Connect with us

Маркетинг и монетизация

Как привлечь клиентов через смартфоны — используем идеи Heineken, Motorola, IKEA и других

Предлагая в качестве примера приложения с крутыми фишками, многие консультанты в мобильной сфере забывают адаптировать и упростить для понимания плюсы и минусы каждого из них, чтобы владельцы бизнеса могли извлечь уроки и не допустить ошибок или внедрить лучшие практики, переделав их под свои нужды. На самом деле, разница между мобильными кампаниями крупного и среднего бизнеса заключается, в основном, в цифрах, и они имеют гораздо больше схожих элементов, чем мы можем себе представить. Джей Лаб рассматривает примеры компаний, которые достигли успеха в мобильной сфере и выясняет, чему мы можем у них научиться.

Джей лаб

Опубликовано

/

     
     

№ 1 и 2. Redbox и «Красный Крест»: больше текстовых сообщений = больше денег

Несколько лет назад Redbox (компания, занимающаяся видеопрокатом) провела отличную мобильную маркетинговую кампанию, которая даже не требовала разработки мобильного приложения.

В течение 10 дней люди могли отправлять слово «DEALS» на указанный номер и получать в ответ сообщение со случайной скидкой – это могло быть 10 центов или бесплатный прокат фильма. По истечении 10 дней 400,000 человек отправили в среднем по 3 сообщения каждый, получив 1,5 миллиона сообщений со скидками.

DLeWaSpVoAgapT-.jpg
Компания повысила свою известность в краткосрочной перспективе, но самое главное, они собрали 400?000 телефонных номеров заинтересованных клиентов, которые были явно не против того, чтобы Redbox периодически отправляла им сообщения со скидками.

Так что если дела в компании вдруг пойдут не очень хорошо, всегда можно будет разослать ограниченный по времени промокод, дающий скидку 50% этим 400 000 человек. Больше текстовых сообщений = больше денег.

«Красный Крест» сделал что-то подобное после землетрясения на Гаити в 2010 году, когда люди, которые хотели помочь, могли отправить текст «ГАИТИ» на указанный номер, чтобы пожертвовать 10 долларов со своего лицевого счета. Они собрали таким образом 23 миллиона долларов, и это очень впечатляет.

mgive-asks-you-to-text-haiti-to-90999-to-give-10-to-red-cross-o-640x282.jpg

Но помимо этого, 95% людей, которые пожертвовали свои 10 долларов через сообщение в этот раз, потенциально могли помочь и в будущем. А это означало, что «Красный Крест» получил номера телефонов людей, готовых на небольшие пожертвования в случае необходимости.

Урок: Самый важный урок здесь – это то, что вам не обязательно нужно разрабатывать мобильное приложение, чтобы воспользоваться огромным потенциалом и скоростью, с которой мобайл может добраться до каждого человека. Например, если у вас есть витрина, все, что вам нужно сделать, это выставить на ней слово и номер, на который люди должны его отправить, чтобы получить скидку взамен. Они с удовольствием сделают это (А почему бы и нет? Это же так просто!), и вы сможете использовать их номера в будущем для продвижения рекламных акций вашего магазина.

№ 3. Motorola: апелляция к чувствам людей

Motorola запустила в Японии простую кампанию «Скажи пока», в которой предложила людям отправить сообщение со словами любви своим друзьям и родственникам, находясь в воротах вылета аэропорта, уже после того, как они попрощались с ними.

Разумеется, кампания проводилась на экранах фирмы Motorola, но маркетинговое воздействие получилось намного сильнее. Если вам когда-либо приходилось прощаться с мамой в аэропорту, не зная, как долго вы с ней еще не увидитесь, или если вы хоть раз наблюдали сцену прощания со слезами на глазах, вы поймете, насколько это важно. Вы поймали нас на крючок, Motorola, попали прямо в сердце. Это очень эмоциональная ситуация, немного даже пугающая, и люди слишком чувствительны к любого рода позитивной поддержке в этот момент. Поэтому, когда кто-то делает шаг, чтобы помочь вам еще раз сказать о том, насколько вы любите человека, с которым прощаетесь, до того как сесть в самолет, это много значит.

Технически для менее крупного бизнеса подобная кампания может быть выполнена с помощью той же простой стратегии текстовых сообщений, которую я описал выше, или путем встраивания дополнительной функции в приложение.

Урок: Ваши маркетинговые кампании не всегда должны быть нацелены на прямую продажу, узнаваемость бренда и лояльность клиентов столь же важны. Так что не бойтесь стать более эмоциональными по отношению к вашим клиентам там, где это уместно. И если вы поможете им эффективно управлять своими эмоциями с помощью их телефонов (или чего-то еще, к чему они сильно привязаны), они будут помнить и любить вас еще очень и очень долго.

P.S. Если вы не знаете, когда вы должны быть более эмоциональными со своими клиентами, ловите подсказку: любой сезон праздников – это самое подходящее время.

№ 4. Heineken: повышение желанности бренда в правильное время

Компания Heineken решила сделать свое приложение подходящим для ленивого отдыха, который чаще всего сопровождается потреблением пива… просмотра спортивных соревнований.

Heineken.jpg

Приложение StarPlayer от Heineken во время турнира Лиги чемпионов UEFA 2011 года давало пользователям возможность зарегистрироваться за 10 минут до начала игры и сделать прогноз результатов матча. (В случае, если у пользователя отсутствовал смартфон, он мог сделать то же самое через страницу Heineken на Facebook). Но этим все не ограничивалось: Heineken продолжал игру предсказаний на протяжении всего матча. Например, если в какой-то момент пользователь вдруг решил, что его команда забьет гол в течение следующих 30 секунд, он мог сделать ставку на это, нажав на кнопку в приложении.

Урок: Если ваш продукт имеет какое-либо отношение к развлечениям или досугу, используйте время, когда ваши целевые клиенты пассивно используют свои телефоны для развлечения, а не активно – для работы или переписки. Когда они используют свои телефоны пассивно, они ищут что-то, что может их развлечь, поэтому это огромная возможность повысить узнаваемость бренда и желание взаимодействовать с ним во время соответствующих мероприятий.

№ 5. Marriott: упрощение жизни клиентов

Хотя приложение Marriott в основном нацелено на повышение прямых продаж и дает пользователям возможность быстро и просто забронировать номер в их отеле, это не единственная его функция. Оно предоставляет гостям возможность заказать услуги консьержа после того, как они забронировали номер и зарегистрировались через приложение Marriott, вместо того, чтобы спускаться на стойку регистрации.

Marriott-check-in-app.jpg

Это не необходимый сервис, но очень приятный бонус. Особенно для утомленных путешественников, которые теперь могут получить предметы, в которых они нуждаются, без необходимости полностью одеваться, чтобы спуститься на стойку регистрации или пытаться связаться с администратором по телефону. (Казалось бы, что сложного в том, чтобы просто позвонить на ресепшн? Ничего, если вы не находитесь в чужой стране и либо не говорите на местном языке, либо находите акцент трудным для понимания). Гости могут уведомить персонал отеля о том, что им нужно, и могут даже использовать функцию чата в приложении, которая функционирует так же, как текстовые сообщения и имеет такую же персонализацию.

Урок: Начните с предоставления пользователям своих основных услуг, а затем подумайте о том, что вы действительно можете сделать лучше и больше, даже если это не обязательно. Это можно легко узнать с помощью добавления формы вопроса в своем мобильном приложении. Спросите у ваших пользователей, какой дополнительной функции или возможности им не хватает. Это сделает приложение более приятным и ваши клиенты будут знать, что вы думаете о них. Эта стратегия может творить чудеса, если речь идет о приложениях для баров, спа-салонов и ресторанов.

№ 7. IKEA: сделайте свои продукты более интерактивными

Загружая приложение мобильного каталога IKEA, пользователи получают доступ к футуристическому шоппингу, который использует камеру смартфона для создания виртуальной реальности в комнате, где они сидят. С помощью приложения вы можете выбрать предмет мебели, а затем навести телефон на то место в комнате, где вы планируете разместить его. Приложение использует камеру вашего телефона, чтобы дать вам представление о том, насколько этот стул / диван / стол понравится вам в вашем жизненном пространстве. Это настолько крутая функция, что приложение имеет уже более 10 миллионов установок.

apple-ar-houzz-arkit-app-beats-ikea-app-store.1280x600.jpg

Что касается бумажного каталога IKEA, вы можете использовать приложение для сканирования определенных страниц для получения доступа к еще большему количеству контента. Все это помогает уменьшить ваши опасения относительно того, будет ли предмет мебели подходящим для вашего интерьера.

Урок: Добавив эту функцию в свое приложение, IKEA сделала покупки более увлекательными. Клиенты не только более эффективно принимают решения о покупке, благодаря тому, что могут увидеть конкретный товар в своем собственном интерьере, но и получают от этого огромное удовольствие.

Например, если вы разработали приложение-планировщик, сделайте его не только полезным, но и приятным. Например, вместо того, чтобы просто создать встречу в календаре, отправьте приглашение со смешной цитатой. Или уточните у пользователя, нужно ли ему напоминание за 15 минут до напоминания о встрече, чтобы успеть еще раз пробежаться по документам / резюме / портфолио / и т. д.

№ 7. Taco Bell: счастливый час на основе данных о местоположении

В своем приложении Taco Bell запустила кампанию “Счастливый час”, предлагая пользователям возможность приобрести любой напиток за 1$ с 14 до 17 часов дня.

taco-bell-new-happier-hour.jpg

Они решили узнать у пользователей приложения, хотят ли они, чтобы компания напоминала им о “Счастливом часе”, и если да, то как. Пользователи могли выбрать из двух вариантов: уведомление в календаре или оповещение с помощью геолокации, когда они находятся в непосредственной близости от Taco Bell во время “Счастливого часа”. Бонусом для пользователей, которые приняли участие в опросе, стали электронные скидочные купоны, которые можно было легко обналичить в магазине.

Звучит как довольно простая стратегия, и это действительно так. Взаимодействуя с пользователями, в телефонах которых есть функция GPS, ваше приложение может определить, когда они находятся в непосредственной близости от вашего магазина или ресторана, и отправить им push-уведомление, побуждая их зайти и выгодно приобрести что-либо.

STORIES-WhatsNew-1.jpg

Вы же видите, что Google Карты всегда точно знают, где вы находитесь, когда открываете их приложение на своем телефоне? Это геотаргетинг, и он сейчас настолько распространен, что любая компания может воспользоваться его преимуществами. Например, рядом с нашим офисом нет Taco Bell, но есть много местных кафе и ресторанов, которые я бы с удовольствием посетил, если бы они прислали мне оповещение на основе местоположения во время обеденного перерыва.

Урок: Ненавязчиво узнать у клиентов, как им будет удобнее взаимодействовать с вами, а затем дать им это через настройки приложения, которые они могут выбирать и контролировать сами. Напоминание о сделках, которые слишком хороши, чтобы их пропустить, – отличный способ заполучить клиента, который в противном случае бессознательно прошел бы мимо вас.

№ 8. Lifetouch Portrait Studios: небольшая скидка удваивает продажи

7be072e0d2cb1cb5176d50e72058b446.jpg

Помимо привычной маркетинговой активности, компания Lifetouch решила повысить свою мобильность, поэтому они предложили скидку 5$ для всех, кто поучаствует в их мобильных акциях в качестве эксперимента.

5$ на самом деле – это не такая уж большая скидка, учитывая, сколько люди обычно тратят на одну фотосъемку в Lifetouch и последующую печать, но даже эта небольшая скидка дала весомый результат. После проведения этой кампании, продажи Lifetouch выросли на 163% – больше, чем в 2 раза!

Кроме того, после того, как клиенты использовали свою скидку в размере 5$, Lifetouch могла поддерживать с ними связь более персонализировано, так как получила возможность общаться с клиентами по телефону.

C005_5_off_any_package_price_order_pay_online_only.jpg

Урок: Когда вы создаете приложение для своего бизнеса, это правда может быть нелегко убедить людей скачать его… если вы не дадите им веских причин для этого. И, по всей видимости, скидки в 5$ более, чем достаточно. Плюс, так как вы сможете отправлять push-уведомления через приложение, вы сможете увеличить вероятность того, что люди, которые получают эту скидку, действительно воспользуются ею, принеся вам больше продаж.

У меня в запасе есть еще очень много подобных примеров, но даже этих будет достаточно, чтобы донести до читателей самый главный вывод, который вы должны сделать после прочтения этого длинного текста. Хорошая мобильная кампания не всегда требует заоблачного бюджета, но требует понимания своей аудитории, ее подробного изучения, сбора данных, внимания к мелочам и желания не останавливаться на достигнутом. Ну, и, безусловно, нужна хорошая идея! Простая, как и все гениальное:) Мы постоянно изучаем успешные кейсы разработки мобильных приложений и мобильных маркетинговых кампаний, узнаем новое, берем на заметку и с удовольствием делимся с нашими читателями и клиентами. А вы, в свою очередь можете поделиться в комментариях идеями или кейсами, которые вы считаете креативными и эффективными, будет интересно и полезно почитать!

Комментарии
Если вы нашли опечатку - выделите ее и нажмите Ctrl + Enter! Для связи с нами вы можете использовать info@apptractor.ru.
Advertisement
Click to comment

You must be logged in to post a comment Login

Leave a Reply

Маркетинг и монетизация

Шпаргалка маркетолога: как создавать эффективные креативы для Facebook

В эпоху Big Data и машинного обучения персонализация становится одним из ключевых трендов развития мобильного сегмента рынка. Теперь доходы компаний зависят не только от вложенных инвестиций в рекламу, но и от того, насколько кастомизированный и релевантный контент они показывают пользователям. Выбор концепции, дизайна и оформления креативов оказывает огромное влияние на результат всей рекламной кампании.

Appness

Опубликовано

/

Автор:

Этот гайд написан теми, кто уже научился создавать эффективные рекламные объявления для Facebook в различных вертикалях и готов поделиться готовой инструкцией. Поэтому если вы — разработчик или издатель мобильных приложений, смело добавляйте статью в закладки.

Здоровье & Фитнес

1. Используйте анимацию

Яркая GIF-анимация, как правило, показывает лучший перфоманс, чем статичные баннеры, а в категории приложений для здоровья и фитнеса может работать даже лучше, чем видео в стиле «talking head». Например, вы можете схематично показать худеющий силуэт или фигуру бегущего человека, на фоне которой появляются цифры с уменьшающимися килограммами или фунтами. Также для визуализации можно использовать график с ползущей вниз стрелкой, символизирующей быстрое снижение веса (= достижение результатов).

2. Не бойтесь смешивать стили

Успех рекламных креативов для фитнес-приложений зависит от многих факторов. Проверенный подход для повышения конверсии — сочетание кастомной анимации и функционала приложения. Можно дополнить визуальный ряд ритмичными треками, мотивирующими к занятиям спортом.

3. Избегайте громких обещаний

Администрация Facebook может с легкостью забанить любое объявление, которое обещает нереалистичные результаты или искажает факты. Вместо заявлений вроде «Вы потеряете 50 кг за 3 месяца» используйте более человечный подход: «3 простых упражнения, чтобы избавиться от лишнего веса», «Топ-10 вкусных и полезных завтраков» и т.д. Сделайте фокус на здоровом образе жизни в целом, покажите пользователям, что заботитесь о них, понимаете их страхи и потребности. Откажитесь от пустых обещаний и предложите жизнеспособное решение, приносящее пользу.

4. Предлагайте готовые программы тренировок

Одним из самых эффективных инструментов для фитнес-бренда являются видеоролики с комплексом упражнений. Создайте видео или GIF, где девушка или молодой человек последовательно выполняют физические упражнения для определённой группы мышц, дополните его надписями о количестве повторов и подходов, и вы увидите повышение конверсии. Такие сюжеты всегда привлекают внимание людей, которые ищут простой и эффективный способ похудеть.

5. Используйте user-generated контент

Пользовательский контент — золотая жила для маркетологов. Использование в рекламе фото и видео реальных людей, имевших позитивный опыт взаимодействия с приложением, позволяет бизнесу сблизиться с аудиторией, значительно сэкономить время и финансовые ресурсы. Всё, что пользователи размещают в социальных сетях — положительные отзывы, фотоколлажи или видеоролики в формате «до и после» — будет работать на построение доверия с целевой аудиторией. Стимулируйте пользователей рассказывать о своем опыте за поощрение: например, персональную скидку или бонусы. Если ваше приложение уже заработало высокий рейтинг в App Store/Google Play или набрало впечатляющее количество инсталлов — укажите это на креативе.

6. Найдите свою вертикаль

Несмотря на избыток рекламы, направленной на мужское и женское здоровье, по-прежнему существуют темы, которые не принято открыто обсуждать. Реклама, которая деликатно касается этих тем без вторжения в личную жизнь, может побудить пользователя загрузить приложение.


Гейминг

1. Используйте видео с геймплеем

Геймплей в видео-креативе — это лучший способ продемонстрировать механику и наиболее увлекательные аспекты игры. Кадры с персонажами крупным планом, масштабные сцены сражений, демонстрация магической силы и оружия побуждают потенциальных игроков скачать приложение. Важно, чтобы креатив отражал стилистику и функционал самой игры, а не просто красивую графику — иначе пользователь может оставить негативный фидбэк о вашей рекламе, как вводящей в заблуждение, и это приведёт к снижению показателей релевантности.

2. Попробуйте Playable Ads

В августе Facebook анонсировал запуск нового формата рекламы для продвижения мобильных игр — Playable ads. Это демо-версия игры в формате HTML5 (этот формат доступен только для кампаний с оптимизацией на App Installs), которая дает пользователю возможность попробовать игру перед установкой, а рекламодателю — получить более релевантный трафик. Проведите A/B-тестирование нескольких вариантов анимации и призыва к действию, чтобы выявить наиболее эффективные связки. Например, можно использовать персонажей игры, взаимодействующих друг с другом, как показано в примере ниже.

3. Сделайте фокус на квадратных и вертикальных креативах

Квадратные и вертикальные объявления вызывают лучший отклик, чем горизонтальные, так как занимают больший процент экрана в ленте новостей и позволяют в деталях рассмотреть графику и текст. Если сам контент при этом сделан качественно и хорошо продуман, вы увидите повышение показателей CTR и конверсии (особенно если речь идёт о рекламе в Instagram).

4. Придумайте цепляющий call-to-action

Стандартные кнопки «Играть» или «Скачай сейчас» неплохо работают, так как человек сразу понимает, что будет перенаправлен на страницу для загрузки игры на сторе. Но не стоит полагаться только на них — протестируйте необычные призывы к действию: «Помоги мне», «Найди различия», «Разгадай загадку». Как правило, такие тизеры вызывают у пользователя любопытство, и это повышает вероятность клика.

5. Добавьте яркие элементы в дизайн

Помните, что люди играют в игры для удовольствия или расслабления, поэтому яркие и сочные цвета в дизайне креатива способны поднять настроение и вызвать желание скачать приложение. Кроме того, цвета играют важную роль в брендировании игр, делая их более узнаваемыми.

6. Делайте ролики короткими и динамичными

Слайд-шоу и короткие видео продолжительностью до 20 секунд имеют более высокий коэффициент конверсии. Попробуйте сделать ролик с действиями игрока в ускоренном режиме — через него пользователю передаются эмоции, которые он испытает, пройдя уровень или достигнув какой-либо другой цели в вашей игре.

7. Затачивайте рекламу под определённые устройства

Если вы разрабатываете мобильные игры, имеет смысл включить в креатив сами мобильные устройства (например, iPhone или iPad). Видео с функционалом приложения или баннер со скриншотом игры, помещенные на дисплей смартфона/планшета, создадут у пользователя ощущение, что ваше приложение — это продукт, разработанный специально под его гаджет.

Ecommerce

1. Делайте фокус на продукте

В индустрии ecommerce товар должен доминировать среди остальных визуальных элементов. Изображения с пёстрым фоном не работают для онлайн-магазинов, так как отвлекают потенциальных покупателей от рекламируемого товара. Чёткие фотографии из каталога, помещённые на белый или нейтральный фон, вызывают ассоциации с роскошью и высоким качеством, даже если вы продаёте относительно недорогой товар. Кроме того, белый фон сочетается с любым веб-дизайном, акцентирует CTA и минимизирует размер файла.

2. Указывайте цены

Указание цен поможет вам сегментировать аудиторию — отфильтровать людей, которые точно не станут совершать покупки в данной ценовой категории, и привлечь покупателей, которые сравнивают предложения конкурентов и ориентируются, в первую очередь, на стоимость товара. Сделайте акцент на низкой цене в сравнении с «обычной розничной».

3. Рассказывайте об акциях и скидках

Скидки и распродажи — чрезвычайно эффективный инструмент, если ими не злоупотреблять. Для привлечения внимания указывайте размер скидки в процентах или информацию о бесплатной доставке. Срочность или ощущение ажиотажа вокруг дефицитного товара в несколько раз повышают конверсию: если пользователь видит супер-акцию, истекающую через 24 часа/неделю, он с большей долей вероятности кликнет на объявление. Экспериментируйте со словами-триггерами: «прямо сейчас», «ограниченная партия», «только до конца дня», «последний шанс», «поторопитесь» и другими призывами к действию.

4. Грамотно локализуйте креативы

Если ваш онлайн-магазин доступен в нескольких странах, обязательно используйте местную валюту (евро, доллары, фунты, кроны и т.д.) на изображениях и грамотно формулируйте текст на языке региона. Такие слова, как «Распродажа» или «Скидка», обязательно должны быть переведены. Учитывайте, что в разных языках одни и те же слова и фразы могут иметь разную длину, поэтому будьте готовы адаптировать дизайн под объём текста.

5. Группируйте товары по гендерному признаку

Если вы используете несколько товаров в слайд-шоу, карусели или видео, убедитесь, что они все подходят для аудитории одного пола (М/Ж). Так вы сможете настроить таргетинг по гендерному признаку и показывать более релевантные объявления для каждой группы ЦА.

6. Покажите товар в действии

Если вы рекламируете что-то необычное, обязательно покажите, как этим пользоваться. Ваша задача — сделать так, чтобы пользователи чётко понимали, что за товар вы предлагаете, и для чего он служит, даже если они впервые видят ваш баннер или видео.

Службы доставки

1. Используйте аппетитные фото

Люди пробуют еду глазами, прежде чем попробовать языком, поэтому верный способ заставить вашу аудиторию захотеть сделать заказ у вас — публиковать фотографии аппетитно выглядящей еды крупным планом. Попробуйте использовать синемаграфы — микс статичных изображений и видео, чтобы ваше объявление выделялось среди конкурентов.

2. Расширяйте своё присутствие в Instagram

Instagram — это, прежде всего, визуальная платформа, поэтому, продвигая на ней ваш сервис, вы можете привлечь внимание самых разных аудиторий и заработать сотни лайков. Реклама в Instagram должна быть броской, запоминающейся и мотивирующей сделать заказ прямо сейчас.

3. Не забывайте о промоакциях

Скидки, промоакции, эксклюзивные купоны и бонусы также способствуют вовлечению аудитории, особенно в сезон праздников. В этот период многие собираются с семьями или друзьями и зачастую не имеют достаточно времени на приготовление домашней еды, поэтому пользуются доставкой.

4. Локализуйте рекламу

Если вы хотите, чтобы ваши объявления заметили пользователи в определённом регионе или районе города, вы можете настроить рекламную кампанию Local Awareness и отразить в креативах местоположение компании. Для клиентов это будет гарантией быстрой доставки и свежести продуктов.

5. Показывайте лица людей

Изображения людей с радостно улыбающимися лицами — мощный инструмент маркетинга для многих предприятий. Они добавляют эмоций и заставляют людей чувствовать связь с компанией. Используйте лица в креативах для персонализации объявлений и установления эмоционального контакта с потенциальными клиентами.

6. Используйте простые шрифты

В отличие от визуальных элементов, которые должны быть яркими и броскими, текст в объявлении должен быть лаконичным и по существу. Простые шрифты без засечек легче прочитать, и они не требуют от пользователей каких-либо дополнительных усилий.

Travel-индустрия

1. Создавайте яркие визуальные образы

Вдохновляющие фото, видеоролики или синемаграфы с использованием популярных туристических направлений, как правило, чрезвычайно эффективны для продвижения приложений из индустрии туризма. Обычно хорошо заходят красивые изображения с тропическими пейзажами, огнями городов, роскошными гостиничными номерами и всевозможными зонами отдыха: спа, бассейнами и т.д.

2. Адаптируйте рекламу под определенные локации

Если ваш таргетинг ограничен определенным регионом, можно упомянуть в тексте текущее местоположение или специфические погодные условия, в которых находится потенциальный клиент (например, «Escape the winter»). Таким образом ваше предложение приобретёт дополнительную ценность в глазах аудитории.

3. Предложите уникальный опыт

Чтобы увеличить коэффициент конверсии, дайте пользователям понять, что, благодаря вашему сервису, они получат незабываемые впечатления. Передайте нужное настроение через предложение, перед которым сложно устоять (например, спа, сафари-тур, романтический круиз или семейный отдых в парке развлечений).

4. Постоянно обновляйте креативы

Для поддержания интереса аудитории старайтесь разнообразить контент — попробуйте сделать микс из видео, изображений, слайд-шоу и карусели с отзывами о гостиницах или советами для путешественников. Если вы ограничены в бюджете и не можете вкладывать достаточно средств в продакшн, сделайте так, чтобы ваши объявления выглядели визуально разными, использовав несколько изображений с различными вариантами CTA. Чем больше креативов будет в ротации, тем больше трафика вы сможете привлечь.

5. Предлагайте скидки и акции

Заядлые путешественники любят дешёвые авиабилеты, скидки на отели и специальные предложения, поэтому запуск рекламы, отражающей ваши текущие акции, скорее всего, будет иметь успех. Указывайте скидки, рассказывайте о выгодной бонусной системе, проводите конкурсы с возможностью выиграть бесплатные билеты — и вы точно привлечёте внимание своей целевой аудитории.

6. Настраивайте динамические объявления

Динамическая реклама для туризма в Facebook позволяет маркетологам из travel-индустрии настроить ретаргетинг на пользователей, посетивших их сайт, но не совершивших конверсию, а также на тех, кто уже совершил бронирование в приложении или просто искал конкретную информацию в интернете (например, карту маршрутов авиакомпании или цены на определенные направления). Кроме того, это отличная возможность поделиться пользовательским контентом с теми, кто рассматривает подобные поездки.

Финансовый сектор

1. Используйте статичные баннеры

Для сервисов, оказывающих финансовые услуги, статика является наиболее эффективным рекламным форматом. Одним из самых популярных методов для промо трейдинговых онлайн-платформ, таких как Forex и бинарные опционы, является использование символа биткоина, выгравированного на золотой монете. Другие валюты или валютные пары могут также хорошо работать.

2. Подкрепляйте информацию цифрами

Если у вас есть козырь в рукаве в виде каких-либо впечатляющих цифр, поделитесь им со своим Facebook-комьюнити. От количества людей, пользующихся вашим сервисом, до суммы, заработанной вашими клиентами за последний год — любые цифры будут работать на вас, поднимая ценность вашей платформы в глазах потенциальных клиентов.

3. Используйте user-generated контент

Facebook создан для общения и обмена опытом между людьми, поэтому social proof в рекламных объявлениях (например, положительные отзывы клиентов) чрезвычайно важен для укрепления доверия и лояльности. Трейдинговые компании, активно собирающие и публикующие отзывы клиентов, как правило, имеют самый высокий доход, поскольку это позволяет им рассеять страхи, изобилующие в финансовом секторе.

4. Предупреждайте о возможных рисках

Любой финансовый бизнес, продвигающий свои услуги в социальных сетях, обязан предоставлять информацию о связанных с подобной деятельностью рисках. Вы имеете право рассказать людям о возможности зарабатывать деньги с помощью вашей платформы, но, чтобы избежать бана, вы обязаны проинформировать их, что вложенные деньги могут быть потеряны, и нет 100% гарантий возврата инвестиций.

5. Покажите функционал приложения

Неважно, таргетируетесь ли вы на новых пользователей, или на опытных трейдеров, стремящихся повысить свой перфоманс и увеличить прибыль на торгах — короткие обзоры функционала платформы могут стать отличным триггером для привлечения новых аудиторий.

Комментарии
Продолжить чтение

Маркетинг и монетизация

Их ставят в пример: компании, которые преуспели в Growth Hacking’е

Amazon, Facebook, Instagram, Dopbox, Uber и другие IT-гиганты добились успеха во многом благодаря хакерскому подходу к созданию и маркетингу своих продуктов. Примеры решений, которые помогали им расти, сегодня могут показаться примитивными. Но в то время это было абсолютным ноу хау.

AppTractor

Опубликовано

/

Автор:

Денис Мартынцев, ведущий канала Grow Horse в Telegram, рассказал, какие трюки использовали разные компании на своих ранних стадиях.

1. Gmail и регистрация по приглашениям

На момент запуска Gmail предложили пользователям ограниченное количество приглашений, которые они могли разослать друзьям и родственникам. Таким образом был искусственно завышен спрос на продукт и раздут нешуточный ажиотаж. В первые недели после запуска, приглашения продавались на eBay за сотни долларов. Об этой акции написали все технологические и бизнес СМИ.

2. PayPal – больше друзей, больше денег

Интенсивный рост компании связан с реферельной программой, в рамках которой пользователи получали по 10$ за регистрацию. Вознаграждение при этом получал и тот, кто приглашал нового пользователя, и сам приглашенный. Реферальный подход не просто принес PayPal кратный рост пользовательской базы. Компания одним ударом решила вопросы с активацией и удержанием. Каждый получивший 10 бесплатных долларов стремился их потратить. А для этого нужно было воспользоваться сервисом, опробовав его на себе.

3. Tinder, который ходил по университетам

Сразу после запуска приложения для знакомств возникла острая проблема нехватки пользователей. Парням не хватало привлекательных девушек, девушкам интересных парней. Чтобы решить проблему, маркетолог Tinder пошла по университетам. Она посещала собрания женских сообществ, на которых рассказывала о преимуществах приложения, и предлагала установить его. Сразу после этого она шла в братства и агитировала парней, обещая, что там уже есть девушки. Такой решительный подход позволил собрать ранних адептов. А с учетом авторизации через социальные сети и возможности приглашать друзей, стал толчком для запуска виральности.

Новый цвет кнопки не спасет ваш бизнес: почему Growth Hacking может быть вашим злейшим врагом

4. LinkedIn – спам по контактам

Основатели социальной сети для профессионалов в какой-то момент использовали не очень этичный хак. Они импортировали список контактов электронной почты после регистрации и рассылали по нему письма от имени пользователя. Знакомые думали, что это он их приглашает, и более охотно регистрировались. Хотя сам пользователь мог ничего не знать о рассылке. В то время еще не было законодательных ограничений на подобные действия и LinkedIn этим пользовался. Не красиво, но кто теперь припомнит им это? Разве что Growth Hacker’ы.

5. Zynga и баннеры вместо игр

Прежде чем запускать долгий и дорогостоящий процесс создания новой игры, компания Zynga размещала рекламные баннеры. Реклама расхваливала игру во всех красках. После перехода на сайт заинтересованным игрокам предлагалось подписаться на уведомление о скором выходе. Так в Zynga тестировали, какие идеи новых игр получают больший отклик, а заодно накапливали стартовую базу игроков.

Инструкция: как TBH продвигался среди студентов

6. ВКонтакте – друзья за iPod

Не многие помнят, что нынешний VK в далеком 2006 году вел рейтинг популярности среди пользователей. Очки рейтинга начислялись за приглашения в соцсеть новых участников. Наиболее активные промоутеры получали за это призы в виде ультра модной на тот момент продукции Apple. Это помогло Павлу Дурову и партнерам привлечь более 3 миллионов пользователей за первый год существования социальной сети.

Если покопаться в прошлом любой крупной технологической компании, обязательно найдутся истории про взлом роста. Со временем стало понятно, что Growth Hacking должен быть не случайной удачей, а непрерывным системным процессом. Именно так появились Growth-команды, без активной работы которых сейчас не мыслим успешный IT-бизнес.

Комментарии
Продолжить чтение

Маркетинг и монетизация

Инструкция: как TBH продвигался среди студентов

BuzzFeed опубликовал инструкцию по привлечению пользователей от приложения TBH.

AppTractor

Опубликовано

/

Автор:

Во внутреннем документе, который был составлен для Facebook после покупки приложения, описывается стратегия привлечения молодых пользователей.

Хотя Facebook и закрыл TBH в прошлом месяце «из-за низкой популярности», приложение, которое компания купила менее чем за 30 миллионов долларов, дало социальной сети возможность понять способы продвижения и роста в молодежной среде.

Facebook знает, что им нужно завоевать следующее поколение, и для этого им нужно пробовать все, – говорит Никил Вишванатан, основатель Down to Lunch. – И они могут потратить немного, чтобы приобрести значимые для них практики.

Вот как выглядела стратегия TBH:

  1. Создаётся закрытый аккаунт в Instagram. Нечто, вроде TBH@RHS (RHS — название колледжа).
  2. В описании аккаунта пишется — “Вы приглашены в новое приложение RHS. Будьте на связи!”
  3. Студенты часто пишут название своего колледжа или универа в описании аккаунта в Instagram — например, “Sophomore at RHS”. Новый аккаунт подписывается на всех студентов целевого колледжа, которых может найти в Instagram.
  4. Ждёт сутки, пока студенты заинтересуются и кинут ответную заявку.
  5. В 16:00 — как раз после окончания занятий (The Golden Launch Hour) — в описание аккаунта добавляется ссылка на приложение в App Store.
  6. А сам аккаунт делается публичным.

Студенты идут с занятий, получают оповещение о том, что их заявку приняли, заходят в профиль, видят там ссылку на приложение, качают его — и делают это одновременно. То есть приложение сразу получает некоторую критическую массу пользователей. Без такого трюка первые пользователи зайдут в приложение, не увидят там ничего про своих знакомых и закроют его навсегда.

Канал https://t.me/brodetsky

Правда, сами руководители TBH полагают, что такой метод неприменим для больших компаний, так как требует точечных действий. Так или иначе, смысл такой рекламной кампании в том, чтобы избежать предоставления прямой ссылки для скачивания, потому что она будет размазывать аудиторию во времени. Вместо этого надо накопить подписчиков и оповестить их всех в один момент времени, чтобы они сразу же создали критическую массу пользователей в приложении.

Что многие не увидели в tbh: 3 совета по росту продуктов

Комментарии
Продолжить чтение

Маркетинг и монетизация

Apple сняла видео о преимуществах подписки

Apple  продолжает продвигать подписки и опубликовала на своем сайте видео, в котором разработчики из Bumble, Calm и Dropbox объясняют ценность перехода от покупок к подпискам.

AppTractor

Опубликовано

/

Автор:

Apple  продолжает продвигать подписки и опубликовала на своем сайте видео, в котором разработчики из Bumble, Calm и Dropbox объясняют ценность перехода от покупок к подпискам.

Акцент делается на ценности для пользователей, роста пользовательской базы и возвратов, как новые доходы могут способствовать развитию продукта.

Ценность для пользователя заключается в том, что он покупает не просто одну какую-то вещь в один момент времени, а что-то развивающееся и растущее, – говорит Джесс Герминарио из Elevate.

Видео размещено в разделе сайта Apple для разработчиков.

 

Комментарии
Продолжить чтение

Реклама

Наша рассылка

Нажимая на кнопку "Подписаться" вы даете согласие на обработку персональных данных.

Вакансии

Популярное

X
X

Спасибо!

Теперь редакторы в курсе.