10 пользовательских тенденций 2015 года от Ericsson ConsumerLab

Ericsson ConsumerLab опубликовала свой рейтинг пользовательских тенденций на 2015 год. Это десять направлений, которые, предположительно, будут наиболее востребованы и актуальны в течение следующего года.

1. Потоковое видео vs. ТВ

Пользователей интернета из разных стран мира объединяют одинаковые привычки. По данным исследования, проведенного Ericsson ConsumerLab в 23 странах мира, более 2/3 пользователей ежедневно просматривает различные сайты, а половина – общается в соцсетях. Подход к использованию медиа также мало отличается от страны к стране. С 2011 года в 9 странах мира ConsumerLab изучает привычки пользователей в области медиа. В 2011 году 83% опрошенных смотрели ТВ несколько раз в неделю и 61% скачивали контент по запросу. Сейчас ситуация изменилась. Пользователи начали отдавать предпочтение сервисам, предоставляющим доступ к видео по запросу и возможность скачивать его с разных устройств. О какой бы стране ни шла речь – США, Китае или Испании, будущее – за потоковой передачей контента.

В 2014 году пользователи в возрасте 16-45 лет предпочитали потоковое видео традиционному ТВ. 80% представителей данной возрастной группы скачивали потоковое видео, как минимум, несколько раз в неделю. При этом 77% опрошенных всех возрастов смотрели ТВ, а 75% — потоковые сервисы. Ситуация кардинально изменится в 2015 году. Наступающий год станет переломным – потоковые сервисы (а не традиционное ТВ) станут доминирующими в структуре пользовательских предпочтений.

2. Дома-помощники

Количество подключений к сетям фиксированного и мобильного доступа постоянно растет, и сейчас люди проводят в интернете больше времени, чем когда-либо прежде. При этом распространение технологии «умный дом» происходит не столь быстрыми темпами. Однако стремление человечества к комфорту будет способствовать изменению ситуации в самое ближайшее время.

3. Управление силой мысли

В будущем появятся новые способы, позволяющие нам поддерживать связь с близкими и друзьями. 40% пользователей смартфонов хотят иметь носимые устройства, позволяющие обмениваться мыслями с другими людьми, а более 2/3 верит в то, что данная форма общения станет обычным делом к 2020. Пульты дистанционного управления телевизорами уйдут в прошлое, когда люди смогут управлять домашней техникой с помощью мысли. 72% опрошенных верит, что это также случится к 2020 году (в частности, 53% москвичей верят, что такие устройства появятся к 2020 году).

4. Умные горожане

76% владельцев смартфонов хотят пользоваться картами, информирующими о степени загруженности автодорог, тротуаров и скоплениях людей в общественных местах. 70% хотят сравнивать уровень потребления газа, электричества и воды со своими соседями. 66% заинтересованы в возможности проверять качество воды и сравнивать его с другими районами. Более 70% уверены в том, что эти концепции получат широкое распространение к 2020 году.

5. Совместное потребление

По данным Ericsson ConsumerLab, идея совместного использования автомобилей и велосипедов кажется привлекательной 2/3 пользователей смартфонов. Интернет позволяет легко обмениваться информацией и открывает возможность не приобретать в собственность транспорт и другие вещи, пригодные для совместного использования. Это дает основания считать, что у экономики совместного потребления огромный потенциал.

6. Цифровой кошелек

48% опрошенных владельцев смартфонов предпочли бы оплачивать товары и услуги с помощью смартфонов, а треть респондентов считает, что телефоны способны стать альтернативой наличным деньгам. Тем не менее, покупка чего-либо – это больше, чем просто передача денег. Наши бумажники и кошельки набиты картами лояльности, купонами на скидки, списками покупок – в общем, разными мелочами, которые мы используем в магазинах.

80% верит в то, что смартфоны способны заменить все перечисленные предметы к 2020 году. Поэтому данные устройства – это больше, чем способ платежа. Уже сейчас очевидно, что 55% пользователей хотят хранить в смартфоне свои чеки, а 72% хотят иметь возможность удаленно отключить функции оплаты в случае, если они потеряют телефон. 49% москвичей хотели бы иметь возможность оплачивать товары и услуги исключительно со смартфона где бы они ни находились.

7. Забота о личных данных

По данным, полученным Ericsson ConsumerLab в ходе целого ряда исследований, пользователи не против предоставить доступ к личным данным в обмен на то, что они сами считают полезным. Однако люди не хотят, чтобы их данные использовались без их ведома и внятных причин.

8. Увеличение продолжительности жизни

Носимые устройства уже заслужили популярность среди пользователей, однако сейчас настало время не просто наслаждаться новизной данной технологии, но и получать пользу от ее использования. Важным преимуществом этой технологии является возможность регулярно отслеживать жизненные показатели. По данным проведенного исследования, владельцы смартфонов считают, что облачные сервисы способны помочь укрепить здоровье и увеличить продолжительность жизни вне зависимости от того, используются ли носимые устройства.

9. Домашние роботы

57% пользователей хочет, чтобы роботы стирали их одежду. Более 40% желают, чтобы роботы обучали их использованию новых технологий, готовили полезную еду, давали советы относительно питания, помогали по дому и даже перевозили людей с места на место. Роботы расцениваются не только как функциональные устройства – более трети опрошенных хотели бы общаться с ними.

64% заинтересованных в данной концепции считают, что домашние роботы получат широкое распространение к 2020 году. Для москвичей наибольший интерес представляют роботы, которые бы взяли на себя заботы по стирке и глажке одежды (66%), а также по приготовлению пищи (59%).

10. Дети в Интернете

Поколение, выросшее до цифровой эры, воспринимает интернет-среду как абстракцию. Однако те, кто с детства пользовался планшетом и смартфоном, считают интернет объектом физического мира и неотъемлемой частью жизни.