Podlodka #193: UX исследования

Как узнать, чего хотят ваши пользователи? Конечно же, занимаясь различными исследованиями пользовательского опыта! Михаил Правдин, главный за UX в Авито, рассказал нам про свою работу и поделился способами организации таких исследований.

Полезные ссылки:

• Зачем Авито «облачные» UX-исследователи и как с ними работать
• Огромная Miro-доска про UX процессы от Миши
• Книга «The Mom Test»