Институциональные покупки: понимание и обнаружение

Всплеск загрузок, вызванный институциональными покупками (Institutional Purchases), видимыми в App Store Connect, приводит в замешательство многих разработчиков приложений. Несколько сообщений на Reddit или форумах Apple пытаются ответить на вопрос, что это такое, но путаницы с ними по-прежнему много. Программа Apple Volume Purchase Program (VPP) имеет отношение к институциональным покупкам и приводит к измененному поведению вашего приложения.

Что такое институциональные покупки и что вы должны делать с ними по-другому? Я решил разобраться в этом на примере своего приложения RocketSim, которое получило тысячи таких установок.

Скачок общего количества загрузок

Вы открываете App Store Connect Analytics и смотрите на общее количество загрузок. Вы удивляетесь и радуетесь, увидев огромный скачок. Это случилось со мной не так давно с RocketSim:

Я быстро заметил, что это не восходящая тенденция, а скорее исключение. Углубившись в детали и сгруппировав данные по источникам установок, я обнаружил, что этот всплеск вызван институциональными покупками:

Хотя я был в восторге — все-таки 25 тысяч установок это 25 тысяч установок — я также был озадачен. Что это за институциональные покупки?

Что такое институциональные покупки?

Институциональные покупки — это приобретение приложений организациями, такими как школы, университеты или предприятия, через программу Apple Volume Purchase Program (VPP) или Apple Business Manager (ABM). Такие закупки обычно осуществляются оптом и управляются централизованно, что позволяет учреждениям распространять приложения среди своих пользователей — студентов, сотрудников или просто устройств — без необходимости использования индивидуальных идентификаторов Apple ID или персональных способов оплаты. Это объясняет всплеск загрузок в 25 тысяч в один день!

Когда учреждение покупает ваше приложение через эти программы, оно часто развертывается через решения Mobile Device Management (MDM), что позволяет незаметно устанавливать его, управлять лицензиями и удаленно настраивать.

Забавно, но некоторые разработчики думали, что это поддельные загрузки. Это не так: институциональные покупки — это совершенно легитимные установки!

Указание на институциональные покупки в отчетах о продажах

Одну и ту же покупку можно обнаружить в отчетах о продажах и трендах. В моем примере количество установок было и там и там 25,000 соответственно. Что еще более интересно, так это столбец Promo Code, в котором установлено значение BUS. Скорее всего, это означает «Бизнес» и используется Apple для идентификации покупок, сделанных через Apple Business Manager или программу Volume Purchase Program (VPP) для организаций.

In-App Purchases не работает для институциональных покупок

В то время как я радовался резкому увеличению общего количества загрузок, я также понял, что не наблюдаю аналогичного всплеска покупок. Исходя из моего первоначального коэффициента конверсии в триалы, я должен был, по крайней мере, заметить всплеск и в триалах.

Покопавшись в этом вопросе, я выяснил, что не всегда можно использовать встроенные покупки, когда приложение устанавливается через программу Apple Volume Purchase Program. Пользователи увидят предупреждение типа такого:

Это немецкий пример, но в переводе он звучит примерно так:

Этот аккаунт Apple нельзя использовать для совершения покупок.

Другими словами, у меня 25,000 новых пользователей, но никто из них никогда не сможет воспользоваться платной версией моего приложения. Это довольно плохая новость! Поэтому я решил глубже изучить вопрос обнаружения таких установок.

Как определить установку через Apple Volume Purchase Program

К сожалению, не существует простого способа определить, было ли приложение установлено через Apple Volume Purchase. Единственный способ, который я нашел, — это просмотреть чек App Store и определить, существует ли ключ expiration_date. Как говорится в документации Apple:

Этот ключ присутствует только для приложений, приобретенных через программу Volume Purchase Program.

Недостатком является то, что вам придется использовать устаревшие SKReceiptRefreshRequest и appStoreReceiptURL. Его замена с помощью AppTransaction не содержит аналогичного поля даты истечения срока действия.

В случае если вы все же решитесь на обнаружение, ваш код может выглядеть следующим образом:

import ReceiptParser

let receipt = try! PurchasesReceiptParser.default.fetchAndParseLocalReceipt()
let isVPPInstall = receipt.expirationDate != nil

if isVPPInstall {
    print("This app is installed via Apple's Volume Purchasing Program")
} else {
    print("This app is not installed via Apple's Volume Purchasing Program")
}

Обратите внимание, что здесь я использую фреймворк RevenueCat с открытым исходным кодом ReceiptParser. Вам придется использовать SKReceiptRefreshRequest перед обращением к парсеру, поскольку он не выполняет обновление перед получением и чтением данных по адресу appStoreReceiptURL.

Альтернатива: определение того, может ли пользователь совершить платеж

Лучшей альтернативой может быть определение того, может ли пользователь совершить платеж вообще. Для этого можно использовать метод canMakePayments. Если это свойство возвращает false, вы можете показать альтернативный экран, объясняющий, что покупки в приложении недоступны.

Как отказаться от участия в программе закупок Apple

Приложения, доступные в App Store, автоматически включаются в программу Apple Volume Purchase Program. Отказаться от участия в ней невозможно. Однако вы можете следовать руководству Apple, чтобы решить, стоит ли поставлять конкретное приложение для определенной организации.

Заключение

Институциональные покупки могут значительно повлиять на общее количество загрузок и преподнести вам соответствующий сюрприз. Это действительные установки, но они имеют свои ограничения, например, настоящие покупки в приложениях больше не работают. Существует неофициальный способ определить, было ли приложение установлено через Volume Purchasing, но он использует устаревшие методы.

Если вы нашли лучший способ обнаружения таких установок, я хотел бы узнать об этом. Пожалуйста, напишите об этом contact@avanderlee.com.

Спасибо!

Источник