Компании теряют деньги на ИИ

Появление ChatGPT в конце прошлого года вызвало всплеск интереса к новым технологиям генеративного искусственного интеллекта, и сегодня практически каждый крупный поставщик программного обеспечения предлагает свои решения, основанные на языковых моделях.

Однако, несмотря на огромный энтузиазм как со стороны поставщиков технологий, так и со стороны клиентов, никто пока не придумал, как заработать на этих мощных новых продуктах. Напротив, как сообщает сегодня Wall Street Journal, такие компании, как Microsoft, Google и OpenAI, предлагающие своим пользователям возможности генеративного ИИ, как считается, теряют на них огромные деньги.

Например, одним из первых продуктов генеративного ИИ стал GitHub Copilot — сервис, используемый программистами для создания, исправления и объяснения программного кода. Компания Microsoft, владеющая GitHub, утверждает, что у этого сервиса более 1.5 млн. пользователей и он пишет около половины генерируемого ими кода.

Но даже при большом количестве клиентов, GitHub превратился в огромную денежную яму, сообщил изданию Journal человек, знакомый с цифрами. GitHub взимает с пользователей 10 долларов в месяц за использование Copilot, но в среднем теряет около 20 долларов на одном клиенте.

Генеративный ИИ — дорогостоящая технология, поскольку на обучение и тонкую настройку моделей могут уходить годы, и даже после этого они требуют огромных ресурсов для повседневной работы. «Они требуют огромных вычислительных мощностей», — сказал Жан-Мануэль Изарет, руководитель практики маркетинга, продаж и ценообразования Boston Consulting Group. «Они требуют огромного интеллекта».

Кроме того, во многих вариантах использования присутствует элемент чрезмерности. Например, ChatGPT работает на базе модели GPT-4 компании OpenAI, которая считается одной из самых мощных в мире. Однако многие корпоративные абоненты ChatGPT используют ее для решения крайне ограниченных задач. По выражению издания, использовать GPT-4 для обобщения электронного письма — все равно что доставлять пиццу на Lamborghini.

Чтобы остановить утечку денег, многие компании стремятся разработать менее мощные модели для выполнения более простых бизнес-задач, а другие просто планируют повысить свои цены. Например, компания Microsoft собирается взимать дополнительную плату в размере около 30 долларов в месяц за версию своего программного пакета Office 365 с поддержкой искусственного интеллекта. В настоящее время стоимость самой дешевой версии Office 365 составляет около 10 долларов в месяц. Функции искусственного интеллекта смогут составлять электронные письма и презентации PowerPoint, автоматически генерировать электронные таблицы Excel и выполнять многие другие задачи.

Аналогичным образом Google планирует предложить пользователям заплатить 30 долларов в месяц за функции генеративного искусственного интеллекта в своем программном обеспечении для повышения производительности, где в настоящее время стоимость самой дешевой подписки составляет всего 6 долларов.

В то же время в других источниках сообщается, что Microsoft стремится разрабатывать менее мощные модели для решения проблемы избыточности. Например, компания создает небольшие и недорогие модели ИИ для Bing, которые будут предназначены только для веб-поиска. Некоторые из этих моделей, как сообщается, будут основаны на ИИ с открытым исходным кодом от таких компаний, как Meta Platforms*.

Компания Adobe использует другую тактику. Она создала систему кредитов для своего инструмента искусственного интеллекта для создания изображений Firefly. По словам представителей компании, если клиент израсходует положенные ему месячные кредиты, то работа сервиса Firefly будет замедлена, чтобы не допустить чрезмерного использования. «Мы пытаемся обеспечить высокую ценность, но при этом защитить себя с точки зрения затрат», — заявил в интервью изданию генеральный директор Adobe Шантану Нарайен.

Проблема Microsoft, Google и других компаний, которые подумывают о повышении платы за свои услуги в области искусственного интеллекта, заключается в том, что они тонко балансировать спрос и предложение, поскольку не все считают, что программное обеспечение стоит того, чтобы за него платить. «Многие клиенты, с которыми я общался, недовольны стоимостью использования некоторых из этих моделей», — сказал генеральный директор Amazon Web Services Адам Селипски.

Пока что проблемы монетизации генеративного ИИ не отпугивают инвесторов, которые в этом году вложили миллиарды долларов в наиболее перспективные стартапы. По данным The Journal, OpenAI обсуждает возможность продажи акций, в результате которой ее стоимость превысит 90 млрд. долларов, что в три раза больше, чем она стоила в начале года.

Однако многие представители отрасли считают, что энтузиазм инвесторов ослабнет — это лишь вопрос времени. Когда это произойдет, многие начнут внимательно изучать затраты на ИИ и способы прибыльного использования этой технологии.

«Следующий год, я думаю, станет годом, когда поток денег для генеративного ИИ спадет», — говорит Мэй Хабиб, генеральный директор компании Writer, которая только в прошлом месяце привлекла финансирование в размере 100 млн. долларов.