Apple начала удалять поддельные отзывы из App Store

Все разработчики знают, что хорошие оценки и отзывы означают больше пользователей. Кроме того, благодаря алгоритмам ранжирования Apple, это еще и лучшие позиции в поиске и рейтингах App Store. Из-за этого многие манипулируют ими, покупая поддельные оценки и отзывы. Это уже стало нечто вроде обычной практики для всех. Дошло до того, что любой отзыв с пятью звездами уже вызывает подозрение.

Вызывает подозрение и у Apple. И похоже, что компания начала бороться с этой проблемой.

Уже в течение некоторого периода времени – пока, правда, непонятно, насколько продолжительного – Apple удаляет поддельные отзывы из App Store. Обсуждение на форуме iPhoneDevSDK, начатое еще в мае, свидетельствует о том, что у разработчиков пропадают отзывы. Никто не признается в их покупке, но очевидно, что это довольно распространено.

«Я знаю, некоторые разработчики покупают по 50-100 отзывов и оценок… Это достаточно очевидно», — пишет один из разработичков.

В большинстве случаев, когда разработчики жалуются на Apple и App Store, не совсем понятно, это случайные флуктуации или начало новой политики. Но тут вмешательство Apple прозрачно. Например, у приложения Better Fonts Free за ночь пропало около 15,000 (!) отзывов. Единственный способ избавиться от отзывов – убрать приложение из магазина и затем перевыпустить его заново. В данном случае этого, очевидно, не было, тем не менее, оценки испарились. С уверенностью можно говорить о вмешательстве Apple – и теперь понятно, что это не первый такой случай.

20k ratings gone overnight? Without update ? Mmm pic.twitter.com/fK3R7CS9Gw

— Ouriel Ohayon (@OurielOhayon) June 10, 2014

Как именно определяет Apple поддельные отзывы? На самом деле это не так сложно, как выяснила компания Apptentive. 55% приложений в App Store содержат поддельные отзывы – и 45% в Google Play. Для магазинов в среднем около 20% оценок имеют и отзывы. Для нечестных же приложений этот показатель сразу увеличивается до 35%. Более пристально посмотрев на «обозревателей», вы можете заметить один и тот же набор приложений, которые они, судя по всему, получают в одном и том же месте (например, BuyAppStoreReviews, BestReviewApp, AppRebates или же более общих сервисов, типа Fiverr, где тысячи людей предлагают продажу своих голосов по 5 долларов). Часто у поддельных отзывов и текст идентичный, что вообще указывает на ботоводов и их многочисленные аккаунты, а также на то, что разработчики не очень-то и заботятся о качестве получаемых комментариев. То есть определить поддельные отзывы на самом деле достаточно просто.

Будет ли пересмотрена процедура оценок приложений и отзывов? Скорее всего, пока нет. Но Apple начинает принимать меры к фальшивым отзывам на своем уровне. Если смотреть более широко, то очевидно, что после многих лет безудержного накручивания всего и вся, Apple начинает активно препятствовать манипуляциям. Определенно это хорошо и для пользователей, и для разработчиков, которые играют по правилам. Конец «Дикого App Store»? Вероятно, да.