Анализ 50 000 отзывов в App Store — вот 10 наиболее часто упоминаемых жалоб

Я проанализировал 50 000 отзывов в App Store — вот 10 самых часто упоминаемых жалоб во всех категориях (с цифрами).

1. «Нельзя экспортировать данные» — 743 упоминания

Встречается в: Finance (147), Notes (201), Fitness (134), Productivity (156).

Пользователи пишут: «Мои данные будто заперты внутри приложения».

Самые запрашиваемые форматы: CSV (чаще всего), PDF, Markdown.

2. «Нет офлайн-доступа» — 587 упоминаний

Встречается в: Notes (198), Reading (167), Productivity (134), Travel (88).

Пользователи: «Бесполезно в самолёте / при плохом Wi-Fi».

Больше всего страдают cloud-first приложения.

3. «Синхронизация не работает» — 512 упоминаний

Встречается во всех категориях с мультидевайс-сценариями.

Пользователи: «Заметки с iPhone не появляются на iPad».

В 34% таких отзывов упоминается потеря данных.

4. «Нет поддержки Apple Watch» — 423 упоминания

Встречается в: Fitness (178), Health (134), Productivity (67), Finance (44).

Пользователи: «Почему в зале мне обязательно нужен телефон?».

Особенно часто просят в фитнес-приложениях.

5. «Нельзя настроить [функцию]» — 401 упоминание

Встречается во всех категориях.

Самое востребованное: кастомные категории, цвета, лэйауты.

Пользователи готовы платить больше за кастомизацию.

6. «Нет десктоп-версии» — 356 упоминаний

Встречается в: Finance (98), Notes (112), Productivity (89), Reading (57).

Пользователи: «Ограничение только мобильной версией мешает».

Web-приложение — приемлемая альтернатива.

7. «Реклама слишком навязчивая» — 312 упоминаний

Встречается в бесплатных приложениях с рекламной монетизацией.

Пользователи: «Я бы заплатил, чтобы убрать рекламу».

Готовность платить: $3–5 в месяц.

8. «Нет импорта из [конкурента]» — 287 упоминаний

Встречается во всех категориях.

Пользователи: «Не могу перейти — данные заперты».

Напрямую говорится о трудностях при переходе.

Что НЕ попало в список

• AI-функции — 12 упоминаний
• Blockchain — 0
• Web3 — 0
• Dark Mode — 1
• «Инновационность» — 3 (все в саркастическом контексте)

Главный вывод

Пользователям не нужны революции. Им нужно, чтобы базовые вещи работали правильно.

Возможности

Каждый пункт из списка — это валидированная проблема с:

• Платящей аудиторией (отзывы оставлены в том числе к платным приложениям)
• Просчитанным спросом (есть конкретные числа упоминаний)
• Понятным ценообразованием (можно ориентироваться на конкурентов)
• Доказанной готовностью к миграции (пользователи прямо об этом пишут)