Appsee — видеть каждого пользователя

Тут и вступает в действие аналитическая платформа Appsee — один из лидеров рынка пользовательской аналитики, которая позволяет детально анализировать поведение пользователей в приложении и улучшать взаимодействие с ним.

Главный инструмент Appsee — запись пользовательских сессий и отслеживание всех действий. Именно они дают точную картину того, как пользователь использует ваше приложение, с какими проблемами он сталкивается и как их можно решить.

Посмотрите на приложение глазами пользователя, чтобы понять, как усовершенствовать интерфейс и работу приложения, как сделать его максимально простым и удобным.

Вторая интересная функция — тепловая карта кликов и жестов на экранах. С ее помощью вы можете понять, куда пользователи тапают больше всего, например, понять какие “неотзывчивые” жесты существуют в вашем приложении.

На сладкое — отчеты (в том числе и видео) о сбоях. В реальном времени вы можете посмотреть сессию, в  которой случился сбой, и понять, что привело к его возникновению.

Как работает Appsee на практике

Описание такой аналитика звучит прекрасно, но давайте посмотрим, кто и как в реальных приложениях использует сервис.

AutoDoc — один из ведущих магазинов автомобильных запчастей в Европе. С помощью записи сессий исследовал процесс покупки в приложении и оптимизировал его, увеличив конверсию в покупки.

Busuu — сервис изучения языков. Использовал Appsee для улучшения локализации и исследования поведения пользователей приложения в Китае. Выяснилось, что для многих пользователей в стране ввод email-а представлял проблему и из-за этого значительно снижалось количество регистраций. Когда Busuu разрешила регистрироваться и по номеру телефону, количество регистраций в Китае выросло на 15%.

The Weather Network — один из ведущих мировых провайдеров погодной информации, владеющий самыми популярными в Канаде приложениями с прогнозами погоды. Важнейшая их функция — персональные уведомления. Однако в их использовании у пользователей возникали не совсем понятные проблемы. Использовав запись сессий Appsee, разработчики The Weather Network поняли, в каком месте воронки подписки на уведомления пользователи отваливаются, изменили процесс подписки, улучшили юзабилити.

Вы можете попробовать все функции Appsee бесплатно в течение двух недель — это до 1 миллиона записей пользовательских сессий,  отчеты о сбоях с видео, отслеживание воронки конверсии с видео, когортный анализ пользовательской аналитики.

Просто зарегистрируйтесь на сайте: https://get.appsee.com/.