Интервью
Маркетологи в мобайле: весенние выпуски 2026. Часть 1
В преддверии 8 Марта мы решили поговорить с девушками-маркетологами не только про маркетинг, но и про состояние внутри профессии: выгорание, устойчивость, уверенность в себе и умение правильно считать результат.
Весенние выпуски «Маркетологов в мобайле» каждый год радуют читателей новыми лицами в мобильном маркетинге и свежими мыслями и идеями. Этот год не стал исключением. В преддверии 8 Марта мы решили поговорить с девушками-маркетологами не только про маркетинг, но и про состояние внутри профессии: выгорание, устойчивость, уверенность в себе и умение правильно считать результат.
Подписывайтесь на каналы Rocket10 и Bidease в Telegram — там вы найдёте много интересных и полезных материалов!
Анастасия Васюкова, руководитель группы онлайн-маркетинга, Ozon
Чтобы далеко дойти, нужно идти маленькими шагами.
Про баланс сегодня говорят многие, но живут в нём, увы, далеко не все. С нашей сегодняшней героиней Анастасией Васюковой, руководителем группы онлайн-маркетинга Ozon, мы поговорили про выгорание и о том, как его избежать.
Посмотреть выпуск:
Настя, спасибо большое, что согласилась принять участие. Если честно описать своё текущее состояние, что будет ближе: драйв, баланс, усталость или расслабленность?
Точно драйв, потому что у меня очень интересные задачи и работа. Мне нравится то, что я делаю, это добавляет движение в жизнь. В целом я всегда стараюсь быть в каком-то потоке, всегда двигаться, и это сказывается на работе в том числе.
Почти у всех в индустрии бывали периоды перегруза. Бывал ли такой опыт у тебя? И как ты это решала?
Конечно, бывали такие ситуации. Если бы со мной такого не случалось, я была бы не человеком. Наверное, самое важное, что стоит понять из этого периода своей жизни — что если ты устаёшь и выгораешь, нужно не сдаваться, а научиться отдыхать. Потому что только через отдых и переключение на какую-то другую деятельность возможно движение дальше и результат.
А если ты ходишь на любимую работу, такие состояния, наверное, случаются сильно реже?
Да, это правда. Если тебе нравится то, что ты делаешь, тогда испытываешь к работе сопричастность и другие трепетные чувства. Это однозначно помогает.
Часто встречается тезис, что если ты ходишь на любимую работу, то это скорее не работа, а хобби? Что ты об этом думаешь?
Я не совсем с этим согласна. Если мы относимся к своей работе как к хобби, то мы начинаем нести меньше ответственности за результаты. Работа — это всё-таки работа, и нам важно видеть и показывать то, что мы делаем, на конкретных цифрах и достижениях. А не просто: «Хэй, мы здесь сегодня поулыбаемся».
Настя, как ты считаешь, можно ли в нашей сфере работать очень долго, заниматься каким-то похожим делом и не выгореть? И если да, то какие механики и лучшие практики здесь можешь подсветить?
Можно. Я знаю очень много маркетологов, которые в профессии по 20-30 лет, и у них отлично получается выдавать результат и свежие идеи.
Важно постоянно учиться новому, стараться брать что-то из других сфер — не обязательно упираться только в маркетинг. Это и психология, и дизайн, и продукт. Всё это можно сочетать в своей работе: привнося что-то новое извне, ты по-другому смотришь на то, что происходит в твоей работе. Даже просто смена фокуса внимания очень помогает не выгореть.
А ещё команда. Окружение важно везде, в том числе и на работе. Если ты работаешь в классной команде, это очень мотивирует и поддерживает.
Но как бы мы ни любили свою работу и ни любили то, что мы делаем, у нас всегда бывают тяжёлые будни. Этого не избежать. Есть ли у тебя какие-то привычки или ритуалы, которые помогают тебе переключиться?
Однозначно спорт и пешие прогулки. Я просто много гуляю — в лесу, в парке, неважно. Это очень освобождает от тревог и усталости. Просто оставляешь всё там, где-нибудь, и освобождаешься. Плюс у меня есть собака, что не только мотивирует, но и обязывает гулять утром и вечером. С её появлением в моей жизни я быстрее научилась переключаться.
В спорте мне нравится пилатес, потому что он не требует подхода «сдохни или умри», но в то же время ты в моменте чувствуешь свою силу. Во-первых, очень красиво, а во-вторых, заряжает энергией.
Настя, со временем у всех нас приоритеты меняются. Скажи, что для тебя важнее прямо сейчас? Скорость и рывки или устойчивость и длинная дистанция?
Одно невозможно без другого. Сейчас для меня важнее делать небольшие рывки, чтобы на долгой дистанции быть в плюсе. Чтобы далеко дойти, нужно идти маленькими шагами. Тише едешь — дальше будешь. Иногда меняю стратегию: делаю большой шаг, потом маленькую паузу — и снова большой шаг.
В завершение хотим у тебя попросить совет для наших читателей. Что бы ты могла порекомендовать тем, кто постоянно живёт в режиме «ещё чуть-чуть и станет легче»?
Сила, ответственность и взрослость в том, чтобы сделать паузу: отдохнуть и посмотреть на то, что происходит в жизни. Насколько происходящее соотносится с целями и ценностями. Потому что когда человек в уставшем состоянии, это сказывается не только на нём, но и на окружающих: на команде, на друзьях, на близких ему людях. Это не нужно никому, а в первую очередь — самому человеку. Просто сделать паузу, выдохнуть и пойти дальше.
Элиза Мелконян, руководитель мобильного продвижения, Tripster
Чтобы не было ситуации: результаты хорошие, потому что мы неправильно считали.
Профессиональная уверенность редко появляется сразу — чаще она собирается по кусочкам. Сегодня мы с Элизой Мелконян, руководителем мобильного продвижения Tripster, обсудим, как вырастить в себе уверенность и демонстрировать свою экспертизу без лишней скромности.
Посмотреть выпуск:
Элиза, привет! Когда ты смотришь на свою работу сегодня, что приносит больше удовлетворения — сам процесс или момент, когда видишь результат?
Очень хороший вопрос. Да, мы все любим смотреть на результат. Однозначно. Но есть очень тонкий момент — то, как мы приходим к этому результату. Это тоже суперважная история, потому что правильно засетапленный тест, гипотеза — половина успеха.
Важно то, как ты планируешь оценивать свой результат, какие выводы планируешь получить. Я всегда стараюсь обращать внимание на то, а достаточно ли у меня возможностей, в том числе знаний, ресурсов, какой-то фокус-группы и так далее, чтобы сделать правильный вывод и оценить этот результат. Для меня самый большой приоритет именно в корректности оценки — для того, чтобы потом понять: порадоваться этому результату либо с уверенностью сказать, что этот результат некорректный, нужно его пересмотреть. Чтобы не было ситуации: результаты хорошие, потому что мы неправильно считали.
Digital-индустрия быстро меняется, но некоторые стереотипы живут долго. С какими из них тебе приходилось сталкиваться на своём пути?
Глобально я сталкивалась с двумя стереотипами. Первый — это ответ на вопрос «Что делает маркетолог?». Запускает кампании и стопает кампании.
А второй: «Вы можете хорошие кампании масштабировать, а плохие — стопнуть?». И ты на это смотришь и думаешь: логика интересная, но это немного не так работает.
Я думаю, коллеги со мной согласяться, что это самые популярные стереотипы.
Есть ощущение, что сегодня экспертизу всё ещё нужно обосновывать. Как ты это чувствуешь — и кому, по-твоему, чаще всего приходится что-то доказывать?
Я бы тут немного разделила ситуации. Потому что доказывать свою экспертизу перед такими же маркетологами либо хэдами мне уже давно не приходилось. Ведь репутация в мобилке — вещь серьёзная: все плюс-минус друг друга знают и понимают, у кого какая экспертиза.
Но при этом, когда ты взаимодействуешь с другими подразделениями, у которых нет глубоких знаний в мобилке, это нормально. Необходимо не то чтобы даже доказывать, а просто иметь возможность аргументировать свою позицию, донести её так, чтобы тебя поняли. Например, если ты планируешь внедрять какое-то изменение либо хочешь проверить гипотезу, важно правильно донести мысль и показать, к чему мы идём, какой будет результат. Вот в таком ключе — да, показываем и доказываем экспертизу.
Элиза, мой следующий вопрос про обратную связь. На мой взгляд, это очень важный инструмент для роста, но в то же время не очень простой. Скажи, как ты относишься к критике? Она тебя мотивирует, заряжает или наоборот — выбивает из колеи?
Серьёзный и хороший вопрос. Хочется тут сделать оговорку, что я высказываю своё мнение. Да, основанное на определённом опыте, но это всё-таки моё мнение.
Обратная связь — она суперважна. Она делает нас лучше, но нужно уметь её давать. Тонкий момент — обратная связь всегда должна быть конструктивная и должна опираться на факты или результаты. Это не просто мнение, оно должно быть чем-то подкреплённым.
Я никогда не говорю что-то шаблонное. От этого зависит и моя репутация, потому что человек может послушать и подумать: «И зачем мне всё это». Если мне нечего сказать, я лучше промолчу.
Чтобы моя обратная связь была ценной, я всегда ставлю перед собой фильтр. А будет ли это человеку полезно? А стоит ли мне на этом акцентировать внимание?
To make long story short. Обратная связь должна быть. Она должна обязательно быть подкреплена фактами. Её цель должна быть — действительно помочь, а не просто «я знаю, что нужна обратная связь, поэтому и говорю, что думаю». Лучше промолчать. Либо хорошенько подумать и только потом сказать.
И здесь, мне кажется, уместным будет такой вопрос, что очень многие боятся ошибиться публично, особенно находясь на руководящей позиции. Расскажи, пожалуйста, есть ли у тебя такой страх, и если да, как ты с ним борешься?
Да, есть такой страх. Всегда страшно допустить ошибку. И я тут пользуюсь стандартной для маркетолога практикой. Перед тем как что-то озвучить, я образно ставлю звёздочку и говорю: «Эта гипотеза не подтверждена». База.
Ну и в целом, чтобы минимизировать все эти ошибки, я говорю о вещах, в которых я на 100% уверена. То есть это факты, которые несколько раз провалидированы. А если не провалидированы — смотрим выше и ставим звёздочку.
Ну и в завершение немного личный вопрос. Если отбросить стеснение и внутреннего критика, за что ты можешь похвалить себя прямо сейчас?
Слушай, ну я думаю, что со мной комфортно работать, потому что я в принципе позитивная в общении. Независимо от того, с кем я общаюсь: с коллегами, подрядчиками, агентствами. Неважно. Я не проявляю в работе негативных эмоций и искренне считаю, что этого не стоит делать. Ведь если какая-то ситуация происходит, это не потому, что человек плохой, а потому, что недостаточно было каких-то вводных. Недостаточно хорошо раскрыли мысль, цель и так далее. С этим надо разбираться, давать хорошую обратную связь для того, чтобы этих ситуаций не было. А не просто приходить и говорить, что «вы плохие». И всё. Мы все ошибаемся, без этого никуда. Главное, делать правильные выводы.
