Про BlaBlaCar, Париж и особенности работы в иностранной компании

Некоторое время назад, когда стало ясно, что тяжелые бюрократические процессы вгоняют меня в депрессию, я начала вплотную параллельно работать со стартаперами. Тогда мне стало понятно, как сильно я заблуждалась насчет всей этой истории раньше, когда говорила, что категорически не рассматриваю предложения о работе в IT-компаниях, а тем более в стартапах. Было интересно, было много возможностей для экспериментов, которые принесли просто немыслимые результаты даже для меня самой. Тогда моей идеей Х стала полноценная full time работа в этой сфере.

О том, как я искала и пыталась, напишу как-нибудь позже, это занятная история. Но судьба, в лице Digital HR, нашла меня банально на HH. Именно они мне предложили работу в BlaBlaCar на позиции community manager в России. После серии собеседований и тестового задания, у нас все получилось, чему я очень рада.

О том, что такое BlaBlaCar, я не имела понятия до приглашения на интервью. Это сервис, который помогает искать попутчиков для поездок и помогает водителям со свободными местами в машине найти пассажиров, готовых заплатить за поездку. Сначала прозвучало дико, потому что первый возникший у меня (человека, склонного к социофобии и мизантропии) вопрос был: «Они реально думают, что люди готовы будут садиться в машину к незнакомцам?» Но на собеседовании с Алексеем, county manager в России и Украине, а также дотошного изучения всех отзывов и существующей информации, все встало на свои места. Многоуровневая система подтверждения аккаунтов пользователей (телефон, e-mail, привязка к социальным сетям), рейтинги (после поездки как водители, так и пассажиры оставляют отзывы, формируя репутацию), а также 24-часавая служба поддержки – потрясающие ребята, со многими из которых я теперь знакома лично :.) Они модерируют сообщество, проверяют достоверность профилей и всегда готовы помочь в любой ситуации. В общем, это не автостоп, когда ты не знаешь, кто тебя везет, а также не такси, ведь здесь работает именно разделение («шеринг» от англ. share) расходов на топливо, то есть водители не зарабатывают на пассажирах.

Сервис действует на территории 13 стран, главный офис находится в Париже. Именно туда я отправилась в свою первую в жизни заграничную командировку. Жить мне предстояло в BlaBlaFlat – квартире в 15-и минутах ходьбы от офиса и 30 минутах от Лувра и всех остальных основных достопримечательностей. Здесь останавливаются все сотрудники компании на время командировок в Париж, которые случаются очень часто – International weeks, Onboarding sessions – все это происходит на регулярной основе для обмена опытом, обучения и поддержки командного духа.

Это обычная практика для всех сотрудников BlaBlaCar: у каждого из них, минимум, одна неделя погружения в начале работы в компании, с тренингами, мастер-классами, знакомством с командой и нетворкингом. Неделя была не из легких, иногда у нас даже не было перерывов между встречами, лица и имена мешались в голове с фактами и цифрами, а инструкции по использованию основных инструментов пугали.

Но были и моменты веселья: совместные ланчи в космической столовой, традиционные посиделки в баре по четвергам и завтраки по пятницам. Нас даже пригласили на концерт в одном из местных баров, где я впервые столкнулась с восхитительным маркетингом: free pizza bar для гостей.

Ну, и главное – люди. Потрясающие люди из разных стран, с интересным историями, культурными особенностями и неиссякаемым оптимизмом. Все реально горят тем, что они делают, и тем, где они работают. Такое я встретила впервые. Не знаю, особенность ли это европейского менталитета и отношения к работе (они приходят на работу в 9-9.30, а уходят в 8-8.30, не потому что так положено, а потому что есть, что делать), но даже при интенсивной работе все остаются увлеченными до конца рабочего дня. Это круто, реально бодрит и хочется скорее приступить к работе.

Ну, а что же я? Уже совсем скоро буду делать круто :). Моя должность подразумевает SMM лишь частично, 2/3 – абсолютно новое, но безумно интересное (у них community manager — это не совсем то, что у нас). А еще, в следующие выходные у меня будет первое путешествие с BlaBlaCar! Уверена, что влюблюсь в ride share и обязательно напишу о том, как человек, склонный к социофобии и мизантропии, пересматривает свое отношение к жизни, людям и вообще.