Дневники разработчиков: Babycare №1

Если пропустил первый пост челленджа: https://goo.gl/EJBybX.

Прошла первая неделя. За это время мы запустили приложение в 45 странах: США, Канада, Австралия, Великобритания, Сингапур, Новая Зеландия, Германия, Австрия, Швейцария, Бельгия, Люксембург и другие, где основной язык – английский 🇬🇧 или немецкий 🇩🇪. Также успели выпустить 3 релиза приложения (хвала ревью-команде Apple, модерацию которой мы проходим за полдня).

Как и обещал, начинали продвижение с США. Первое чувство после того, как получил первые результаты по позициям в Штатах, – паника! И первое желание – накрутить. Попросил многих американских друзей посмотреть приложение и оставить отзыв. Закупил для теста несколько десятков мотивированных установок (подробнее об этом можете почитать у Алексея Новикова). На следующий день, что понятно, ничего не изменилось. Я выдохнул и начал думать более обстоятельно.

Как показать Apple, что мы хорошие, и нас надо поднять повыше в поисковой выдаче?

Есть 3 фактора:

1. Работа с текстом – название, подзаголовок, ключевые слова.
2. Конверсии в сторе – переход из списка в карточку приложения, установка.
3. Использование приложения – запуск и возвращения в приложение после установки, частота использования.

Все эти факторы мы рассмотрим подробнее в следующих сериях. А после первых неудачных дней я решил, что сейчас важно, прежде всего, набрать непустых установок. «Мотив» хоть и улучшает второй фактор, но фактически разрушает третий, так как после установки приложение не запускается или запускается лишь раз. К слову, наша Android-версия этого же приложения имеет в среднем по 30 запусков на пользователя ежедневно, начиная с первого дня и далее в течение полугода-года.

Следующим, более обстоятельным моим шагом было привлечение реальных пользователей. На этой неделе я задействовал для этого два канала.

Первый канал – это старая добрая таргетированная реклама. Я помню, что обещал сделать продвижение с минимальным бюджетом, поэтому потратил лишь $200 на Facebook Ads, получив около 70 установок приложения. Дальше этот способ применять не планирую. С каждой новой установкой его эффективность будет падать, так как полученные таким образом установки будут растворяться в растущем органическом трафике.

Второй канал – блогеры или «обзорщики». Здесь нас интересуют сайты, на которых публикуются обзоры новых приложений (например, AppAdvice). Мы подали около 200 заявок на включение в подобные листинги – над этой задачей трудились сразу три члена нашей команды. И теперь работаем с обратной связью, готовим медиафайлы по запросам и надеемся на скорейшее размещение.

Оба канала – таргетинг и «обзорщики» – дают нам целевых пользователей, которые останутся в приложении и будут генерировать ежедневные запуски приложения, а также виральный трафик от их друзей и родственников.

На текущий момент графики наших позиций в США начали исправляться (см. картинку из Appfollow), и я перестал дико нервничать. Гипотеза про «США как родительский рынок» пока не подтвердилась, нужно анализировать дальше.

Сейчас я нахожусь в Москве, активно встречаюсь с инвесторами и готовлюсь к выступлению на Targetsummit. Несмотря на загруженность, уже готовлю и обстоятельный отчёт с графиками и другими плюшками. В следующих постах среди прочего расскажу, как у нас происходит работа с локализацией приложения и маркетинга на 30 языков.

Если хотите продолжения – поддержите лайками и репостами. Замечания и предложения, а также запросы на проверку конкретных гипотез – в комменты.