Apple забанила аккаунт компании победителя WWDC

Компания Apple забанила аккаунт компании Appstun, созданной одним из победителей студенческого конкурса WWDC 2021 года. Согласно объявлению, опубликованному на сайте Appstun, Apple решила закрыть аккаунт разработчика после многочисленных отказов в публикации приложения, которое, по мнению Apple, нарушает правила App Store.

Решение Apple закрыть аккаунт разработчика было недавно отмечено на X критиком Apple и совладельцем и техническим директором 37signals Дэвидом Хайнемайером Ханссоном, где он отметил, насколько лучше стало веб-разработчикам, отметив, что они могут вести свой бизнес без участия крупных технологических компаний.

«Нет страха перед капризными отказами, которые могут внезапно убить бизнес в одночасье», — заметил он.

🚨 Our developer account is facing an unjust termination by Apple

We are two young co-founders, 20 and 23 years old. We have spent the last three years building a mobile app company from the ground up. What started as a simple dream of a WWDC21 winner has turned into our job,… pic.twitter.com/gcTB9VldYy

— Batu (@batuhankrbb) August 26, 2024

Сооснователь Appstun Батухан Карабаба говорит, что он и еще один сооснователь пытались проработать с Apple отказы App Store (Карабаба говорит, что он является формальным основателем только на бумаге).

«Мы отвечали прозрачно и сотрудничали с Apple, чтобы убедиться, что наше приложение не нарушает никаких правил. Однако по мере того, как процесс продолжался, мы начали сталкиваться с отказами по тем вопросам, которые, как мы думали, уже были решены в предыдущих заявках. Apple не сочла наше решение достаточно хорошим», — говорится в сообщении на сайте Appstun.

Компания снова и снова обращалась в App Review, получив несколько отказов из-за приложения для создания циферблатов Apple Watch. В дополнение к стандартным циферблатам Appstun также придумала обходной путь, который позволил бы ей предложить более настраиваемые циферблаты. Но это были не совсем циферблаты в традиционном понимании, а скорее пользовательские изображения и анимации, работающие независимо от системы циферблатов App Watch. По сути, приложение занимало экран, показывая изображение, похожее на циферблат часов, что позволяло Appstun предлагать больше возможностей для настройки. Конечно, запуск пользовательской анимации таким образом мог быстрее разрядить аккумулятор Apple Watch.

Apple также опасалась, что пользователи не поймут, что у них не обычный циферблат часов, и что Appstun обманывает их, внушая, что именно это она и предлагает.

Хотя Appstun добавила в свое приложение уведомления о том, что это не настоящие циферблаты, пытаясь успокоить команду модераторов, Apple вместо этого решила закрыть аккаунт разработчика компании после неоднократных переписок.

Компания обратилась на своем сайте с просьбой о помощи в восстановлении аккаунта разработчика.

По словам Apple, в этой истории есть еще кое-что, и она считает, что приняла правильное решение. Производитель iPhone заявил, что приложение Appstun неоднократно пыталось ввести пользователей в заблуждение, что оно предлагает функции и возможности, которые не поддерживает, а также продвигало приложение с помощью обманчивой рекламы, что привело к негативным оценкам и отзывам о приложении.

Среди жалоб конечных пользователей было то, что пользовательские анимации или изображения не работали как настоящие циферблаты часов, как они надеялись.

«Я купил это, чтобы получить то, что выглядит как циферблат часов Rolex… это не циферблат, это просто картинка… стрелки даже не двигаются», — написал один из покупателей. «Есть ли у этой компании разрешение от Rolex на это? Я сомневаюсь в этом. Чистое мошенничество, чтобы получить деньги от людей. Я хочу вернуть деньги, это неприемлемо. Я также сообщу в Rolex и посмотрю, сделают ли они что-нибудь».

В многочисленных отзывах указывалось, что приложение не реализует рекламируемые циферблаты, а другие задавались вопросом, как приложение может иметь 4.4 звезды, когда так много письменных отзывов были негативными жалобами.

Apple указала на свое руководство 5.6 — кодекс поведения разработчиков, — которое предупреждает разработчиков о том, что «повторное манипулятивное или вводящее в заблуждение поведение или другие мошеннические действия приведут к вашему исключению из программы разработчиков Apple».

Конечно, вводящие в заблуждение приложения и хитрые подписки уже давно являются проблемой App Store, и Apple часто не принимала мер в отношении многих из худших нарушителей.

Например, приложение для подростков NGL зарабатывало миллионы, активно обманывая своих пользователей, пока Федеральная торговая комиссия США не вмешалась и не запретила приложению продавать товары несовершеннолетним. Возможно, Apple должна была поймать приложение раньше, прежде чем позволить ему зарабатывать на обмане детей.

Один из разработчиков, Коста Элефтериу, который ранее также урегулировал иск против Apple по поводу скама, в течение многих лет привлекал внимание к мошенничеству в App Store. Например, он рассказывал про приложение для криптокошельков, которое выманивало у пользователя сбережения, про детскую игру, содержащую скрытое онлайн-казино, про VPN-приложение, которое стило пользователям 5 миллионов долларов в год и другие.

Теперь, когда Apple придется оправдываться перед регулирующими органами за комиссии и сборы, которые разработчики должны платить за публикацию на iOS, у технологического гиганта может появиться стимул пристальнее следить за приложениями, которые, по его мнению, совершают мошенничество. Ранее в этом году Apple заявила о пресечении мошенничества в App Store на сумму 1.8 миллиарда долларов, что, например, меньше, чем 2 миллиарда долларов потенциального мошенничества годом ранее. Компания также заявила, что отклонила 248 000 приложений, которые были признаны спамом, копированием других приложений или введением в заблуждение, приняла меры, чтобы предотвратить попадание 84 000 потенциально мошеннических приложений к пользователям App Store, а также удалила или отклонила почти 40 000 приложений за нарушение «bait-and-switch».