Когнитивная нагрузка в интерфейсах и как с ней бороться

В студии — Кристина Копыш из РТ Лабс и команды Госуслуг. Говорим о том, как когнитивная нагрузка влияет на восприятие интерфейсов, почему важно проектировать сервисы просто и понятно, и как современные Госуслуги избавляются от перегруженных форм. Обсудили минимализм, паттерны, эмпатию в дизайне и влияние контекста на поведение пользователя.