Connect with us

InnoSpace

Как преодолеть 3 главных барьера на пути к успеху в мобильном маркетинге

Компании, которые накладывают на себя “мобильные ограничения”, упускают возможность прорывных изменений.

Леонид Боголюбов

Опубликовано

/

     
     
[pullquote align=right]

JimKreller-lg

Джим Креллер, глава мобильных решений в Vibes, написал о том, как правильно войти в мобильный маркетинг[/pullquote]

Как запустить по-настоящему эффективную программу мобильного маркетинга?

Сегодня многие участники рынка констатируют факт, что мобайл находится среди их главных приоритетов. Тем не менее, если копнуть глубже, вы поймете, что многие мобильные маркетинговые программы еще не запущены в полную силу.

В сотнях разговоров с потенциальными и настоящими клиентами я понял, что одна из основных причин такой стагнации – многие делают неправильное предположение, что успех других компаний нельзя повторить. Слишком многие думают, что то, что работает для Men’s Wearhouse и Pep Boys, работает только для этих компаний и только в таких ситуациях.

Реальность в том, что успех мобильного маркетинга непредсказуем для любого отдельно взятого сегмента бизнеса и бизнес-модели; любой ретэйлер может добиться значительных доходов с мобайлом. Компании, которые накладывают на себя “мобильные ограничения”, упускают возможность прорывных изменений.

Вот три ключа к преодолению организационных проблема для запуска успешной программы мобильного маркетинга:

1. Работайте с экспертами и сформируйте внутреннюю экспертизу

1

В сравнение с емэйл-маркетингов и другими более устоявшимися маркетинговыми каналами, найти мобильных специалистов намного сложнее, поскольку индустрия все еще на начальном этапе развития. Согласно VentureBeat Insight, второй по величине проблемой, с которой сталкиваются компании в мобильном B2B маркетинге, становится то, что многие маркетинговые профессионалы недостаточно понимают мобильный маркетинг.

Поскольку практиков – ограниченное количество и в мобильном маркетинге есть свои сложности, я рекомендую объединиться с компанией, в которой есть сильный набор мобильных консультантов и специалистов, которые уже продемонстрировали свою компетентность и экспертизу в индустрии. Но вам не захочется просто отдавать эту ответственность на аутсорс.

Лучший подход – переучить члена команды или нанять кого-то, кто может стать учеником вашего партнера и стать компетентным в мобильным маркетинге. Так вы начнете формирование внутренних экспертных ресурсов, которые поведут вашу компанию по правильному пути.

2. Начните с малого и растите

2

Согласно словам партнера Kleiner Perkins Мэри Микер, люди потребляют 20% медиа через мобайл, но только 4% затрат на рекламу посвящено этому сектору. Согласно данным из индустрии, компании должны тратить пятую часть своих бюджетов на мобайл, но они даже близко к этому не стоят. Почему? Причина должна быть в жестком соревновании между компаниями за распределение маркетинговых бюджетов.

Правильный мобильный маркетинговый партнер должен помочь вам преодолеть внутренние препятствия и смущения тех, кто распределяет деньги. Найдите не такого партнера, который старается немедленно запереть вас в долгосрочный контракт, а такого, который подстроится под вас и предложит вам персонализированные пилотные программы и гибкие сроки платежей. Если у вас только $50,000 на остаток 2015 года, тогда партнер не должен предлагать план более, чем $100,000.

Ваши первые вылазки в мобайл могут быть небольшими – в соответствии с форм-фактором многих мобильных устройств. Попытки стремительно спланировать и исполнить кампанию до того, как найдете свое направление, приведут к разочаровывающим результатам.

Начните с малого и продолжайте тестировать и учиться на нескольких кампаниях. Когда у вас будет достаточно доказательств тому, что это работает, это самое время увеличить масштаб и инвестировать в план.

Вам не нужно грабить банк, но убедитесь, что вы не жалеете денег на мобильный маркетинг. Forrester предсказывает, что в 2015 году большинство брендов будет инвестировать в мобайл меньше нужного – не станьте одним из них.

3. Найдите доказательства, чтобы закончить цикл

3

Чтобы показать эффективность мобильного маркетинга, нужны доказательства, которые будет не так легко найти. Так как данные не возникнут сами по себе, вам нужно будет их собирать самим.

Чтобы сделать это, вам нужно запросить данные у вашего мобильного маркетингового партнера или внутренней команды, кассы, провайдера веб-аналитики, вашей команды по анализу данных и других – в конце концов все ресурсы помогут вам закрыть цикл и привести данные в унифицированный понятный вид.

Поскольку демонстрация ROI и финансовых результатов работы – ключ к сохранению инвестиций организации в мобайл, эти доказательства помогут вам создать бизнес-кейс мобильного маркетинга. На самом деле мощный кейс. Три продавца из списка Fortune 500, которые были новичками в мобильном маркетинге (клиенты моего работодателя Vibes), реализовали мобильные маркетинговые планы и увидели рост результатов в 7 раз за менее, чем 12 месяцев.

Ключевые принимающие решения лица ищут причины для продолжения инвестиций в мобайл, и в сравнении с традиционными каналами, где измерения ROI неточны (например, письма по почте), мобильный маркетинг может усилить и измерить результаты бизнес-деятельности.

Недостаток мобильных экспертов, бюджетов и доказательств – три первичных барьера, мешающих компаниям инвестировать в мобильные возможности. Никакая причина не может быть достаточной для того, чтобы не обращаться к своим клиентам через самые важные устройства сегодня – смартфоны или умные часы.

Мобильный маркетинг может изменить все в вашем бизнесе – пришло время для вашей команды объединиться, вырасти и закрыть цикл.

Комментарии
Если вы нашли опечатку - выделите ее и нажмите Ctrl + Enter! Для связи с нами вы можете использовать info@apptractor.ru.
Advertisement
Click to comment

You must be logged in to post a comment Login

Leave a Reply

InnoSpace

IBM Watson занялся маркетингом

С запуском приложения Trends в прошлом месяце и недавним выпуском Commerce Insights, легендарная компьютерная компания расширяется в новой для неё индустрии.

Ксения

Опубликовано

/

Автор:

С запуском приложения Trends в прошлом месяце и недавним выпуском Commerce Insights, легендарная компьютерная компания расширяется в новой для неё индустрии.

После победы на “Jeopardy” ТВ-шоу мощная вопросно-ответная система искусственного интеллекта, известная как IBM Watson, зарабатывает себе на жизнь, предоставляя аналитику в таких сферах как здравоохранение, финансы, образование и медицинские исследования.

Но после представления приложения IBM Watson Trends в прошлом месяце – которое позволяет продавцам понять, какие продукты скорее будут распроданы – теперь, с помощью Watson, IBM Commerce Insights пришли в маркетинговый и коммерческий бизнес.

Commerce Insights предлагает пользователям платформы WebSphere Commerce простую и наглядную информацию о эффективности коммерческой деятельности, для которой раньше требовалось множество инструментов и отчетов. Commerce Insights опирается на данные инвентаря, вебсайтов, продаж и других источников, и открывает новые углы зрения на то, что они значат.

Например, Commerce Insights может проанализировать релевантную часть веб-страницы, которую видит покупатель, и продавец немедленно узнает какая часть страницы работает и как:

IBM-Commerce-Insights-800x457
И, через API, Watson Analytics позволяет пользователям запрашивать данные простым языком.

IBM приводит в пример онлайн фитнес ритейлера, который обнаружил, что продажи его новой линейки спортивной одежды не совпадают с его ожиданиями. Поэтому ритейлер просит Watson разобраться и понять что к чему. Watson показывает результаты: хотя мобильный трафик высокий, он постоянен только в некоторых областях. В результате, ритейлер может предложить скидку в определенных неэффективных областях.

Пит Уортон, глава по коммерческим продуктам, отметил, что пользователи платформы IBM могут использовать Commerce Insights без помощи Watson.

Сегодня много поставщиков аналитики пытаются найти новые способы представления огромных масс сложных данных для продавцов и бизнес-менеджеров, которые не являются специалистами в аналитике.

Уортон сказал, что в то время, когда  многие аналитические компании используют обучение машин для улучшения своей производительности, Commerce Insights с их Watson позволяет продавцам увидеть данные в контексте и предпринять немедленные действия на платформе WebSphere. Он также отметил, что когнитивные способности Watson дают ему уникальную возможность «рассуждать, учиться и понимать».

Настанет час, когда системы смогут применять свои собственные рекомендации. Если скидочные купоны должны быть предложены на специфичных рынках, система сделает это сама в установленных пределах, позволяя продавцам и бизнес-менеджерам сфокусироваться на стратегических проблемах.

Комментарии
Продолжить чтение

InnoSpace

Кто конвертируется лучше: зависимость конверсии от версии ОС

Есть ли зависимость между процентом конверсии и версией операционной системы на девайсе пользователя?

Леонид Боголюбов

Опубликовано

/

Digital агентство TopTraffic поделилось с нами аналитикой по кликам в разных версиях Android и iOS.

Есть ли зависимость между процентом конверсии и версией операционной системы на девайсе пользователя?

Мы проанализировали несколько десятков миллионов кликов и составили таблицу, на которой наглядно видна зависимость: чем новее, установленная операционная система на смартфоне пользователя, тем выше конверсия! Последняя на момент написания статьи – iOS 9.1 имеет среднюю конверсию на 40% выше любой из версий iOS 8. Аналогичная ситуация и на Android: у «свежих» прошивок 5.1 Lollipop и 6 Marshmallow конверсия почти на 30% выше чем на устаревающей 4.4 KitKat.

Image7 Image8

Отдельно хочется отметить тот факт, что обновление на новые операционные системы у iOS устройств происходит гораздо быстрее по сравнению с Android. Это связано с тремя факторами.

Во-первых, даже у крупных производителей Android, довольно короткий срок поддержки своих девайсов. Смартфон, актуальный всего какой-нибудь год-полтора назад, быстро оказывается не у дел.

Во-вторых, из за огромного разнообразия технических конфигураций, не все устройства аппарата поддерживают работу на новых платформах.

В-третьих, с конвейеров до сих пор сходит достаточно большое количество новых девайсов на Android 4.4 KitKat.

В результате пользователи уже далеко не «свежей» операционной системы Android 4.4 генерируют почти 40% всего трафика этой платформы со средним CR около 10%. Абсолютно иная картина у iPhone. Ровесницей Android 4.4 можно считать iOS 7 – обе дебютировали осенью 2013, при этом пользователи iOS 7 генерируют немногим больше 7% iOS трафика с крайне низкой конверсией.

Незначительная доля в размере 0.5% приходится на трафик с гаджетов Windows Phone, которые мы не стали рассматривать в данной статье.

Если вы занимаетесь привлечением пользователей в новое мобильное приложение, с низкими требованиями к конфигурации устройства, то скорее всего таргетинг по ОС для вас не сыграет большой роли. Но если вы работаете со старыми приложениями, имевшими в прошлом большие маркетинговые активности, то эта статья однозначно поможет поднять конверсию любой рекламной кампании.

Комментарии
Продолжить чтение

InnoSpace

Приобретение мобильных пользователей: что работает на самом деле (отделяем вымысел от правды)

Именно на них мы оглянемся через несколько лет (когда мы все перейдем на маркетинг на носимых устройствах) и скажем: “Это были победители эпохи мобайла”.

Леонид Боголюбов

Опубликовано

/

Маркетинг мобильных приложений сейчас очень конкурентен, поскольку перед маркетологами ставят цели вроде “нужен миллион пользователей ASAP!”

В контексте срочности, роста и популярности возник поток “маркетинговой помощи” для маркетологов мобильных приложений. Помощь поступает от продавцов платных сервисов и аналитических решений, маркетинговых агентств, конференций, разборов кейсов, контента, блогов и т.д.

Но что работает на самом деле? Более того, как отделить ложь от правды?

В недавнем отчете Mobile User Acquisition от Джона Коэцира из VB маркетологи перечислили 16 лучших тактик по приобретению пользователей:

1

На что обратить внимание? Из этой диаграммы становятся понятны три вещи:

1. Социальных сетей недостаточно

Данные: социальные медиа – самый эффективный рекламный канал для только 14.8% маркетологов.

Что это значит: Нет сомнений, что платная реклама в соцсетях – необходимая часть маркетинга мобильных приложений (и согласно отчету, лидирующая), но важно помнить о том, что это не единственная составляющая вашей маркетинговой стратегии. Для 85.2% игроков это не самый эффективный канал.

2. Структура расходов на диджитал рекламу все еще формируются

Данные: из 16 каналов приобретения пользователей на диаграмме выше 8 (7, если выкинуть “other”) можно реализовать без платной рекламы (мотивированные установки, ASO, емэйлы, PR, виральность внутри приложения, органический веб-поиск, офферволлы, другое). Другими словами, 50.8% участников рынка согласились с тем, что не требующие рекламного бюджета маркетинговые техники для них являются самыми эффективными стратегиями приобретения пользователей.

Что это значит: многочисленные отчеты заставили маркетологов поверить, что верный способ добиться успеха мобильного приложения – тратить на него деньги. В то время как “рекламные затраты” однозначно помогают ускорить рост и должны быть в центре внимания, это не единственный способ, а только одна из компонент общего маркетингового микса. Например, посмотрите на первые две стратегии приобретения в диаграмме Коэцира. Согласно этим данным, 26.8% сообщили, что платная (как видео, так и в социальных сетях) реклама – самый эффективный канал. Но следующие четыре тактики (мотив, ASO, емэйл, PR) представляют 33.6% маркетологов и все являются бесплатными рекламными тактиками.

Три вещи, которые нужно помнить: первое, диаграмма репрезентативна только для диджитал, поэтому в нее не входит, например, ТВ. Второе, на этой диаграмме – самые эффективные тактики, т.е. есть и другие, которые на нее не попали. Третье, только потому что на канал не нужен рекламный бюджет, не означает, что он будет бесплатным – часто нужен бюджет, зарплаты для работников/агентств или и то, и другое.

3. Маркетинг повторяется

Данные: маркетологи инвестируют в платную рекламу и органику.

Что это значит: в эпоху мобайла конкуренция становится все больше, особенно если учесть, что затраты на мобильную рекламу могут достичь в следующем году $100 миллиардов.

rtwrtwr-800x400

Поскольку внимание все больше смещается к мобайлу, появляются (или заново возникают) три типа маркетинговых команд.

Первый тип – те, кто верит в органику, точно так же, как и возникшее несколько лет назад движение входного/контентного маркетинга. Второй – те команды, кто тратит большую часть времени на платную рекламу (особенно, если это недавно основанный стартап или инновационный стартап с бюджетом). Третий, лидирующий тип – те, кто инвестирует в сбалансированную стратегию платной рекламы и органики. Последнее звучит знакомо? Да, потому что это очень похоже на то, как появился, развивался и, в конечном счете, заявил себя диджитал маркетинг.

Лучшие маркетинговые команды на сегодня – не те, кто ориентируется только на органическое ИЛИ платное приобретение пользователей, а те, кто сумел найти баланс, комбинируя платные И органические тактики. Именно на них мы  оглянемся через несколько лет (когда мы все перейдем на маркетинг на носимых устройствах) и скажем: “Это были победители эпохи мобайла”.

Источник: VentureBeat

Комментарии
Продолжить чтение

InnoSpace

Quaid Media: телевизионная реклама приложений выросла в 10 раз за год

Quaid Media, специализирующаяся на телевизионной рекламе мобильных приложений, отмечает большой рост интереса к такому продвижению.

Леонид Боголюбов

Опубликовано

/

Quaid Media, специализирующаяся на телевизионной рекламе мобильных приложений, отмечает большой рост интереса к такому продвижению – в первой половине 2015 года компания зарезервировала в 10 раз больше показов, чем за весь в 2014 год.

Quaid Media отмечает, что рост этот обусловлен ростом бюджетов в маленьких и больших компаниях на телевизионную рекламу и встраивание ее в маркетинговую стратегию.

Волкер Дрессел, управляющий директор Quaid Media:

Для многих разработчиков телевизионная реклама может выглядеть недостижимой, но на самом деле она дешевле и менее сложна, чем они представляют. Есть три фактора роста. Первое – рост цен на перфоманс рекламу. Второе – примеры больших компаний, которые задают тон в покупке телевизионной рекламы. Третье – компании, у которых уже имеются выработанные и эффективные стратегии приобретения пользователей, обращаются к ТВ как к платформе построения бренда.

Quaid Media также отмечает, что средняя рекламная компания стоит 65,000 долларов, а самые популярные рынки – США, Германия, Великобритания, Франция и Бразилия.

Комментарии
Продолжить чтение

Наша рассылка

Каждому подписавшемуся - "1 час на UI аудит": бесплатный ускоренный курс для разработчиков веб и мобильных приложений!

Нажимая на кнопку "Подписаться" вы даете согласие на обработку персональных данных.

Популярное

X

Спасибо!

Теперь редакторы в курсе.