TikTok запустил сервис GO для бронирования отелей и развлечений

Во вторник TikTok объявил о запуске TikTok GO — сервиса, позволяющего пользователям находить и бронировать отели, аттракционы и развлечения непосредственно в приложении. Новое предложение запускается в США и доступно пользователям старше 18 лет.

TikTok GO отображает варианты размещения и развлечения через видео, поиск и страницы с указанием местоположения. Найдя интересующий их объект, пользователи могут просмотреть подробности, проверить наличие мест и завершить бронирование. Новая функция стала возможной благодаря партнерству с Booking.com, Expedia, Viator, GetYourGuide, Tiqets и Trip.com.

Кроме того, создатели контента, демонстрирующие отели, достопримечательности и развлечения, могут напрямую связывать свой контент с бронированиями, получая возможность зарабатывать за счет комиссионных и рекламных кампаний.

Запуск TikTok GO свидетельствует о более масштабном стремлении компании удерживать пользователей в своем приложении, от поиска до покупки. TikTok уже применял подобную стратегию: TikTok Shop, запущенный в США в 2023 году, интегрировал электронную коммерцию непосредственно в приложение, позволяя пользователям покупать товары, показанные в видеороликах, не покидая его.

TikTok GO применяет ту же логику к путешествиям. Вместо того чтобы направлять пользователей на сторонние веб-сайты после того, как они находят место назначения или рекомендацию в видео, TikTok позиционирует себя как универсальная платформа, где вирусный контент о путешествиях может стимулировать бронирования и доход. Для компании это имеет большое значение: TikTok систематически превращает свой механизм поиска в транзакционный слой, что как повышает удержание пользователей, так и открывает совершенно новые потоки дохода для новых владельцев.

Добавление TikTok GO также ставит TikTok в более прямую конкуренцию с Google. TikTok уже постепенно отбирает у Google основные направления бизнеса — поиск и Google Maps, поскольку пользователи все чаще используют приложение в качестве поисковой системы, и этот последний запуск еще больше усиливает конкуренцию TikTok с поисковым гигантом.

Примечательно, что несколько партнеров TikTok GO — включая Booking.com и Expedia — также являются прямыми конкурентами в сфере поиска туристических услуг. За этой динамикой «партнер-конкурент» будет интересно наблюдать. TikTok нуждается в их предложениях, чтобы сделать GO надежным, но одновременно будет стремиться завладеть отношениями с клиентами, от которых зависят эти же партнеры.

«Каждый день миллионы людей в TikTok узнают, где поесть, где остановиться и чем заняться дальше», — написал Адам Прессер, генеральный директор TikTok USDS Joint Venture, в своем блоге. «TikTok GO напрямую связывает этот момент вдохновения с компаниями, стоящими за ним, и это хорошо для создателей контента, хорошо для местных предприятий и хорошо для сообществ».

Это не первый случай, когда TikTok включает функцию бронирования билетов внутри приложения, хотя это и гораздо более амбициозный проект. Компания также сотрудничала с Ticketmaster еще в 2022 году, чтобы позволить пользователям находить и покупать билеты на мероприятия.