UX-ресерч в эпоху AI — AI в исследованиях, ResearchOps, Muse Group

Когда вообще стоит проводить UX-исследование? А когда оно только тратит время и деньги? В этом выпуске разбираемся, в каких случаях ответ уже можно найти в аналитике или саппорте, когда проблема и так очевидна, а когда ещё слишком рано что-либо исследовать, потому что даже гипотезы решения нет.

В гостях – Георгий Крутоус, руководитель UX Research в Muse Group (Ultimate Guitar, MuseScore, MuseHub и Audacity).

Конечно, не обошлось без разговора про AI: обсудили AI-персон, AI-модерируемые интервью, AI-репозиторий знаний, который строят в Muse Group, и то, могут ли языковые модели разбирать и агрегировать открытые ответы в опросах.

Содержание:

• 00:00 О чем выпуск?
• 04:21 Что такое UX-исследования?
• 20:38 Как работает команда UX-исследований
• 37:40 Методология и виды исследований
• 49:58 Полезен ли UX-ресёч для солопринёров
• 01:03:56 AI и UX Research
• 01:11:24 AI-персоны
• 01:34:30 Делегирование исследования AI
• 01:44:40 Будущее UX-исследований
• 01:46:53 Заключение