TechHype
Ushur: эффективное общение с клиентами
AppCraft обозревает новые и интересные стартапы в своем Telegram-канале, говорит о том, как делать отличные сервисы и зарабатывать, решая проблемы клиентов.
Ushur, no-code платформа для создания, отладки и интеграции коммуникативных сценариев, получила $25 млн дополнительных инвестиций. Фокусируется на b2c компаниях, построение эффективного общения с клиентами для которых – ключ к успеху.
С помощью простого интерфейса можно описать логику работы сервис-центра: куда должны поступать сообщения, как должны обучаться системы автоматических ответов, в каком случае переключаться на чат-бота, а когда – на живого человека.
Не раскрывают своих цифр, но судя их клиентской базе растут очень быстро.
Простые и эффективные IT решения – ключ к рынку услуг в этой сфере.
