Поддержка теперь может отвечать на отзывы в App Store

В iTunes Connect появилась возможность для команды поддержки отвечать на отзывы пользователей.

Новая роль Customer Support («Юр.поддержка») позволяет наделять менеджеров возможностью вести диалог с пользователями. Ранее только администраторы могли отвечать на отзывы, хотя, в общем, должность Customer Support  это объединение двух отмененных должностей Manager и Marketer.

Пользователи Customer Support при входе в iTunes Connect и переходе в «Мои приложения» будут автоматически направляться на раздел «Оценки и отзывы»».