Connect with us

App store optimization

Опыт A/B-тестирования для брендированного приложения для iPad

Когда ваши дизайнеры дают вам на выбор несколько вариантов скриншотов, как понять, какой будет работать лучше всего?

SplitMetrics

Опубликовано

/

     
     
[pullquote align=right] BAMBOO APPs пишет о своем опыте оптимизации страницы приложения в App Store
[/pullquote]

Введение

Скриншоты в App Store очень важны в контексте рассказа о мобильном приложении или игре. Многие приложения остаются на “кладбище” только потому, что их описания (иконки, скриншоты) недостаточно сочные и пользователи пропускают их во время просмотра каталога. В то же время, приложения с хорошим дизайном страницы в App Store автоматически получают хорошие объемы органических загрузок.

Но когда ваши дизайнеры дают вам на выбор несколько вариантов скриншотов, как понять, какой будет работать лучше всего? Обычно команды тратят огромное количество времени на обсуждение вариантов и принимают решение по ощущениям, что, очевидно, не лучший способ работы с конверсией. Вот кейс, в котором применялось A/B тестирование: команда BAMBOO APPs решила провести тест-драйв этого современного подхода.

При проведении этого эксперимента мы сотрудничали с командой SplitMetrics – платформой, которая создает страницы в App Store, отслеживает активность пользователей и сообщает вам, какой вариант победил.

Предыстория

В марте 2015 года BAMBOO APPS выпустили приложение для одной из крупнейших автомобилестроительных компаний Европы, ŠKODA Auto. Приложение ŠKODA Little Driver разработано в виде интерактивной игры для обучения детей базовым навыкам вождения и основным правилам движения. Когда проект был закончен и пришло время загрузки в iTunes Connect, мы постарались сделать скриншоты приложения привлекающими глаз, отразив основные функции приложения вкупе с его целью.

Škoda LittleDriver
Škoda LittleDriver
Разработчик: Skoda Auto a.s.
Цена: Free

Гипотеза

Начиная эксперимент с ŠKODA Little Driver, наша команда хотела выяснить, влияет ли порядок и фон скриншотов в App Store на количество загрузок. Первоначальной целью было выявить комбинацию, которая дает наибольшие показатели конверсии.

Тест

Для проведения А/В тестирования страницы ŠKODA Little Driver в App Store мы использовали сервис SplitMetrics. Поскольку этот сервис все делает сам, нам нужно было позаботиться только о наборах скриншотов. SplitMetrics автоматически импортировал данные с нашей страницы App Store, мы добавили новые комбинации и получили ссылку для тестов. Потом мы запустили таргетированную рекламную кампанию через Facebook, чтобы быть уверенными, что нас выбирает среди имеющихся альтернатив только целевая аудитория. Поскольку страница выглядит так же, как в App Store, мы предположили, что поведение пользователей такое же и можно использовать результаты для настоящей среды.

Landing page (SplitMetrics)

Как было упомянуто выше, наша команда дизайнеров создала три варианта для тестирования гипотез. Первый – изменение порядка скриншотов: режим Drive – в качестве основного, следующий – вид режима Garage. Это позволило потенциальным пользователям немедленно увидеть как играть в игру и что можно в ней делать.

Вторая опция отличалась фоном: скриншоты отображались на устройствах в руках пользователей. Это так называемый лайфстайл подход к созданию скриншотов: приложение показывается на конкретном устройстве.

Третий вариант был создана для привлечения пользовательского внимания к возможности симулировать в приложении любую деталь автомобиля в реальном времени, что выливается в реалистичное, динамичное поведение. Для выполнения этой задачи мы использовали изображение дороги на фоне всех скриншотов.

All three alternatives

После окончания разработки дизайна мы направили часть нашего рекламного трафика на лэндинговые страницы и начали сбор статистики.

Результаты

Эксперимент длился 30 дней, мы получили около 1200 посетителей, распределенных по альтернативам. Вот результаты от SplitMetrics.

Итого

Summary

Первая альтернатива (изменение порядка скриншотов) с режимом Drive в качестве первого скрина показала 6.4% увеличение количества установок приложения в сравнении с контрольным вариантом. Третья альтернатива обошла оригинал на 4.4%. Вторая альтернатива осталась позади с наименьшим уровнем конверсии в 33.3%. Первый вариант показал устойчивый рост конверсии на 16.6% (клики на кнопку установки) по сравнению со второй альтернативой (лайфстайл) и 10.3% кликов на другие скриншоты. Разница между выигравшим и проигравшим вариантами заставила нас задуматься о том, что порядок и фон скриншотов в App Store очень сильно влияет на решение пользователей, устанавливать приложение или нет.

Install button diagram

Процент пользователей, нажавших кнопку установки

Почему победил первый вариант? Последние исследования показывают, что по умолчанию у нас совсем немного времени на то, чтобы впечатлить пользователя: аналитики говорят, что внимание пользователя сократилось в продолжительности до 8 секунд. Пользователь не хочет смотреть несколько скриншотов и читать длинные описания, он хочет понять, что делает ваше приложение, за один взгляд. Это выглядит довольно просто в применении к нашему кейсу: на первое место нужно ставить скриншот, который отражает функционал и цель приложения. Как можно увидеть из графиков выше, кастомный фон и сложный дизайн может рассеять внимание пользователя и даже раздражать: альтернативы 2 и 3 получили меньше загрузок.

Давайте посмотрим на показатели прокрутки скриншотов. В среднем это 17% для всех альтернатив. Это означает, что только каждый шестой захотел изучить больше одного скриншота, посетив страницу ŠKODA Little Driver. Это еще раз подчеркивает важность выбора правильного порядка для скриншотов.

Screenshots scroll rate diagram

Количество пользователей, скроллировавших скриншоты

Как показали результаты А/B тестирования, название приложения и описание вторичны, и в большинстве случаев даже не принимаются во внимание: только один пользователь прочел полное описание приложения в App Store (SplitMetrics сообщили, что только 1% пользователей читал описания во всех экспериментах).

Подводя итоги, в эпоху диджитал, если вы хотите, чтобы вас выслушали внимательно, нужно давать ясные сообщения. И это абсолютно точно работает при выборе скриншотов в магазине приложений.

The winning alternative

Заключение

В результате эксперимента ŠKODA Little Driver мы убедились, что изменение порядка и фона скриншотов в App Store имеет устойчивое влияние на показатели конверсии. Используйте картинку, которая показывает основное назначение вашего приложения, на первом скриншоте, сделайте ее ясной и самостоятельной. Избегайте сложных фонов и структур: они могут уменьшить конверсию.

Следуя этим простым рекомендациям, вы увеличите интерес пользователей к вашему приложению: они будут кликать, скроллить и устанавливать.

Просто держите в уме, что всегда есть пространство для новых открытий в области оптимизации конверсии. Тестируйте, измеряйте и выжмите максимум из ваших компаний, фичеринга в App Store и органического трафика.

Комментарии
Если вы нашли опечатку - выделите ее и нажмите Ctrl + Enter! Для связи с нами вы можете использовать info@apptractor.ru.
Advertisement
Click to comment

You must be logged in to post a comment Login

Leave a Reply

App store optimization

Дневники разработчиков: Babycare №2

Babycare – приложения для ухода за новорождённым с популярной Android-версией. Теперь Максим Колпаков и компания Wachanga покоряют пользователей iOS и каждую неделю пишут об этом заметки.

Babycare

Опубликовано

/

Автор:

Предыдущий пост. Приложение Baby Tracker & Breast Feeding в App Store.

Позади две недели моего челленджа. Помимо английского и немецкого языков, мы добавили французский, японский, португальский и испанский Это дало нам охват более 80 стран.

Гипотеза про «США как родительский рынок» оказалась неверной, никакого особого влияния на рост этот «финт» не оказал. Впредь будем выпускать приложения сразу на все страны, под которые адаптирован продукт.

На данный момент в приложении около 150 активных пользователей, пока в основном из США и Германии (см. картинку). Есть первые 4 продажи на общую сумму $18. И сейчас мы сосредоточены на запуске в оставшихся странах.

На прошедшей неделе на конференции TargetSummit я рассказал о локализации приложений, а потом в панельной дискуссии вместе с Ильей Кухаревым из Aviasales мы обсудили тренды ASO 2018 года. Пообщавшись после этого со своими читателями и слушателями, я увидел запрос на информацию о самых азах 👶. Поэтому сегодня я напишу о том, с чего начать и какие инструменты использовать, если вы решили заняться ASO и продвижением приложения в целом.

Так же, как и в продвижении сайтов, первое, что вам нужно узнать – а что собственно интересует пользователей. Как они находят приложения, подобные вашему? Через призму каких фич они воспринимают приложения вашего типа? И, в конечном итоге: какие фразы они используют при поиске? То есть, как и в web, всё сводится к составлению семантического ядра – списка таких фраз.

Процесс составления семантического ядра сильно отличается от варианта с web. В отличие от поисковиков сторы не спешат раскрывать информацию о частотности фраз, и многое придётся делать ручками.

Вот примерное пошаговое руководство – как составить семантическое ядро для ASO:

  1. Начните с простого: выпишите список слов и фраз, которые вы бы сами применяли при поиске вашего приложения.
  2. Допишите все возможные синонимы.
  3. Загляните в Google Keyword Planner, чтобы помочь воображению. Но не смотрите на цифры – эта информация для вас бесполезна.
  4. Посмотрите на названия приложений конкурентов: вероятно, для них уже поработали ASO-шники, а значит, есть нужные ключевые слова.
  5. Проведите «коридорное» тестирование: дайте друзьям и коллегам смартфон и попросите найти приложение на заданную тематику, запишите фразы, которые они использовали.
  6. Теперь полученный список нужно прогнать через подсказки сторов, Suggests. Начните вбивать фразы в поисковой строке App Store или Play Market и выписывайте те фразы, которые выпадают в подсказках.
  7. Полученный список с фразами из подсказок – ваше семантическое ядро. Именно на него нужно ориентироваться в дальнейшей работе.

Важные моменты:

  • Ядро, составленное для App Store, не будет работать в Play Market и наоборот. Это должны быть отдельные проекты.
  • В поисковых подсказках сторы подмешивают названия приложений. Их не стоит включать в семантическое ядро, во всяком случае, на первом этапе.
  • Диакритические знаки порождают отдельные ключевые фразы, учитывайте это. Например, в русском языке это буква «ё». «Ёлка» и «елка» – разные ключевые слова.

Автоматизировать составление семантического ядра и последующую работу с ASO вам помогут следующие инструменты:

  • www.Appfollow.io – продукт с российскими корнями. Использую его в большинстве случаев, мне он кажется самым удобным. Помогает составить семантическое ядро, отслеживать изменение позиций, наблюдать за конкурентами и много всего другого. Есть бесплатный тариф, которого хватит большинству начинающих. Если в бесплатный не укладываетесь, пишите мне – дам промо-код на скидку 15%.
  • Appannie.com, Sensortower.com – также помогают в отслеживании своих и чужих приложений. Можно оценить примерно число скачиваний и доход ваших конкурентов.
  • Asodesk.com, Asomaker.com – ещё пара продуктов, сделанные россиянами. Здесь можно не только составить семантическое ядро, но и оценить частотность фраз. (Однако, по моему мнению, у данных ресурсов крайне низкая точность оценки. В тематиках, в которых работаю я, она очень далека от истины, поэтому я предпочитаю использовать собственные методы оценки.) Помимо этого, здесь можно попробовать повлиять на рейтинг приложения с использованием мотивированных установок (на свой страх и риск).
  • Itunesconnect.apple.com и Play.google.com/apps/publish – кабинеты самих сторов, где есть масса информации о ваших приложениях, которую нужно использовать в первую очередь.
  • Есть ещё масса других инструментов –  apptopia.comsimilarweb.comandroidrank.org и другие, которые помогают в анализе своих и конкурирующих приложений.

Давайте я задам заинтересованным «домашку». Составьте семантическое ядро из 20 ключевых фраз и начните отслеживать позиции вашего приложения по этим фразам с помощью одного из перечисленных инструментов. Уже только это даст вам первое представление о своём месте на рынке.

А теперь вопрос для тех, кому весь этот текст показался банальностью (простите, но большинству это всё-таки нужно). Как по-вашему, стратегия работы с ключевыми фразами должна учитывать названия приложений, подмешиваемые в Suggests? В том числе, ввиду усиления этой практики, особенно со стороны Google? Вы обращаете на это внимание? Давайте обсудим в комментариях.

Комментарии
Продолжить чтение

App store optimization

Продвинутое исследование ключевых слов для ASO

В прошлый четверг на App Promotion Summit 2018 в Лондоне PickASO и TheTool провели интерактивный воркшоп “Продвинутое исследование ключевых слов для ASO”.

Леонид Боголюбов

Опубликовано

/

В предлагаемой презентации – пошаговое руководство с примерами по исследованию предметной области и оптимизации ключевых слов.

 

Комментарии
Продолжить чтение

App store optimization

TheTool определил самые важные факторы App Store Optimization

TheTool определил факторы, больше всего влияющие на App Store Optimization. Все они обобщены в этой инфографике.

Леонид Боголюбов

Опубликовано

/

Данные получены на основании опроса более 60 ASO-экспертов.

Так, на положение в поиске в App Store больше всего влияет название, подзаголовок, ключевые слова, а в Google Play – название, короткое и большое описание.

На конверсию в App Store влияют скриншоты, рейтинг и иконка, в Google Play – рейтинг, локализованная страница приложения, иконка.

В обоих магазинах самыми важными факторами ранжирования являются название, локализованная страница продукта и рейтинг.

Комментарии
Продолжить чтение

App store optimization

Google Play начал показывать трафик по ключевым словам

Google начал публикацию новых данных о приобретении пользователей в Google Play Console. Пока они доступны отдельным бета-тестерам в разделе «Источники трафика».

Леонид Боголюбов

Опубликовано

/

Как замечает ASO Stack, во-первых, органический трафик в Play Store теперь делится на поисковый и просмотровый. Ранее была информация только по общему количеству визитов.

Во-вторых, появилась информация о количестве визитов по отдельным поисковым словам и фразам. Всего может быть до 1,000 поисковых запросов – по каждому есть количество просмотров страницы приложения, конверсия, возвраты.

Когда это выкатят на всех разработчиков пока неизвестно.

Комментарии
Продолжить чтение

Реклама

Наша рассылка

Каждому подписавшемуся - "1 час на UI аудит": бесплатный ускоренный курс для разработчиков!

Нажимая на кнопку "Подписаться" вы даете согласие на обработку персональных данных.

Вакансии

Популярное

X
X

Спасибо!

Теперь редакторы в курсе.