RuStore Support Community митап

Приглашаем на митап, посвященный теме работы техподдержки в продукте. Грамотный саппорт значительно улучшает качество самого продукта, поэтому на митапе разбрёмся в том, как выстроить процессы поддержки с нуля и усилить рейтинг приложения и позиции в сторах.

Для кого

Для паблишеров, инди-разработчиков и небольших студий, которые создают свои приложения. А также для коллег из саппорта, которые хотят узнать о том, как оптимизировать процессы и улучшить техническую поддержку своих продуктов.

Программа

• 18:30-19:00 — сбор гостей, welcome
• 19:00-19:30 — Как найти свой голос — общаемся с пользователями.
• 19:30-20:00 — Набиваем первые «шишки», или как работать с инцидентами
• 20:30-22:00 — нетворкинг и свободное общение