Топ-5 важнейших факторов успешного мобильного приложения

Наличие блестящей идеи не гарантирует успех мобильному приложению. Поверьте, нам доводилось сталкиваться с совершенно выдающимися задумками, которые заглохли на стадии реализации. От великого до смешного — один шаг (с).

В этой статье мы хотим выделить пять важнейших факторов, способствующих успеху мобильного приложения. И первый из них касается людей, для которых в работаете. Поехали!

Наметьте аудиторию

За банальной фразой кроется колоссальный пласт работы. Для того чтобы определить целевую аудиторию, необходимо получить доступ к огромному количеству демографических данных и собрать кучу информации о потенциальных клиентах. Без четкого понимания, какие типы пользователей откликнуться на ваш продукт, нет смысла выходить на рынок. Плюс, не забудьте о возможности наличия идентичных приложений.

Итак, мы убедились в оригинальности своей идеи и собрали вагон полезных сведений. Как же идентифицировать свою аудиторию?

Представьте, что вы создали приложение, позволяющее заказать услуги автомойки. Несложно догадаться, что вашими пользователями станут автовладельцы. Но достаточно ли этого? Нет! Настало время копнуть глубже. То есть провести глубокий и всесторонний анализ.

Для начала стоит выяснить, как часто люди пользуются услугами автомойки и сколько денег на это тратят. Второй не менее важный момент — фишки, которые вы можете предложить аудитории, чтобы привлечь ее внимание.

Ну и наконец переходим к самому кропотливому участку работы — сбору статистических данных. Существуют различные сервисы, которые помогут вам накопить необходимую информацию о целевой аудитории: Google Trends / Adwords, Flurry, Quantcast и App Annie. Каждый из них извлекает данные из разнообразных приложений и программ. Для того чтобы отфильтровать полезную именно для вас информацию, держите фокус на потенциальных пользователях и помните, какие вопросы были поставлены в предыдущих пунктах.

Безусловно, вы не обойдетесь без так называемых анкетных данных: пол, возраст, локация, образование, род деятельности и т.д. Вы даже не представляете насколько могут оказаться полезными сухие сведения. Ведь они дают представление о стиле и образе жизни потенциальных пользователей.

Никто не говорит, что это элементарно. Необходимо напрячь логику, включить фантазию. В конце концов, пообщаться с компетентными людьми. Однако из кучи сведений вполне возможно сложить портрет реального потенциального пользователя. А дальше — следите за рыночными трендами, способными повлиять на поведение целевой аудитории.

Проработайте маркетинговую стратегию

С целевой аудиторией мы разобрались, теперь самое время выбрать маркетинговую стратегию для запуска приложения. То есть мы снова возвращаемся к аудитории (а для кого по вашему продукт выходит на рынок?).

В идеале каждый доллар, из вашего маркетингового бюджета должен способствовать вовлечению большего количества пользователей в ваше приложение. Еще раз проанализируйте всю информацию о своих пользователях. Исследуйте их интересы и выделите наиболее ценную группу. Грубо говоря, наметьте наиболее точную цель и бейте в нее из всех орудий.

Ловите момент

Еще один важный фактор для успеха — найти “правильное время” для запуска приложения. Возможно ваш продукт носит сезонный характер или разработан специально под новогодние праздники (восьмое марта, черную пятницу и т.д.). Подумайте о наиболее подходящем времени. Возможно запуск приложения стоит приурочить к каким-то событиям.

Если же выход продукта на рынок не связан с конкретной датой, ваша задача — подготовить почву для релиза. То есть сделать обычное время “правильным”.

Реклама является неотъемлемой частью успеха приложения. Сконцентрируйтесь на различных социальных каналах и сайтах, которые посещает ваша целевая аудитория. Также обратите внимание на мнение экспертов и проштудируйте отраслевые блоги. Еще одна важная ниша — тематические форумы и сообщества.

И разумеется, ни на секунду не прекращайте сбор и анализ информации о пользователях. Только глубокое понимание целевой аудитории поможет хорошо продвинуться на рынке и избежать ошибок в будущем.

Не имеет значения, что вы хотите разработать: игру, приложение для торговли или какую-то корпоративную программу. Просто знайте, что предпочтения пользователей, которые будут загружать это приложение, являются самой важной информацией.

Сделайте так, чтобы приложение зацепило пользователей

А теперь можно подумать о внешнем виде вашего продукта. На современном цифровом рынке обитают миллионы приложений. Как добиться того, чтобы именно ваше выделялось из общей массы? Давайте думать вместе.

Следите за тенденциями. Не для того чтобы слепо копировать чужую продукцию, а для того чтобы знать, какие функции хочет видеть пользователь сегодня — здесь и сейчас. Да и вообще знать технологические новинки, как минимум, не вредно.

Тщательно продумайте дизайн. Хороший дизайн выстреливает моментально. Как только пользователь видит его впервые, он сразу же понимает — есть контакт! Однако помните: сложнее всего реализовать простой дизайн. Для точного выстрела вам наверняка понадобятся классные и опытные специалисты.

Будьте точны и эффективны в разработке на 100%. В первую очередь, мы имеем в виду эффективность данных. Приложения, которые чрезмерно используют 3G и 4G — никому не нужны. В недалеком будущем вы забудете об их существовании. Убедитесь, что приложение использует данные с максимальной эффективностью. И не жалейте ресурсов на тестирование продукта. Любая пропущенная мелочь — это негативный UX.

Think out of the box. Или постарайтесь придумать нешаблонное решение. Вы когда-нибудь замечали сколько шумихи вызывает все новое — технологии, игры, фильмы, телепередачи и т.д. Потому что люди всегда ищут, что-то свеженькое и неизведанное. Здесь трудно дать какой-то конкретный совет (ведь он станет полноценной бизнес-идеей). Просто будьте готовы создать что-то новое. А в дальнейшем постоянно придумывать свежие фичи и заманухи. Элементарно, да?:) Но старые идеи не гарантируют успеха.

Прочувствуйте рынок. Вам необходимо иметь полную картину того рыночного сегмента, на который вы планируете выйти. Не пожалейте времени. Успех складывается из понимания нюансов. Допустим, Android имеет больше пользователей, чем iOS. В то же время, владельцы айфонов тратят больше денег на приложения. Осознание подобных аспектов поможет выстроить грамотную стратегию.

Не заставляйте пользователей ждать. Если загрузка приложения, длится слишком долго, убедитесь, что связь с пользователем не потеряна. Мысль о технических неполадках не должна даже закрадываться в голову вашего клиента. Лучший способ избежать подобных ситуация — прогрессивный индикатор загрузки.

Сделайте уникальное торговое предложение (УТП)

В англоязычных источниках его называют USP (Unique Selling Point). Сильный показатель УТП показывает, что ваше приложение действительно выделяется на рынке. Каковы ваши действия? Определяете УТП и сообщаете об этом пользователям. Но для начала стоит проработать три важных аспекта:

Конкуренция. Найдите все приложения подобные вашему и сравните их функционал по таким критериям:

• Сильные и слабые стороны
• Стоимость
• Ключевые особенности и ценность для пользователей
• Отзывы пользователей
• Мелкие детали (изучите самые каждую мелочь, в которой ваше приложение отличается от конкурентов и определите, что это — преимущество или недостаток).

Уникальные свойства приложения. Здесь вам придется ответить на следующие вопросы:

• Каким будет описание вашего продукта, способное убедить пользователей выбрать именно его
• Какие функции приложения способны удивить пользователей
• Какие функции заставят пользователей возвращаться к приложению снова и снова

Ответьте на эти вопросы максимально объективно, а главное — адресуйте их своим клиентам.

Преимущества приложения. Согласны, оценить собственное творение не слишком просто. Однако мы снова готовы предложить небольшой чек-лист. Выявите преимущества своего приложения, пробежавшись по следующим пунктам:

• Характеристики. Например: подключили вы все возможные способы оплаты (кредитка, PayPal, Apple Pay и т.д.).
• Полезность. Поможет ли ваше приложение заказать пиццу быстрее, чем обычно/чем вы ожидали.
• Отличия от конкурентов. Например: ваше приложение является кроссплатформенным.
• Достижения. Допустим, ваше приложение получило хорошие отзывы или добилось большого количества скачиваний за первый месяц.
• Слоган. Этот пункт также не стоит недооценивать. Есть ли у вас слоган, который цепляет внимание и немедленно ассоциируется именно с вашим приложением.

Вывод

Безусловно, максимально полное представление о пользователях можно получить лишь с помощью целого ряда исследований. В идеале: перед, во время и после разработки приложения.  Определив, какие пользователи будут наиболее заинтересованы в вашем продукте, можно планировать дизайн и функционал в соответствии с их предпочтениями.

Если вы хотите, чтобы люди скачивали приложение, убедитесь, что они хотят именно то, что вы предлагаете. Однако все пункты статьи очень важны. Как только вы поймете правильный подход к каждому из них, вы, вероятно, сможете создать настоящий шедевр.