Connect with us

Интервью

Сергей Полиссар и Максим Фирсов (Foodfox): Идея родилась из проблемы

Мы решили, что сделаем доставку еды в Москве такой же удобной, привычной и прозрачной услугой, какой она является в Лондоне или Берлине.

AppTractor

Опубликовано

/

     
     

Сергей Полиссар и Максим Фирсов – основатели нового сервиса доставки еды Foodfox. Мы поговорили с ними о развитии бизнеса и том, как работают их приложения.

Как вам пришла идея создания сервиса?

Идея родилась из проблемы, с которой сталкивались мы сами, я и Сергей (в итоге мы запустили Foodfox вместе). Нам нравились сервисы доставки в Европе: где-нибудь в Лондоне открываешь местное приложение, выбираешь хороший ресторан с кухней, которую хочешь попробовать, — и через полчаса тебе привозят еду, вкусную и горячую. А в Москве, во-первых, вечно приходилось выбирать между пиццей и суши, а во-вторых, мириться с тем, что заказ могут везти и час, и полтора и еще дольше. Мы решили, что сделаем доставку еды в Москве такой же удобной, привычной и прозрачной услугой, какой она является в Лондоне или Берлине.

Сколько людей работает в проекте и у кого какие роли?

У нас 25 сотрудников в офисе, еще 15 человек — специалисты колл-центра и контент-менеджеры.

Как вы тестировали работу сервиса? Были ли какие-то интересные случаи, которые вы вообще не ожидали увидеть?

После запуска MVP (сайта и CRM-системы) мы рассказали о сервисе своим друзьям и друзьям друзей. И попросили его опробовать: друзья делали бесплатные заказы, а мы доставляли. Таким образом отлаживали бизнес-процессы, собирали обратную связь и тестировали различные решения в течение нескольких месяцев.

Самые неожиданные случаи были связаны с работой курьеров. Один из них как-то раз доставил пиццу, поставив коробку с ней вертикально. Что от этой пиццы осталось, думаю, можно представить. После этого стало окончательно ясно, что курьеров нужно специально обучать.

Сколько времени уходит на доставку еды?

В среднем, доставка от ресторана до клиента занимает не более 25 минут. Общее время доставки, включающее в себя подтверждение заказа и приготовление блюд, составляет в среднем 42 минуты.

С какими ресторанами работаете сейчас? В чем выгода для ресторанов работать с вами?

Мы работаем со всеми именитыми рестораторами Москвы: Александром Раппопортом, Андреем Деллосом, Аркадием Новиковым и другими. Среди наших партнеров такие заведения, как «Кофемания», «Воронеж», Fresh, «Кафе Пушкинъ», Zodiac, Prime, Torro Grill.

Ресторанам выгодно сотрудничать с нами, поскольку они получают работающий сервис доставки без каких-либо вложений со своей стороны. Достаточно подписать договор и предоставить список блюд, которые будут доступны при заказе через Foodfox. При этом платят рестораны только за полученные заказы.

Сейчас достаточно много сервисов появилось по доставке еды из ресторанов, в чем ваше основное преимущество?

Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты могли заказывать еду прежде всего из качественных ресторанов с хорошей кухней. В этом главное отличие Foodfox от сервисов, представляющих собой агрегаторы предложений и выкладывающих одним большим списком все заведения подряд. При этом получали еду быстро, горячей.

2

Большая часть компаний по доставке убыточна – как вы справляетесь с этой проблемой?

Вопрос прибыльности зависит в первую очередь от масштаба бизнеса. Кроме того, важно выстроить эффективные операционные процессы, которые обеспечивают сервису стабильную прибыль с каждого заказа.

Как вы инвестировали в самый старт работы компании?

Мы вложили в разработку MVP собственные деньги, затем сами подключили первые рестораны. Тестировали сервис тоже за свой счет.

А как удалось привлечь инвестиции фонда? Есть ли какие-то лайфхаки для наших читателей?

Инвесторы оценивают прежде всего перспективы бизнес-модели и потенциал команды. Если у вас сильная команда и сильная идея, всегда есть шансы привлечь финансирование от профессиональных инвесторов.

Планируете ли вы выпускать мобильное приложение или бот, или использовать мессенджеры, как это сейчас стало очень модным?

Мы выпустили iOS-приложение Foodfox весной этого года, в момент официального запуска сервиса. Разрабатывали его параллельно с тестированием MVP, поэтому нам удалось избежать многих ошибок. Но приложение все равно запускалось в тепличных условиях: минимум подключенных к сервису ресторанов, отсутствие реальных заказов и реальной нагрузки. Сейчас мы гораздо лучше понимаем, с какими проблемами сталкиваются клиенты, да и мы сами.

На данный момент мы планируем запуск обновленного iOS-приложения, а также первой версии Foodfox для устройств на Android. В этих продуктах будут реализованы следующие улучшения:

  • Небольшие изменения в дизайне и уменьшенный вес изображений, что позитивно скажется на look and feel продукта;
  • Оптимизация обмена данными с сервером, что позволит лучше обрабатывать запросы и быстрее загружать выдачу ресторанов;
  • Опция поиска по ресторанам (поможет пользователям, которые хотят сделать заказ в конкретном ресторане или нацелены на места с определенной кухней).

Мессенджеры мы используем очень активно: в нашу службу поддержки можно написать через Facebook Messenger, «ВКонтакте» и Telegram. Мы отвечаем в туже минуту. Возможность запуска бота мы тоже рассматривали, но пока отказались от этой идеи в пользу других задач.

Какие планы по развитию компании есть на ближайшее время?

Сейчас мы очень быстро растем в Москве, увеличиваем количество подключенных заведений и расширяем зону доставки. В следующем году планируем выход в другие города страны.

Какие люди, книги вдохновляют?

Сергей: Я стараюсь читать только для досуга, поскольку работа отнимает много времени. В свободное время хочется отвлечься от связанных с бизнесом тем :) А вдохновляют больше всего люди, которые нашли свое призвание в жизни и смогли полностью себя реализовать, вне зависимости от профессии.

Максим: Из наших отечественных предпринимателей мне нравятся Галицкий и Тиньков – они сами с нуля построили успешные прибыльные компании и стали лидерами на своих рынках. По книгам – я обычно читаю несколько книг одновременно. Из художественных больше люблю классику (которая была неинтересна в школе), из бизнес-литературы мне больше нравятся истории, как строились те или иные компании.

Какими приложениями любите пользоваться больше всего?

Сергей: У меня довольно стандартный набор приложений: социальные сети, мессенджеры, сервисы такси. Ну и, конечно, уже заказываю еду с доставкой через бета-версию приложения Foodfox для Андроид :)

Максим: Тинькофф банк, Такси “Uber”, каршеринг, велобайк.

Если вы хотите заказать еду в Foodfox – воспользуйтесь промокодом “apptractor”, это 30 % скидка на работы компании!

AppTractor
Комментарии Facebook
Продолжить чтение
Click to comment

You must be logged in to post a comment Login

Leave a Reply

Интервью

Global Mobile Vision 2017: корейский ответ Industry 4.0

Алексей Спирков, руководитель отдела наукоемких технологий в «АстроСофт», посетил Global Mobile Vision — выставку индустрии информационно-коммуникационных технологий (ICT), которая прошла 13-15 сентября в Сеуле (Корея).

Леонид Боголюбов

Опубликовано

/

В этом году выставка была посвящена мобильным технологиям в таких областях, как Интернет вещей, большие данные, мобильные устройства, телекоммуникационные технологии, облачные сервисы и др. Cобралось более 14 000 (!) посетителей и 300 экспонентов.

Получив приглашение поучаствовать в таком глобальном событии от KOTRA (Корейского агентства содействия торговле и инвестициям), мы не долго думали: не все же о своей операционной системе для Интернета вещей говорить — и на других полезно посмотреть.

Когда Алексей вернулся, мы расспросили его об итогах и о самых актуальных трендах выставки.

Алексей, как ты объяснишь такое внимание к мобильным технологиям в Южной Корее?

Корейский рынок информационно-коммуникационных технологий — один из самых быстроразвивающихся в мире. А Global Mobile Vision 2017 — витрина новейших технологий, продуктов и услуг в мобильной индустрии.

Что стало главной темой выставки?

В двух словах — «Mobile meets intelligence» – мобильный интеллект. Вообще главной целью выставки была демонстрация ответа корейского бизнеса и государственного сектора на Четвертую промышленную революцию, более известную как Industry 4.0. Идея в том, что в условиях дефицита собственных природных ресурсов в Республике Корея (импортируется более 98% энергии и 80% продовольствия) основным двигателем экономики и Четвертой промышленной революции являются инновации в высокотехнологичных областях. И такими инновациями могут похвастать не только гиганты: например, на выставке отсутствовали промышленные монстры, типа Samsung или LG, а основное внимание было уделено малому и среднему бизнесу, разнообразным стартапам.

И какие же стартапы удивили лично тебя?

Бросилось в глаза присутствие на стендах множества стартапов на тему электроники для животных: различные устройства для автоматического кормления, совмещенные с играми и коммутаторами.

Забавно. А если говорить серьезно, то какие технологии преобладали на выставке и обсуждались на Global Mobile Vision Conference 2017?

«Рулили» технологии, связанные с мобильными сетями и устройствами, Интернетом вещей, умным производством, smart cars, умными медицинскими устройствами (фитнес-трекеры, умные весы, ростомеры и т. п.), и даже технологии, связанные с интеллектуальным электронным правительством (smart e-government).

Закономерно особое внимание уделили глобальным технологическим трендам: Интернету вещей (Internet of Things), искусственному интеллекту (AI), мобильной связи пятого поколения (5G).

У меня до сих пор на экране смартфона 3G доминирует над LTE, а тут уже 5G на подходе?

Точно! По словам Won Yeol Lee, директора крупнейшей корейской телекоммуникационной компании KT Corporation, только технология 5G может ускорить Четвертую промышленную революцию. Своим видением перспектив мобильной связи пятого поколения также поделились представители Qualcomm, Ericsson-LG, Naver и другие эксперты. Кстати, продемонстрировать всему миру мощь 5G Республика Корея собирается на зимних Олимпийских играх в Пхенчхане.

Еще один повод ждать Олимпиаду :)  А какие выводы ты сделал лично для себя?

Я еще больше убедился, что моя работа и наши продукты, в частности — операционная система МАКС для Интернета вещей — это движение в верном направлении, открывающее новые перспективы перед российскими IT-разработками.

Спасибо большое, успехов!

Всегда рад!

 

Леонид Боголюбов
Комментарии Facebook
Продолжить чтение

TechHype

Внутри Первой Церкви Искусственного Интеллекта

На самом деле это неизбежно. Это гарантировано случится. То, что мы создадим, по сути, и будет богом. Не в том смысле, что он будет метать молнии или вызывать ураганы. Но если есть что-то в миллиард раз умнее самого умного человека, то как еще это назвать?

AppTractor

Опубликовано

/

Автор:

Энтони Левандовский не похож на пророка. Он одевается в стандартные для кремниевой долины джинсы и окружен пиарщиками, а не церковнослужителями. Инженер известен самоуправляемыми автомобилями – и большим скандалом – но его новый стартап связан не с механикой или ПО, а с новой религией. Искусственный интеллект лежит в основе многомиллиардных компаний, больших исследовательских проектов и множества предсказаний о гибели мира или, как минимум, его качественном изменении. Теперь Левандовский на полном серьезе создает его Первую Церковь.

«Если вы спросите любого, может ли компьютер быть умнее человека, то 99,9% скажут вам, что это научная фантастика», – говорит он. «На самом деле это неизбежно. Это гарантировано случится. То, что мы создадим, по сути, и будет богом. Не в том смысле, что он будет метать молнии или вызывать ураганы. Но если есть что-то в миллиард раз умнее самого умного человека, то как еще это назвать?»

AppTractor
Комментарии Facebook
Продолжить чтение

Интервью

Алексей Коровянский (Mobilatorium): камера смартфона – оптимальная точка входа в технологии дополненной реальности

18 ноября в Нижнем Новгороде пройдет международная конференция GDG Gorky. Одна из ее тем – виртуальная и дополненная реальность.

Анна Гуляева

Опубликовано

/

18 ноября в Нижнем Новгороде пройдет международная конференция GDG Gorky. Одна из ее тем – виртуальная и дополненная реальность. Мы поговорили с Алексеем Коровянским, Google Developer Expert-ом и основателем лаборатории Mobilatorium, который рассказал нам о том, что происходит в этой области сейчас.

Какие самые интересные проекты появились в области AR за последнее время?

Из приложений советую посмотреть – Ikea Place, SketchAR, Inkhunter, Giphy World, World Brush, Holo, MeasureKit, Google Lens, Snapchat, Facebook Messenger.

Эксперты сходятся во мнении, что камера смартфона это оптимальная точка входа в технологии дополненной реальности для массового пользователя. Между тем корпорации думают и работают над носимыми AR-устройствами и облаком дополненной реальности, поэтому стоит понимать, что те решение, которые мы видим сегодня, это только начало большого пути.

Существуют ли фундаментальные различия между ARKit и ARCore?

Базовые возможности и внешние интерфейсы фреймворков очень близки друг к другу, и это значительно упрощает жизнь для разработчиков, заинтересованных в создании AR приложений работающих на обеих платформах. Тем не менее, на данный момент у ARKit есть пара интересных возможностей, которых нет в ARCore. Это возможность легкой интеграции со SceneKit и SpriteKit, а также инструментарий Face Tracking API, появившийся в новом iPhone X. С другой стороны, в Google (скорее всего) уже работают над аналогичными возможностями для ARCore. Более того, Google работает и над web-стандартом и браузером с поддержкой AR!

Какие приложения уже сделаны на базе ARCore? Какие вы можете рекомендовать в качестве ориентиров?

На данный момент ARCore находится в стадии Dev Preview, поэтому в Google Play еще нет приложений, созданных на базе ARCore. В качестве источника вдохновения и ориентира я советую посмотреть приложения и примеры, опубликованные в канале BuiltWithARCore и на сайте AR Experiments.

Станет ли VR общедоступной технологией?

Да. Я и многие другие эксперты в этом уверены. Ключевой вопрос – когда? Думаю, что в США это может произойти в ближайшие пять лет.

Какая ценность может быть у виртуальной реальности для обычного пользователя?

VR может значительно упростить наше взаимодействие с технологиями и графическими интерфейсами. Поэтому даже пожилые люди легко осваивают возможности VR и с огромным удовольствием путешествуют по миру не выходя из дома. По сути VR дает нам возможность мгновенной телепортации, что значительно расширяет наши возможности в плане общения и обучения. Также VR – это море новых эмоций для любителей игр и развлечений.

Что нужно сделать разработчику, чтобы начать создавать приложения с дополненной реальностью?

Сделать уникальное и популярное приложение с дополненной реальностью сегодня просто, как никогда. Разработчики, знакомые с Unity3D или Unreal Engine, легко справятся с созданием AR-игры на базе ARKit и ARCore после прочтения официальной документации (само подключение и знакомство с AR фреймворками займет около часа). Для iOS разработчиков хорошим вариантом для старта может быть создание простого AR приложения на связке ARKit и SceneKit. При наличии небольшого бюджета на обучение, рекомендую пройти курсы на Udemy по Unity3D и ARKit.

Анна Гуляева
Комментарии Facebook
Продолжить чтение

Календарь

ноябрь

17ноя - 19Весь деньТИЛТЕХ МЕДХАК

24ноя - 26Весь деньWhat the hack?!

25нояВесь деньSmart Taler 2017

25нояВесь деньLadies Code: время технологий

30нояВесь деньSmart Cars & Roads 2017

декабрь

5дек18:30- 22:00Яндекс изнутри: глазами iOS-разработчика

8дек - 9Весь деньКубок СTF России

9дек - 10Весь деньGames Gathering 2017

9декВесь деньЛекционный день по игровой индустрии

Наша рассылка

Каждому подписавшемуся - "1 час на UI аудит": бесплатный ускоренный курс для разработчиков веб и мобильных приложений!

Нажимая на кнопку "Подписаться" вы даете согласие на обработку персональных данных.

Наш Facebook

Популярное

X

Спасибо!

Теперь редакторы в курсе.