет без вашего участи, и о рассмотрении компания сообщит вам также через сервис. Автоматизация и удобство, сервисное приложение, каким оно и должно быть.

Что еще интересного есть в приложении – список всех офисов компании, напоминания о том, что полисы заканчиваются и необходимости их продлить, текстовые пошаговые инструкции на разные страховые случаи.

Приложение «АльфаСтрахование Мобайл» оставило исключительно приятные впечатления, как со стороны исполнения, так и со стороны функционала.

Страхованию давно пора на полную катушку использовать возможности мобильных устройств. Приложение, сделанное в Redmadrobot, во много приближается к этому. Скорее всего у него будет долгая и счастливая жизнь и развитие, так что будем следить за его судьбой. А что касается пользователей, то такое приложение может стать интересным фактором при выборе страховой компании.