Что такое договор 1С: ИТС?

Договор «1С:ИТС» (Информационно-технологическое сопровождение) — это соглашение между клиентом и компанией «1С», устанавливающее условия и порядок предоставления услуг по обслуживанию и поддержке информационных систем на базе программных продуктов «1С».

Для чего заключают договор 1С:ИТС

Пользователи программ «1С», заключая договор информационно-технологического сопровождения (ИТС), получают ряд важных преимуществ и услуг, обеспечивающих эффективную и бесперебойную работу информационной системы. Вот некоторые из них:

1. Техническая поддержка: Клиенты получают доступ к квалифицированной технической поддержке, которая помогает в решении технических вопросов, устранении ошибок и проблем с программным обеспечением.

2. Регулярные обновления: Подписавшие договор ИТС имеют право на получение регулярных обновлений программных продуктов «1С», включая исправления ошибок, улучшения функциональности и обновления справочной информации.

3. Консультации и обучение: Клиенты получают консультации по вопросам использования программ и методик их работы, а также могут пройти обучение для повышения квалификации пользователей и администраторов.

4. Безопасность и надежность: Поддержка программ «1С» включает в себя обеспечение безопасности информационной системы, в том числе защиту от вирусов, обновления системы безопасности и резервное копирование данных.

5. Экономия времени и ресурсов: Заключение договора ИТС позволяет сэкономить время и ресурсы на поиск решений проблем и самостоятельное обслуживание программного обеспечения, а также минимизировать риск потери данных и простоев в работе.

6. Поддержка внедрения и настройки: Специалисты компании «1С» оказывают помощь в внедрении программных продуктов, настройке системы под конкретные потребности клиента и оптимизации бизнес-процессов.

7. Приоритетное обслуживание: Пользователи, заключившие договор ИТС, получают приоритетное обслуживание и быстрое реагирование на возникшие проблемы со стороны технической поддержки компании «1С».

В целом, заключение договора информационно-технологического сопровождения обеспечивает клиентам надежную поддержку и помощь со стороны профессионалов в поддержке и развитии их информационной инфраструктуры.

Виды договор

Договоры информационно-технологического сопровождения (ИТС) предлагаются компанией «1С» для различных отраслей и специфик бизнеса. Вот некоторые типы договоров ИТС, предлагаемые «1С»:

1. Договор ИТС ПРОФ: Этот тип договора предназначен для широкого спектра организаций и предприятий, независимо от их отрасли и специализации. Он обеспечивает комплексную поддержку программных продуктов «1С» и включает в себя техническую поддержку, регулярные обновления и другие услуги.

2. Договор ИТС Бюджет ПРОФ: Этот вид договора ИТС ориентирован на компании и предприятия с ограниченным бюджетом на информационное сопровождение. Он предлагает базовый набор услуг по поддержке программ «1С» по более низкой цене.

3. Договор ИТС для строительных организаций: Этот тип договора предназначен для предприятий и организаций, специализирующихся на строительстве и инженерных работах. Он включает специализированные услуги и функции, направленные на поддержку управления строительными проектами.

4. Договор ИТС для медицинских организаций: Этот вид договора предоставляется медицинским учреждениям и предприятиям здравоохранения. Он включает в себя специализированные функции и услуги, учитывающие требования и особенности медицинской отрасли.

5. Договор ИТС для коммерческих предприятий: Этот вид договора предназначен для коммерческих организаций различных отраслей, которые имеют специфические потребности в информационном сопровождении. Он предлагает индивидуальные решения и услуги, адаптированные под конкретные потребности клиента.

Каждый из этих договоров ИТС предлагает свои уникальные услуги и функции, а также специализированную поддержку в зависимости от особенностей бизнеса и отрасли клиента.