Принципы дизайна мобильных приложений: как привлекать пользователей и стимулировать конверсии

Как сделать свое приложение настолько удобным и полезным, чтобы привлекать и удерживать пользователей в условиях перенасыщенного рынка?

Компания Google совместно с AnswerLab провела опрос более 100 пользователей о 100 приложениях самой разной тематики, включая электронную торговлю, страхование, туризм, заказ еды, продажу билетов и управление финансами. Исследование не затрагивало приложения для игр, социальных сетей и прослушивания музыки.

По результатам опроса Дженни Гоув, ведущий исследователь пользовательского поведения в Google, предлагает 25 принципов создания мобильных приложений:

1. Сразу показывайте преимущества своего приложения
2. Создавайте логичное меню с понятными названиями
3. Добавляйте возможность возврата на один шаг назад
4. Используйте выбор местоположения вручную
5. Обеспечивайте плавный переход между приложением и мобильным сайтом
6. Сделайте поле поиска заметным
7. Обеспечьте эффективное индексирование поиска
8. Дайте пользователям возможность сортировать и фильтровать данные
9. Сохраняйте данные о поисковых запросах и покупках
10. Разрешайте просматривать и фильтровать отзывы
11. Добавляйте функцию сравнения товаров
12. Обеспечьте доступность разных вариантов оплаты
13. Давайте возможность добавлять способы оплаты и управлять ими
14. Прежде чем предлагать регистрацию, объясните, зачем она нужна
15. Четко разделяйте предложения войти и зарегистрироваться
16. Не используйте сложные методы проверки пароля
17. Создавайте удобные формы
18. Сразу сообщайте об ошибках при заполнении
19. Следите, чтобы клавиатура соответствовала вводимому тексту
20. Добавляйте полезную информацию и подсказки
21. Используйте понятные термины
22. Добавляйте к визуальной информации подписи и графические подсказки
23. Показывайте подтверждения после важных действий
24. Добавьте возможность масштабирования
25. Запрашивайте разрешения, когда они необходимы

Более подробно о всех советах вы можете прочитать на сайте Google, там же есть отчет в печатном виде.