Повлияла ли работа из дома на продуктивность разработчиков?

Пандемия COVID-19 привела к тому, что разработчикам, которые обычно работают в офисе, пришлось переключиться на работу из дома. Что можно извлечь из «естественного эксперимента», навязанного нам непредвиденными событиями? В чем заключаются преимущества и проблемы работы на дому и как они влияют на производительность?

На arXiv.org опубликовано исследование «Повесть о двух городах: разработчики программного обеспечения, работающие из дома во время пандемии COVID-19». Его автор — старший научный сотрудник Microsoft Томас Циммерманн. В статье на основе двух опросов рассказывается об опыте сотрудников Microsoft (разработчиков и менеджеров программ), работающих на дому во время пандемии, и приводятся выводы, которые будут полезны и всем остальным компаниям, поскольку работа на дому становится новой нормой.

В опросе приняло участие около 5000 штатных сотрудников компании — 3500 разработчиков и 1500 менеджеров, которые работали из дома около 2 недель.

Главные вопросы — как изменилась продуктивность по сравнению с работой в офисе, каковы преимущества и недостатки работы дома.

На этом этапе было получено 1369 ответов и он был использован для составления двух списков — преимуществ и проблем соответственно. Они были использованы для построения второго опроса, который был разослан 9000 штатным сотрудникам Microsoft по всей территории Соединенных Штатов в конце апреля и начале мая после того, как 94% населения США находились в режиме карантина. На этот раз было получено 2265 ответов, или 25%.

Было выделено пятнадцать преимуществ для работы на дому, и они перечислены в порядке популярности — от 96% для «Меньше времени в пути на работу» до 34% для «Больше физической активности».

Что касается важности (соотношения самой темной полосы к двум более светлым), то на первое место вышло «Улучшение баланса между работой и личной жизнью». «Больше времени для концентрации» стало вторым по значимости преимуществом. «Меньше времени в дороге» на третьем месте.

«Отсутствие социальных взаимодействий» вышло на первое место среди двадцати проблем с точки зрения популярности. “Отсутствие границ между работой и частной жизнью” на втором месте, а на третьем “Плохая эргономика”

С точки зрения важности лидирует “Отсутствие ухода за детьми”, в тройке самых важных также “Плохая эргономика” и “Меньшая физическая активность”.

Что касается продуктивности, то в среднем, на уровне компании, работа из дома никак на нее особо не повлияла.

Итак, в целом, если вам нравится работать из дома, это, вероятно, повысит вашу продуктивность, но если вам нравится уезжать из дома в офис и получать удовольствие от личного общения с коллегами, вы, вероятно, будете менее продуктивны.