78% пользователей отказывалось от покупки, если требовалась установка приложения

Студия мобильной разработки Heady в подготовке к внедрению App Clips исследовала поведение американских пользователей, касающееся потребления приложений. Вот некоторые интересные факты.

Главный способ открытия новых приложений в 2020 году — поиск в App Store.

Пользователи очень расстраиваются, когда компании требуют установки приложения для совершения покупки или совершения заказа. Более 90% оценивают свое недовольство в 3 или более баллов!

Однако, несмотря на недовольство, примерно половина (46.9%) пользователей все таки установит приложение для завершения транзакции. 

Большинство (77.9%) мобильных пользователей отменило хотя бы одну покупку в прошлом году из-за того, что продавец требовал от них установки приложения. Интересно, что чем моложе аудитория, тем процент отказов выше.