make sense: О создании и развитии сообществ, метриках, мотивации людей и пользе для бизнеса

«Если ты грамотно все настроил, твое сообщество может жить годами, а ты можешь получать с этого и прибыль, и выгоды, и другие преференции».

Собеседник: Анна Гаан, Founder, Compot: community development bureau.

Содержание выпуска:

• 1:08 — Анна рассказывает о себе
• 1:44 — Чем занимается Compot: community development bureau
• 4:36 — Какие условия нужны для формирования активного сообщества
• 8:18 — О важности сопричастности и идентификации себя с сообществом
• 11:30 — Отличительные черты сообщества
• 13:03 — Что такое ядро сообщества
• 15:48 — Как собрать ядро сообщества
• 20:58 — Главное правило работы с участниками
• 23:59 — Как узнать, сколько активных участников нужно вашему сообществу
• 27:24 — Как сделать неактивных участников активными
• 31:10 — Пример вовлечения клиентов в сообщество компанией Lego
• 33:55 — Как понять, успешно ли сообщество
• 39:32 — Что мотивирует людей собираться в сообщества
• 44:36 — Что нужно, чтобы начать создавать сообщество
• 48:25 — О развитии сообщества после достижения им первых результатов
• 50:36 — Советы Анны о создании и развитии сообществ
• 55:03 — Можно ли реанимировать угасшее сообщество?